6 Masoko huhamia ambayo imeanguka na kuchomwa
Matangazo ni dhahiri si sayansi. Unaweza kuwa na data zote ulimwenguni, na kutumia baadhi ya akili kali zaidi katika sekta hii, lakini huwezi kutabiri jinsi kampeni itafanya vizuri. Mara nyingi, mashirika yanaweka kazi mbele ya makundi ya kuzingatia, na hubadilishana kampeni ipasavyo. Hata hivyo, kazi hiyo hufanya vizuri, lakini mara chache huipiga nje ya hifadhi. Na wakati mwingine, vizuri, inakuwa kushindwa kubwa kwamba kugonga na kuchoma katika mtindo wa kuvutia zaidi.
Kwa miaka mingi, kampeni fulani zimesimama kichwa na mabega juu ya wengine kama hatari kwa sababu moja au nyingine. Katika matukio mengine ya ajabu, matangazo mabaya yamesaidia mauzo; lakini hakuwa na kuingia karibu na vyombo vya habari hasi na maoni mabaya haya haya yameletwa kwenye bidhaa. Hapa ni sita ya matangazo makubwa na masoko ya wakati wote.
1. Pizza ya DiGiorno - #WhyItayed
Wakati mwingine tweet haraka juu ya hashtag trending au somo inaweza kuwa brand dhahabu. Chukua, kwa mfano, tweet maarufu ya Oreo "Unaweza Bado Dunk Katika giza," iliyochapishwa wakati wa mto wa Super Bowl wa 2013. Ilikuwa na gharama karibu na chochote cha kufanya, na bado ilipata utangazaji zaidi zaidi ya matangazo ya dola milioni kadhaa yaliyotoa (au, haikutegemea wakati) mwaka huo. Hata hivyo, vyombo vya habari vya kijamii viko hapa dakika moja na kwenda kifuatacho, na ambayo inaweza wakati mwingine kuwasilisha tatizo. Kwa namna hiyo, kuitikia kitu haraka haraka kutosha wimbi, lakini makini kutosha kupata tone na maana.
Kwa kusikitisha, pizza ya DiGiorno iliruka kwenye hashtag ya #WhyStayed bila kuelewa kabisa. #Kwa nini kulipwa, na bado ni, kampeni ya kuongeza ufahamu wa unyanyasaji wa ndani. Waathirika walitumia vitambulisho viwili tofauti- #Kwa sababu ya kulipwa, na # Kwa niniFift-ili kuonyesha sababu nyingi ambazo zimefungwa katika hali mbaya kwa miaka.
Kwa wengine, ni kwa sababu walihisi kuwa hauna maana, au waliogopa kuuawa. Wengine, kulinda watoto. DiGiorno, hata hivyo, huiangamiza kabisa na aliandika "ulikuwa na pizza." Viziwi vya sauti hazikuja karibu na kuelezea hilo, na hukumu ilikuwa ya haraka na ya kikatili. Kufanya mambo mabaya zaidi, meneja wa jumuiya aliyejibika alianza kujibu kila tweet kuomba msamaha, kwa kutumia akaunti ya pizza ya DiGiorno. Ilikuwa fujo halisi ambalo linaweza kuepukwa kwa urahisi kama sekunde 60 tu za utafiti zilifanyika.
2. Mwanga wa Nuru - #WaWuWupo
Hifadhi nyingine, maafa mengine ya masoko. Wakati huu brand katika swali hakuwa na kuruka juu ya hashtag trending, lakini badala yake iliunda yake mwenyewe. Kwa nadharia, ni wazo la kuvutia; baada ya yote, baada ya bia chache watu wachache wangekubali kuwa "juu ya chochote." Na kampeni yenyewe ilifanya vizuri juu ya wazo hilo, na ad adventure ya Super Bowl ambayo imempa bwana mmoja wa Mwanga wa Mwanga usiku wa maisha yake. Safari ya limo na Reggie Watts, mtindo wa kitaaluma na Minka Kelly, kwenda kwenye chama na Don Cheadle, na kucheza ping-pong na Arnold Schwarzenegger. Awesome!
Hata hivyo, vitu vilikuwa vigezo mbaya wakati kampeni ya matangazo ilipoteza katika mbinu nyingine.
Katika kesi hii, lebo kwenye chupa. Maneno "bia kamili kutoka kwa kuondoa 'hapana' kutoka kwa msamiati wako wa usiku" huenda ikawa ya furaha kwa wale wanaona kampeni katika mazingira. Lakini kama maneno ya kusimama peke yake kwenye chupa ya bia, inakwenda katika eneo la tarehe ya ubakaji na wasichana waliovunjwa kuingia shida kubwa. Budweiser aliomba msamaha, na chupa zilizovunjika zimeondolewa kwenye mzunguko. Hata hivyo, uharibifu ulifanyika.
3. Coca-Cola - Coke Mpya
Mwaka wa 1985. Vita vya cola vilikuwa vyema, na wote wawili Pepsi na Coke walikuwa wakifungia katika kampeni za matangazo kamili. Pepsi Challenge ilikuwa inaonyesha watu kwamba kwa kweli walipendelea ladha ya Pepsi kwa Coke katika mtihani wa ladha, na kuwa wasiwasi watu wa Coca-Cola. Kwa kweli, waliwahangaika sana na wakaamua kubadili formula ya umri wa miaka 100, ilizindua New Coke ulimwenguni mwezi Aprili mwaka 1985.
Lakini data haikuwa sahihi. Ndio, watu awali walipenda ladha ya Pepsi kwa Coke katika mtihani wa sip. Lakini kwa ujumla, watu wengi walipendelea formula ndogo ya Ckeke kidogo wakati wa kunywa nzima. Uamuzi wa Coke juu ya utamu umeshindwa sana.
Milioni ya dola imetumika kwenye urekebisho, ufungaji mpya, na kampeni za matangazo. Na ilikuwa ni bure. Kwa kweli, ilisababisha picha ya kampuni, na Pepsi kupata mapumziko kutoka kwa maafa ya New Coke. Miezi michache baadaye, mwezi wa Julai, Coca-Cola alitangaza kwamba imefanya kosa kubwa, na Coke wa zamani alikuwa akirudi. Watu wengine wanafikiri ilikuwa ni uongo wa kuwafanya watu wapende Coke tena, lakini kwa kiasi cha pesa kilipotea, na taa kwenye picha ya kampuni, ambayo sio dhahiri.
4. Starbucks - Mbio Pamoja
Mkurugenzi Mtendaji wa Kahawa Howard Schultz ni takwimu ya kupendeza kusema kidogo. Na zaidi ya miaka, amehusisha kampuni yake katika mada fulani ya utata, ikiwa ni pamoja na ndoa ya mashoga na udhibiti wa bunduki. Kwa hivyo haikuonekana kama kuruka kubwa ya kupiga mbizi kwenye pool ya mahusiano ya mbio. Yote ilichaguliwa na matangazo kamili ya ukurasa katika New York Times, na matangazo yote ya nyeusi yasiyoweza kutumiwa yaliyo na maneno "Je, Tutaushinda?" Na "RaceTogether," pamoja na alama ya kampuni ya lazima. "Mpangilio wa Starbucks ulikuwa ni nini?" Ulikuwa kwenye mawazo ya kila mtu aliyeona tangazo hilo. Ilikuwa dhahiri baada ya muda mfupi, ikiwa ulitembelea Starbucks yoyote, kwamba mlolongo unataka kuzungumza na wateja wake kuhusu mahusiano ya mashindano nchini Marekani.
Nyuma ya matukio, Schultz alikuwa akifanya kazi na wafanyakazi kwa miezi juu ya somo hilo, na aliwahimiza kuzungumza juu ya masuala ya rangi na wateja. Hitilafu kubwa. Unapoingia Starbucks, unataka kofi ya kahawa na labda vitafunio. Hutaki kukutana na barista ambaye anauliza jinsi unavyohisi kuhusu hatua ya kuthibitisha, au idadi isiyo na idadi ya Wamarekani wa Afrika jela. Hii ni mada ambayo ni kifungo cha moto cha kusema mdogo, na inaweza kusababisha mvutano mkali, na hata vitendo vya kimwili. Kwa bahati, baada ya siku sita tu, Schultz alitambua kosa alilofanya na kuvuta kampeni ya Mbio Pamoja.
5. Ford - Edsel
Mnamo tarehe 5 Septemba 1957, Ford ilitoa gari mpya kwa umma wa Marekani. Hii ilikuwa ni kubwa. Gari iliyopangwa kuwa uzoefu wa malipo kwa darasa la kati. Gari yenye mtindo, na uboreshaji. Gari ambalo limeongeza kisasa na mtindo. Na Ford alikuwa na ujasiri sana katika viumbe vyake ambavyo vilipungua zaidi ya dola milioni 250 kwenye mradi (hiyo ni karibu dola bilioni 2.1 katika fedha za leo). Gari ilikuwa, bila shaka, Edsel mwenye kuvutia. Ilikuwa dhoruba kamili ya hubris, matarajio, na ujinga. Yote ilianza na makundi ya kuzingatia, na uchaguzi usio na mwisho, ulioandaliwa ili kujua tu kile watu wa Amerika walivyotaka.
Lakini kwa kushangaza, uchunguzi ulipuuzwa kwa kuzingatia miundo iliyokuwa tayari katika hatua za mwanzo za uzalishaji. Kisha, kuna "tafadhali watu wote wakati wote" mawazo, na kusababisha tofauti 18 tofauti ya Edsel kuwa iliyotolewa katika uzinduzi. Takwimu zilizokusanywa pia zimepuuzwa wakati ulipofika wakati wa kuuza magari, na mbinu za kisayansi zilizopangwa zimekatwa kwa ajili ya sketchy fulani, "mbinu za mauzo ya magari". Na bila shaka, mifano ya kwanza iliyopiga kwa umma haikuwa tayari. Walikuwa na uvujaji wa mafuta, vichwa vya kofia na vifuniko, na vifungo mbalimbali ambavyo Hulk ingekuwa na shida kusukuma. Ili kuongeza matusi kwa kuumia, kampuni hiyo iliendelea kujaribu kushinikiza matoleo tofauti ya Edsel katika kipindi cha miaka michache ijayo, lakini hakuna aliyeyetaka. Gari ilionekana kuwa kipande cha kutisha, na mwisho wa siku ya Ford ilipoteza $ 350,000,000 ($ 2.9 bilioni kurekebishwa kwa mfumuko wa bei) kwenye mradi uliopotea.
6. Hoover - Visiwa vya Free
Si mara nyingi kwamba kampeni ya masoko inachukua vibaya sana kwamba inaleta kampuni kwa magoti yake, lakini hii ya kwanza ya mwaka 1992 ilifanya hivyo tu. Hoover, Uingereza hasa, ni jina sawa na kuacha. Hakika, watu wengi wanasema kuwa "huongeza" chumba cha kulala, badala ya kuacha. Aina hiyo ya kutambua jina la jina ni kama dhahabu. Kwa hiyo utafikiri inaweza kuhimili kampeni ya masoko ambayo ilikuwa mbali kidogo katika hesabu za fedha. Hata hivyo, hii ilikwenda mbali zaidi ya hesabu za crummy. Wazo ni hili: Hoover alikuwa na orodha kubwa ya nyuma ya hisa za uzeeka kwamba ilitaka kuhama, na kuhama haraka. Je! Unaweza kuondokana na kundi la watakaso safi wa muda? Mchapishaji mkali huko Hoover ingawa njia bora itakuwa kuwapa wateja mpango ambao hawakukataa-kupata tiketi mbili za kurejesha bure kwa Marekani wakati unununua zaidi ya £ 100 ($ 135) katika bidhaa za Hoover.
Ikiwa unaanza kichwa chako kufikiri "hiyo ni mpango wa uasherati, wangetumiaje hivyo?" Jibu ni, hawakuweza. Ilibadilishwa kwa bei ya mfumuko wa bei, ingekuwa sawa na matumizi ya $ 236 tu kupata karibu $ 1,500 thamani ya hewa. Au, Hoover ilikuwa kimsingi ikitoa kila mteja zaidi ya $ 1,250 kwa bure. Watu wote walikusanyika ili kupata Hoovers, na mahitaji yalikuwa mengi sana kwa kampuni hiyo kushughulikia. Watu zaidi ya 222,000 waliweza kupata tiketi yao ya safari ya kurudi, na mwisho wa kukuza, Hoover ilikuwa zaidi ya £ 50,000,000 ($ 68,000,000) kwa ujumla. Hiyo ingekuwa sawa na karibu dola milioni 120 leo. Kampuni hiyo haikuweza kushughulikia kupoteza kwa aina hiyo, na mgawanyiko wa Hoover wa Uingereza uliuzwa kwa Pipi wa Italia. Somo lililojifunza hapa ... labda kukimbia mawazo yako ya uuzaji kupita kwa wahasibu wa kampuni kadhaa kabla ya kufanya mradi. Hoover haijawahi kupatikana kikamilifu kutoka kwa debacle.