Nini unahitaji kujua kuwa Mgenzi wa Kituo cha Wito wa Nyumbani
Maelezo ya Ajira:
Vituo vilivyofaa vya simu ni kazi za nyumbani-kazi ambazo watu huajiriwa kama mfanyakazi au kazi kama mkandarasi wa kujitegemea kutoa simu, kuzungumza, huduma ya wateja, au huduma za tech kutoka ofisi yao ya nyumbani.
Kama mawakala katika kituo cha wito wa jadi , wakala wa kituo cha wito wa nyumbani wanapiga wito wa simu na / au hutoka na mara nyingi huzungumza na barua pepe pia. Makampuni au hutumia mawakala wa kituo cha wito kwa kutoa msaada wa wateja kwa shirika lao (kwa mfano Hilton Hotels ) au mkataba wa kutoa msaada wa simu ya kituo cha simu kwa wengine.
Hii inajulikana kama uhamisho wa mchakato wa biashara au BPO .
Wakala wa kituo cha wito wa simu wanaweza kufanya uhuishaji au mauzo, huduma ya wateja, uthibitisho wa tatu au msaada wa kiufundi kwa simu zinazoingia au zinazoingia. Kulingana na waajiri, mawakala wanaweza kutoa huduma moja au kazi yao inaweza kutofautiana.
Kwa kawaida wakala wa kituo cha wito wa virtual hutoa na anaweka vifaa vyote vya ofisi vya nyumbani na huduma zinazohitajika kufanya kazi. Ili kupata msimamo tazama Orodha hii ya Kazi ya Maombi ya Virtual
Uzoefu / Ujuzi / Elimu
Uzoefu uliopita katika simu ya huduma kwa wateja ni muhimu sana. Makampuni mengine yatakubaliana na huduma ya wateja kwa maduka ya rejareja au vingine vingine vya simu. Makampuni hutafuta waombaji ambao wanajihusisha na sarufi nzuri na uwepo wa kitaalamu wa simu. Kwa kawaida, ujuzi wa msingi wa math na uandishi, pamoja na ujuzi wa mifumo ya usindikaji wa neno, inatarajiwa. Diploma ya shule ya sekondari au GED inahitajika.
Wengi huhitaji ushahidi wa kustahili kufanya kazi Marekani Kwa habari zaidi ona Maswali ya Kituo cha Simu ya Virtual
Aina / Urefu wa Ajira
Makampuni huajiri mawakala wa kituo cha wito wa simu kama wafanyakazi wa telecommuting na makandarasi wa kujitegemea. Mipango ya muda na ya muda ni ya kawaida; hata hivyo kazi ya wakati wote ni mara nyingi inapatikana pia.
Fidia
Weka mishahara kutoka mshahara wa chini hadi $ 30 kwa nafasi maalum. Kwa kawaida kazi nyingi hulipa karibu na mshahara wa chini. Wale walioajiriwa kama makandarasi wa kujitegemea huwa na gharama zaidi kuliko wale walioajiriwa kama wafanyakazi.
Aina ya Malipo na Frequency
Wakala wa kituo cha wito wa wito hulipwa kwa saa, kwa kila dakika au kwa kila simu. Kwa maelezo zaidi, angalia makala hii ya Mipango ya Pay Center Center . Wengi hulipwa kwa vipindi vya kila wiki au kila mwezi.
Mchakato wa kukodisha
Makampuni mengi huajiri mawakala wa simu za nyumbani bila mahojiano ya uso kwa uso. Majaribio ya kawaida ya ujuzi online na mahojiano ya simu hutumiwa. Chanzo na hundi ya mikopo ni ya kawaida. Makampuni mengine hufanya waombaji kulipa hizi.
Mahitaji ya Kijiografia / Muda Uliondoka nyumbani
Wakala wa kituo cha wito wa kawaida hawana haja ya kufanya kazi mbali na ofisi yao ya nyumbani. Hata mafunzo hufanyika kutoka nyumbani. Hata hivyo, makampuni mengi yana mahitaji ya kijiografia na huajiri tu kutoka kwa baadhi ya majimbo ya Marekani.
Ratiba ya Flexibility
Miongoni mwa makampuni mengi ya kukodisha vituo vito vya simu, kuna safu ya ratiba zinazopatikana. Baadhi ya mawakala wanahitaji kazi mwishoni mwa wiki au masaa ya jioni, wakati wengine hawana mchana na jioni. Vivyo hivyo, baadhi yanahitaji kujitolea kwa chini ya masaa, wakati wengine hawana uhakika kuhusu masaa inapatikana.
Wengi, hasa wale ambao huajiri makandarasi huru, hawana vikwazo dhidi ya mawakala wanaofanya kazi katika kampuni tofauti pia.
Mkataba wa Huduma ya Watoto
Wale walio na watoto wadogo watahitaji kupanga mipangilio ya huduma ya watoto. Watoto tu wanaostahili, isipokuwa katika hali ya dharura, wanaweza kuwa nyumbani bila ya mtu mwingine mzee anayesimamia. Kwa kuwa simu zisizo na kamba haziruhusiwi, wakala hawezi kuondoka kutoka kituo chake ili kumtunza mtoto.