Ifuatayo ni mfano wa resume kwa jukumu la usaidizi wa dawati la usaidizi. Jumuiya inajumuisha muhtasari wa sehemu ya sifa.
Msaada wa Desk Msaidizi wa Msaada Mfano
STACY PATTERSON
408 S. Enola Drive, Enola, PA 17025 ยท (709) 732-1234
spatter@email.netSUMMARY OF QUALIFICATIONS
Mtaalamu wa teknolojia ya ujuzi na ujuzi anayejitahidi kuchangia ujuzi na ujuzi uliopatikana ndani ya jukumu la msaada wa dawati. Inafanya vizuri kwa kujitegemea, au katika kikundi cha kuweka kikundi cha kutoa huduma zote za msaada wa dawati za kompyuta kama vile matatizo ya kutatua matatizo, mitambo, na matengenezo. Ufafanuzi wa kina na uelewa wa paket nyingi za programu na mifumo ya uendeshaji. Ana ujuzi wa kutoa huduma ya dawati ya wateja na wa mwisho wa msaada. Inatambua urahisi na kutatua masuala ya kiufundi na wasiwasi. Mawasiliano bora na uwasilishaji.
EDUCATION & Training
KnowledgeSoft, Inc., Mechanicsburg, PA
Mafunzo katika Intranetware 4.11 Utawala na 4.1a Utawala wa JuuChuo Kikuu cha Shippensburg cha Pennsylvania, Shippensburg, PA,
Chuo cha Biashara cha John L. Grove
BS katika Teknolojia ya HabariShule ya Jumuiya ya Harrisburg, Harrisburg, PA
AA (Uheshimu)Shule ya High School ya Mashariki ya Pennsboro, Enola, PA
MAELEZO YA MAFUNZO
Pennsylvania Ofisi ya Mkaguzi Mkuu , Harrisburg, PA (1 / 20XX - Sasa)
Msaada Desk Mtaalamu
- Inatoa msaada wa dawati za msaada wa kompyuta kupitia mawasiliano ya simu na watumiaji wa mwisho.
- Inafanya uchunguzi na matatizo ya masuala ya mfumo, nyaraka za usaidizi wa tiketi / maazimio ya dawati, na ina orodha ya hesabu za vifaa.
Chama cha Wilaya ya Tri-Blind , Harrisburg, PA (3 / 20XX - 1 / 20XX)
Mshirika wa Uzalishaji
- Ilifanya kazi mbalimbali za utawala kama vile barua pepe nyingi ili kusaidia juhudi za kukusanya fedha kwa mashirika ya vipofu na mashirika mengine kwa walemavu.
- Vichapisho vyenye uandishi, maandishi ya barua pepe na vifurushi, na kutengwa kupitia huduma za posta.
- Iliyotumika na kuthibitishwa sehemu za vifaa vya IBM, zimekusanya vifaa vya ofisi, na kuhakikisha ufungaji sahihi.
Tume ya Pennsylvania kuhusu Uhalifu na Uharibifu , Harrisburg, PA (2 / 19XX - 3 / 20XX)
Teknolojia ya Teknolojia ya Habari
- Inatoa msaada wa dawati wa msaada wa kompyuta na mafunzo ya kiufundi kwenye vifaa / programu kwa watumiaji wa mwisho.
- Makala ya usaidizi wa dawati za usaidizi / maazimio, na kutoa msaada wa jumla katika utawala wa kila siku wa Mtandao wa Novell Netware 4.11.
- Utekelezaji uliofanywa, kuvunjika, na usafiri wa vifaa vya shirika kwa msingi unaohitajika.