Wafanyabiashara Wakuu Mkubwa zaidi Wanafanya kuwa Wafanyabiashara.
Ikiwa uko katika matangazo, uuzaji, mahusiano ya umma, uumbaji, au shirika lingine linalofanana, utakuwa na kichwa ambacho kwa kawaida kinaelezea unachofanya. Lakini, haipaswi kulazimisha jinsi unavyofikiria.
Jukumu lako lolote ni katika masoko na matangazo, na inaweza kuwa jukumu kubwa sana, huwezi kuepuka ukweli mmoja. Ukweli mmoja kabisa kwamba wewe, au mtu mwingine katika sekta hiyo, hawezi kukataa.
Wewe ni mtumiaji.
Sisi ni Wateja wote. Lakini Tusisahau hiyo.
Wewe ni. Mtu ameketi karibu na ukumbi kutoka kwako ni. Mkurugenzi Mtendaji wa kampuni yako ni. Hivyo ni mtunzaji. Unununua vitu. Unaenda kwenye maduka. Unachagua kwa makini vitu. Haijalishi ikiwa maduka hayo yanauza vitu kwa dola tu, au ni boutiques ya kiatu ya juu ya Rodeo Drive. Una pesa, unatumia pesa, kwa hiyo, hutumia.
Hata hivyo, ukweli huu unaoonekana wazi ni moja ambayo inakimbia idadi kubwa ya watu katika biashara hii wakati unakuja wakati wa kujenga kampeni za matangazo na masoko.
Ghafla, mabadiliko ya mtazamo kutoka kwa walaji kwenda kwa muuzaji hupata mengi ya akili, na uzoefu, nje ya chumba. Na wakati ambapo maneno kama mbinu 360-degree, uuzaji wa mazingira, wasiwasi, hyperlocal, na zeitgeist huingia kwenye chumba. Imekuwa mbaya sana kwamba "buzzword bingo" ni kawaida kucheza katika mashirika na idara za masoko ulimwenguni kote.
Lakini onyesha buzzwords haya kwa mtu wa kawaida katika duka la mboga na wataangalia orodha kama ilivyoandikwa Klingon.
Kila mtu anaanza kuchunguza lahajedwali za idadi ya watu, na hupata maonyesho ndani ya PowerPoint, kuonyesha chati na grafu za "watazamaji wa lengo."
Unamtukuza kichwa chako, uandike maelezo machache, na uanze kuonesha takwimu hii ya kawaida.
Mwanamume mwenye umri wa miaka 31-45, na kipato cha chini hadi katikati, asili ya kikabila, na mke na watoto 2.4. Mtu huyu haipo.
Usijenge Masoko kwa Watu Wasio na Takwimu
Hakuna kitu kama watoto 2.4. Hakuna kitu kama mwanamume mwenye miaka 31-45. Yote ni ya uongo, imeandikwa katika maandishi ya ubunifu na mawasilisho ya uuzaji kwa sababu ni rahisi sana kulenga watu mbalimbali kuliko ni kweli kuzingatia mtu halisi.
Na bado, masoko ya kila siku na kampeni za matangazo hupangwa na lengo hili la kusikitisha katika akili. Kampeni hizo hazijitokezi na zinatoka kwenye mikutano ambayo inachukua mawazo ya ubunifu, yaliyotengenezwa kuungana na watu halisi, na kuwapa kifo cha kupunguzwa elfu.
Takwimu zetu zinaonyesha kwamba watu wanataka kuona watu zaidi wanacheza kwenye matangazo. Na pia, watoto wa kuzungumza na wanyama wanapata kuinua kubwa, hivyo mkufu wa ndani. Pia, ikiwa tunaweza pia kusudi la kampeni hii kwa wanawake na wanaume, ingawa ni bidhaa ya mtu, hiyo itasaidia sana. "
Hii sio kufikiri kwa walaji. Ni masoko ya mazao. Ndiyo sababu kuna matangazo mengi mabaya huko nje, yamejeruhiwa na mkutano wa wateja wengi na mzunguko wa mabadiliko. Na kisha, wanasukumwa nje ya mlango, haiwezekani, kufa kifo kali katika mikono ya watumiaji halisi ambao hawajui jinsi ya kuhusishwa na takataka wanachochezwa nao.
Sio tu kwamba vyombo vya habari vinunua kwa matangazo haya mabaya pia huwekwa na watu ambao, ingawa ni watumiaji, hawafikiri kama wao. Kwa hiyo unakaribia kupata matangazo ya kutisha ya kwanza ya 30-60 ya pili kwenye video ya YouTube. Kama mtumiaji, hutuongoza wote wasio na ujinga. Watu sawa na ambao wanununua matangazo kama hii, au matangazo mengine mengi "yanayovunja", ni kama watumiaji ambao wanawapiga kelele kuwaondoka. Wanawachukia. Nao huwachukia kwa sababu hawafikiri tena na mawazo ya masoko, lakini akili ya walaji. Fikiria juu ya hilo kwa pili. Mtu hulipwa pesa nzuri kununua matangazo ambayo, wao wenyewe, watachukia kuona. Wanajua ni kuharibu. Wanajua ni kusisimua. Lakini, wanafikiri kama mtu ambaye ana jina la "mnunuzi wa vyombo vya habari," na sio "watumiaji wa vyombo vya habari."
Hii. Ina. Kwa. Acha.
Fikiria Kama Mtumiaji. Kila mara.
Wakati Gordon Ramsey akipika, yeye huwaona wasikilizaji daima. Anadhani kama mtumiaji wa chakula chake kwanza, na pili wa chef.
Katika sehemu ya awali ya Nightmares ya Jikoni ya Uingereza, anashangaa na chakula kinachotumiwa. Sahani ndogo ya vyakula vya Ufaransa vya dhana kwa bei kubwa sana, katika mji wa Kaskazini-Mashariki mwa England ambako watu walikuwa na hamu ya mazao mema ya zamani, sufuria za moto, na nyingine ya kijani.
Kiongozi huyo mdogo alikuwa anafikiri kama chef. Alitaka kuonyesha vipaji vyake, na kuandaa chakula ambacho alipenda kupika. Lakini hiyo haikufikiri kama watu aliokuwa akiwahudumia. Ikiwa alikuwa amechukulia watumiaji katika mji huo, hakutaka kamwe kulazimisha chakula hicho juu yao.
Lexus alipoanza kufanya magari, alitaka kuuza gari la anasa kwa watazamaji ambao wangelipa ubora. Lakini hilo lilihusisha nini? Aina hii ya mteja unataka nini? Wafanyakazi wa Lex waliamua kutibu wabunifu wa gari kama nyaraka kwa wiki chache. Wanawaweka katika hoteli bora, na chakula cha kushangaza zaidi, divai, na huduma. Wanapaswa kuishi kama watu waliokuwa wakifanya magari. Wanaenda kufikiri kama wao. Na kisha, walirudi Lexus na wakafanya magari mengi ambayo mtumiaji huyu angekubali. Yengine ni historia.
Maadili ya hadithi hizi mbili ni hii; fikiria kama mtumiaji wako.
Ikiwa unatumia magari, ungependa kuuzwa gari? Na muhimu zaidi, ungechukia nini?
Ikiwa unauza chai, ungependaje kuuzwa kwako?
Ikiwa unauza mawazo, ungependa kuwasikiaje?
Fikiria kama watumiaji. Matangazo yako yatakuwa bora. Majibu yatakuwa bora. Mauzo yataendelea. Brand yako itafanikiwa. Na ulimwengu wa matangazo utakuwa mahali bora zaidi.