Mahitaji ya Mahitaji ya Ofisi ya Kituo cha Kituo cha Wito

Wakati wa kuanzisha kituo cha simu cha kawaida cha kufanya kazi kutoka nyumbani kama rep huduma ya wateja, telemarketer au teknolojia ya msaada wa teknolojia, huenda unahitaji vifaa vya ofisi yako ya nyumbani ili kuanza. Kwa kawaida ni wajibu wa mfanyakazi au mkandarasi kununua na kudumisha vifaa vyote vinavyohitajika. Ingawa, kuna makampuni machache kama Apple ambayo hutoa baadhi ya vifaa.

Unapozingatia masuala ya kuanzisha kituo cha simu cha kawaida , mahitaji ya ofisi ya nyumbani yatakuwa juu ya orodha yako ya wasiwasi.

Makampuni ya kukodisha ajira ya kituo cha wito kwa wote wana mahitaji tofauti ya vifaa vya ofisi, na hivyo utahitaji kuchunguza kwa makini mahitaji ya vifaa katika kila kazi unayotumia. Lakini kwa kawaida, wakala wa kituo cha wito lazima atoe na kudumisha vifaa vya kompyuta na simu, programu na simu na huduma za mtandao.

Mahitaji ya Kiufundi / Ofisi

Kama mwongozo wa jumla, haya ni baadhi ya mahitaji ya kiufundi ambayo yanaweza kutarajiwa kwa kituo cha simu cha msingi. Mahitaji maalum ya kampuni yatatofautiana.

• PC ya Desktop. Kompyuta za Laptop au kompyuta za Macintosh wakati mwingine haziruhusiwi. Mahitaji ya chini ya kompyuta kwa mara nyingi ni:
  • Programu ya 1Ghz-2Ghz
  • Mfumo wa uendeshaji wa Windows - Ni toleo gani linalofautiana lakini kukumbuka kuwa hivi karibuni si bora zaidi; baadhi ya makampuni yanapungua kwa kukabiliana na mabadiliko.
  • 1GB ya RAM
  • Kadi ya sauti, wasemaji
  • 15 "hadi 17" kufuatilia
  • Virusi na programu ya ulinzi wa spyware na firewall ya kazi.
  • Programu za programu ambazo zinahitajika ni pamoja na Microsoft Office (Microsoft Word na Excel), na / au Adobe Acrobat msomaji.

• Uunganisho wa mtandao wa broadband. DSL na cable kawaida huruhusiwa lakini salama za satelaiti, kupiga simu na waya zisizo na waya si kawaida. Wakati mwingine mtandao wa wireless ndani ya nyumba unaruhusiwa, lakini kampuni nyingi zitahitaji kwamba kompyuta ziunganishwe moja kwa moja kwenye mtandao.
• Huduma ya simu ya chini. Kiini, VOIP (yaani Vonage) na mistari ya simu ya cable si mara nyingi haipatikani, ingawa cable inakuwa ya kawaida zaidi. Hata hivyo, kuna baadhi ya makampuni sasa ambao hawahitaji mstari wowote wa simu kwa sababu uunganisho umefanywa kupitia mtandao. Kati ya makampuni ambayo yanahitaji upeo wa ardhi, wengi wanahitaji kuwa mstari wa kujitolea wa simu tofauti na simu yako ya nyumbani. Vipengele vya simu kwenye mstari wa simu, kama vile kusubiri wito, kuzuia wito na barua ya sauti, mara nyingi haziruhusiwi au lazima zimezimwa.

• Simu iliyopigwa (pamoja na vifungo sio kwenye simu) ikiwa mstari wa simu unatumiwa.
• Kichunguzi cha simu (si cha wireless) na kipaza sauti ya kufuta kelele.
• Akaunti ya ujumbe wa haraka. Mara kwa mara kitu kama Yahoo Mtume kinahitajika lakini mara nyingi makampuni yana mifumo yao wenyewe.
• Skype au huduma nyingine ya teleconferencing. Mara kwa mara hii inahitajika lakini ni bure.
• Akaunti ya barua pepe. Makampuni machache yanahitaji mtoa huduma maalum.
• Kivinjari cha wavuti.
• Printa. Si makampuni yote yanahitaji printers.
• Ulivu, kazi ya kibinafsi. Makampuni mengi yatahitaji kwamba nafasi yako ya kazi iko katika chumba tofauti na mlango na hata lock.

Vifaa vingine ambavyo vinahitajika lakini sio kawaida: karatasi ya shredder, baraza la mawaziri la kufungwa, faksi, na nguvu za nyuma za betri.