Aina ya Sekta:
Kituo cha Wito, Tech Support
Background:
Kutoka California, Support.com hutoa programu na huduma za wingu kwa msaada wa kiteknolojia kwa wateja, kupitia mazungumzo ya msaada wa teknolojia na mawakala wa kituo cha wito , kuwezesha makampuni kutatua masuala ya teknolojia, uzalishaji wa msaada, na kuboresha uzoefu wa wateja.
Aina za Kazi-nyumbani Zilizopo:
Support.com inatoa fursa nyingi tofauti zinazopatikana Marekani kama nafasi za kazi-nyumbani.
Hizi ni nafasi za ajira ili faida ziwepo.
Mtaalamu wa Huduma za Kijijini: Katika kazi za kituo cha wito wa nyumbani , wafanyakazi hujibu simu zinazoingia na kuwasalimu wateja, kuamua upeo wa masuala, kuhimiza kukamilika kwa utafiti wa wateja, kuandika hati zote za mwingiliano na kutatua maombi ya wateja kwa kuchunguza matatizo na kuendeleza ufumbuzi. Lazima uwe na ujuzi wa usanidi wa wireless kwa mifumo yote ya uendeshaji, mipangilio ya mitandao ya Windows na mipangilio ya router. Kuna aina mbalimbali za ajira za kijijini. Kwa mfano, teknolojia ya huduma ya mteja inalenga wateja katika matumizi ya bidhaa zilizowekwa, sadaka za huduma, bili, mashtaka na vipengele vya bidhaa. Chaguo jingine ni mjuzi wa huduma za mbali wa mazungumzo ambao majukumu yao ni pamoja na wateja wa salamu, kusaidia washirika wa mauzo kutatua masuala ya kiufundi, na kuthibitisha makubaliano ya wateja kwa masharti na hali.
Msimamizi wa Kituo cha Ufumbuzi: Wafanyakazi hawa wanaunga mkono na kusimamia teknolojia za huduma za kijijini. Majukumu ya kila siku ni pamoja na kufundisha na mafunzo ya wataalamu ili kuboresha viwango vya utendaji, kutekeleza sera za Support.com, na kusimamia hadi wafanyakazi wa mbali 15. Mahitaji ni pamoja na uzoefu wa miaka 4-6, ujuzi bora wa wateja, ujuzi wa maandishi na mdomo na uwezo wa kuwasiliana na dhana za kiufundi kwa wateja.
Mkurugenzi wa Uendeshaji wa Kituo cha Mawasiliano: Majukumu ya nafasi hii ni pamoja na uongozi wa uongozi na uongozi wa timu ya mameneja wa kazi-nyumbani, wasimamizi, mawakala wa msaada wa kiufundi na wafanyakazi wengine wa msaada. Hii pia inajumuisha kazi kama vile kushiriki katika mipangilio ya kukodisha, inayoongoza katika ngazi zote za kushughulikia masuala ya ubora, kutoa mazoea ya kituo cha mawasiliano, na kuandaa sasisho za hali kwa watendaji.
Mbali na nafasi zilizo juu baadhi ya usimamizi wa mauzo na nafasi za mtendaji wa akaunti inaweza kuwa kazi kutoka nyumbani.
Mshahara na Faida:
Vitu vyote ni vya wafanyakazi, sio makandarasi wa kujitegemea, na kutoa faida, ambazo ni pamoja na matibabu, meno, maono, 401K, kulipwa wakati na kulipwa. Mafundi wa mbali hulipwa $ 10.25 hadi $ 11 saa na wajumbe wa lugha mbili (Kihispaniola) wanapata zaidi. Kazi zaidi ya kituo cha simu cha wito .
Mahitaji:
Wafanyakazi wote lazima pia wawe na stadi za ujasiri wa kibinafsi na msukumo mkubwa wa kustawi katika nafasi yao. Wataalam wa mbali wanapaswa kupitisha hundi ya asili na kutoa vifaa vyao vya kompyuta. Vifaa hivi ni pamoja na PC na mahitaji maalum na uhusiano wa mtandao wa kasi fulani. Mbali na uzoefu maalum wa kazi iliyoorodheshwa juu ya wataalamu wa mbali lazima uwe na ujuzi bora wa huduma kwa wateja, ujuzi bora wa mawasiliano na mdomo, ujuzi wa kutatua matatizo na kuandika WPM 30-40.
Ajira ya kusimamia inahitaji ujuzi wa usimamizi. Pia lazima waweze kuwahamasisha na kuwawezesha wafanyakazi, kudumisha viwango vya juu vya usiri, na ni muhimu kujifunza na miundombinu ya Support.com, sera, na taratibu.
Kuomba nafasi kwa Support.com:
Tumia tovuti ya kazi ya Support.com kwenye kiungo kilichotolewa chini na chagua nafasi unayotaka. Chini ya ukurasa huu kuna lazima iwe na kitufe cha "Tumia" ambacho kitakuelekeza kwenye programu yao ya mtandaoni. Jaza mashamba yaliyohitajika, kisha bofya karibu na kuanza Mapitio ya Kiufundi ambayo ni mfululizo wa maswali kuhusu aina tofauti za maswali ya teknolojia (jinsi ya kutumia Windows, aina tofauti za vifaa nk) Baada ya kumaliza hii utahitajika kuwasilisha yako Rudia tena na barua ya kufunika.