BPO inasimama kwa "utoaji wa biashara ya usindikaji wa biashara," ambayo ni wakati kampuni inavyohusika na mtoa huduma nje ya michakato ya huduma au nyuma. Makampuni ambayo hutoa huduma hizi huitwa "BPOs". Makampuni haya hutoa huduma sawa ambazo kampuni inaweza kuwaajiri wafanyakazi ndani ya nyumba (au labda kuambukizwa huru) kufanya, lakini BPO inaweza kawaida kufanya hivyo kwa chini.
Mara nyingi mara nyingi makampuni ya Marekani hushika mkataba wa BPO kwa ajira za nje kwa sehemu nyingine ya ulimwengu ambapo kazi ni ya bei nafuu, kama India au Philippines.
Hata hivyo, BPO pia inaweza kuajiri wafanyakazi nchini Marekani au Canada, wakati kampuni ya mteja inapenda kuwa na wafanyakazi wa Amerika ya Kaskazini lakini hawataki kuajiri na kuajiri wenyewe.
Kazi hizi za BPO ni mara nyingi-lakini sio makao ya makao ya nyumbani kwa sababu wafanyakazi wa nyumbani-kazi wanaweza kuwa nafuu sana kwa kampuni ya BPO kudumisha. Kazi hizi zinaweza kuwa kwa makandarasi wa kujitegemea au wafanyakazi. Hii mara nyingine huitwa nyumba za nyumbani au nyumba ya kumiliki nyumba.
Aina za huduma za BPO hutofautiana sana. Makampuni haya yanaweza kutumia mawakala wa kituo cha wito, waendeshaji wa kuingiza data, watoaji wa transcriptionists , watafsiri au wahasibu.
Aina za Ajira za BPO Kutoka Nyumbani
Vituo vya Simu
Moja ya michakato ya kawaida ya biashara kuwa nje ya nchi nchini Marekani ni kituo cha kituo cha simu . Na wakati kazi nyingi za kituo cha kupiga simu ni kweli katika vituo vya simu vya matofali-na-chokaa, idadi kubwa ya BPO hutumia mawakala wa kituo cha wito wa nyumbani. Hizi zinaweza kuwa nafasi za ajira au mkataba wa kujitegemea.
Chini ni BPOs za kituo cha simu ambazo zinaajiri wafanyakazi wa nyumbani nchini Marekani:
- Alorica
- Upatikanaji wa Alpine
- Kituo cha Mawasiliano cha ARO
- Uongofu
- LiveOps
- Sitel
- TeleTech @ Nyumbani
- Ustawi wa Maadili
- Ufumbuzi wa Kazi
Uingizaji wa Takwimu na Usajili
Kuingia kwa data ni aina nyingine ya kazi ambayo BPOs hutoa wateja wao, na kazi nyingi katika uwanja huu ni msingi wa nyumbani.
Kawaida kazi ya kazi za nyumbani katika kuingilia data ni kwa makandarasi wa kujitegemea. Mara nyingi hulipa kila kipande, ambayo inaweza kumaanisha chini ya mshahara wa chini. Makampuni mengi ya kuingilia data hutumia matumizi ya watu wengi ili kueneza kazi iliyopo kwa wafanyakazi wa kijijini, kijijini. Transcription inahitaji ujuzi zaidi na kwa kawaida hulipa bora kuliko kuingilia data .
- Yote Kuhusu Online In Entry Entry
- Orodha ya Ajira ya Kuingia Data
- Kazi ya Usajili wa Nyumbani
BPO za matibabu
Hospitali, mazoea ya matibabu na makampuni ya bima kawaida mkataba na BPOs maalumu kwa mchakato wa biashara kuhusiana na mchakato, kama vile matibabu ya coding, bili na transcription.
- Coding ya matibabu
- Usajili wa Matibabu
- Kazi ya Kituo cha Call Center
- Shughuli nyingine za Matibabu Kutoka nyumbani
Uhasibu / Uhifadhi Kitabu
Uhasibu na uwekaji wa hesabu ni kazi nyingi mara nyingi hutolewa kwa BPOs. Hata hivyo, BPO wachache hutumia wafanyakazi wa nyumbani kwa aina hii ya kazi. Lakini, utapata wachache katika orodha hii ya ajira za nyumbani za kazi za uhasibu .
Kazi nyingine za BPO
BPO nyingi zinahitaji wafanyakazi wa lugha mbili kwa kazi mbalimbali kama tafsiri, utandawazi, na tathmini ya utafutaji.