Mwanzilishi wa Papa John John Schnatter anatoa madai kwa karibu kila ad yeye hutupa kwenye airwaves, vituo vya redio, na siku hizi, ununuzi mtandaoni. Lakini wakati mwingine anachukua madai hayo zaidi ya matangazo, ambayo inathibitishwa na vita kati ya Papa John na Pizza Hut ambayo ilianza tena mwaka 1998.
Kuzaliwa kwa Kislogiki ... na vita.
Mwaka wa 1995, Papa John aliajiri kampuni ya ushauri inayoitwa Trout & Partners, na waliunda kitambulisho ambacho kinafanana na kampuni ya sasa ya dola bilioni.
Wakati huo, Papa John alikuwa na robo tu ya maduka ambayo Pizza Hut alikuwa nayo, hivyo lengo halikuwa juu ya upatikanaji, lakini ubora. "Viungo Bora, Pizza Bora" ilikuwa mshindi.
Lakini si kwa kila mtu.
David Novak, Rais wa Pizza Hut wakati huo, ilikuwa zaidi ya kupunguzwa kidogo na maneno. Watu wa asili ambao walikuwa wanajitokeza walikuwa "oh, wao ni bora zaidi kuliko viungo vya Pizza Hut." Lakini ni wapi ushahidi? Papa John angewezaje kuondoka akisema jambo kama hilo?
Vita vya maneno viligeuka kuwa matangazo ya taifa duniani, na matangazo ya mashambulizi yanayotoka pande zote mbili. Papa John ameorodhesha viungo visivyofaa vilivyopatikana katika mapishi ya Pizza Hut. Hiti ya Pizza ilitumia matangazo ya Papa John dhidi yake. Na kisha, mashtaka yalianza.
Papa John dhidi ya Pizza Hut
Mkurugenzi Mtendaji John Schnatter alidai pizza ya Papa John ilikuwa "bora" kuliko Pizza Hut. Ilikuwa ni madai ya Pizza Hut hakuwa na upole. Kwa kweli, wanasheria wa kampuni hiyo waliweka mashtaka ya uongo dhidi ya Papa John's.
Tatizo hilo lilipatikana kwa kauli mbiu maarufu ya Papa John, pamoja na kampeni ya matangazo ya kitaifa. Moja ya matangazo yaliyotajwa na Papa John "alishinda wakati mkubwa" katika vipimo vya ladha juu ya Pizza Hut. Matangazo mengine katika kampeni yalitaka mchuzi wa Papa John na unga walikuwa bora zaidi kuliko Pizza Hut kwa sababu walifanywa na nyanya safi na maji yaliyochapwa na hakuwa na pamoja na viungo kama "xanthan gum" na "protini ya soya hidrolised."
Kampeni hiyo ya matangazo yenye ukali iliwasha Pizza Hut kufuta mashtaka ya uongo wa matangazo. Wanasheria wa kampuni hiyo walisema walikuwa na ushahidi wa kisayansi wenye kuthibitisha viungo vya Papa John haukuathiri ladha ya pizza.
Maamuzi ya Kisheria
Awali, jury lilishikamana na Pizza Hut, kukubali kwamba madai ya Papa John ya mchuzi bora na unga walikuwa uongo au kupotosha. Jaji aliamuru Papa John kuacha kutumia "viungo bora, pizza bora" kauli mbiu na kulipwa Pizza Hut $ 467,619 kwa uharibifu. Toka katika ndoo kwa Pizza Hut, lakini tuzo halisi ilikuwa kupata Papa John kuacha kutumia kauli mbiu. Jaji alimwambia Papa John kuacha kutumia vifaa vingine na kauli mbiu hiyo, kuvuta matangazo, na kulipa pia Pizza Hut $ 12.5 milioni kwa uharibifu.
Ikiwa unafikiria, "hangisha ... bado wanatumia mstari wa tarehe hiyo," kisha uingie ndani. Hadithi inaanza kuanza.
Papa Johns aliomba rufaa. Kampuni hiyo ilieleza kuwa kauli mbiu ilikuwa tu suala la maoni, sio kuchukuliwa kama kweli halisi. Wao, kama kampuni, walidhani walitumia viungo bora, na kusababisha pizza bora. Na Pizza Hut angewezaje kuwa na "pizza bora chini ya paa moja" na uso wa moja kwa moja?
Mahakama ya rufaa ya shirikisho ilisema majaji hawajawahi kuulizwa kama watumiaji walitegemea madai ya Papa "bora zaidi" wakati wa kuamua pizza kununua.
Na hivyo, mnamo Septemba 2000, Mahakama ya Mahakama ya Rufaa ya Marekani ya 5 ikashindua uamuzi na ilitawala kwa Papa John's. John na kampuni yake waliruhusiwa kutumia kauli mbiu tena na hawakuhitaji kutoa Pizza Hut jumla ya uharibifu wa dola milioni 12.5.
Baada ya
Hadi leo, ushindano kati ya Pizza Hut na Papa John ni zaidi ya mashindano ya kirafiki. Mahakamani yalifanya hisia ya kudumu, na, inadaiwa, ushindano wao ni mkali sana kwamba Pizza Hut huhifadhi nambari yoyote za simu zinazoelezea barua za PAPA tu Papa Papa hawezi kuwatumia.
Hoja "bora zaidi" pia ilikuwa na hisia ya kudumu kwenye matangazo.
Umeona matangazo ambapo kampuni inadai kuwa na kitu "bora" kituamajig. "Bora" inaweza kutumika bila ya kubaki taarifa yako. Hata hivyo, unapotumia "bora," unakuwa "bora" una uthibitisho wa kuthibitisha madai yako, au hatari ya kuingia katika kesi nyingine ya moto.
Sasa, karibu miaka 20 baada ya mashtaka kuanza, Papa John anakataa kabisa mashtaka ya uongo ya matangazo ya Pizza Hut. Wanasheria wa kampuni huhifadhi taarifa zilizowekwa katika kampeni ya matangazo sio uongo bali walikuwa tu taarifa za ladha ya kibinafsi.
Wanasheria wa Pizza Hut walisema matangazo ya Papa John yalikiuka sheria ya shirikisho. Walidai, hata bila ushahidi, kwamba wateja walitegemea "viungo bora zaidi, kauli mbiu ya pizza" inayotanguliza uamuzi wao wa pizza; hivyo, Kampeni ya ad ya Papa John ni udanganyifu machoni mwao.
Pizza Hut execs anaendelea kusema kuwa uamuzi huo ulikuwa halali kwa watumiaji wote na watangazaji wajibu. Lakini pamoja na kampuni zote mbili na Dominos kufanya vizuri sana siku hizi, mapigano yanaweza kuwa na tahadhari zaidi na mauzo zaidi kwa vyama vyote.