Ndani ya Shirika la Ad: Idara ya Huduma za Akaunti Inafanya nini?
Kazi kuu ya idara ya huduma za akaunti ni kuweka kazi inayoingia katika wakala, kwa kuanzisha mahusiano mazuri na wateja, na kusimamia daima kazi inayofanywa na idara ya ubunifu.
Huduma za Akaunti zitakutana na wateja, huomba maombi, na kuandika maandishi. Pia watatenda kama mto kati, kutoa kazi, na kuleta maoni kutoka kwa mteja.
Wakati uhusiano wa mteja unapoanza kuumiza, kwa sababu yoyote, wajumbe wa idara ya huduma za akaunti watajua kuhusu hilo kabla ya mtu mwingine yeyote. Ni kazi yao kuwa na ufanisi na kudumisha uhusiano mzuri wa kufanya kazi kwa sababu bila wateja hakuna shirika la ad.
Vituo muhimu katika Huduma za Akaunti
Hebu tuangalie majukumu makuu ya idara ya huduma za akaunti. Hizi ni nafasi muhimu, idara nyingi zitakuwa na majukumu ya ziada ndani ya haya, ikiwa ni pamoja na nafasi ndogo na za juu. Katika maduka madogo, huenda kuna watu wachache tu wa kufanya kazi ya wengi.
Mratibu wa Akaunti
Kazi ya kuingia ngazi katika idara ya huduma za akaunti, mratibu wa akaunti ni jukumu la kujifunza kwa mwanafunzi au mtu mpya kwa upande huu wa biashara.
Ingawa muda mwingi utatumika kwenye upande wa utawala wa akaunti, hii ni jiwe inayoendelea kwa kazi nyingi za Mtendaji wa Akaunti.
Mtendaji wa Akaunti
Mtendaji wa Akaunti hii (AE) ana jukumu kubwa katika shirika lolote la matangazo. Kwa kawaida, AE inatolewa kwa wachache tu (au wakati mwingine tu) ya akaunti nyingi kwenye orodha ya mteja wa wakala.
Hii ni kwa sababu AE inahitaji kuwa na ufahamu wa karibu wa biashara ya msingi ya mteja, na pia kuhakikisha kwamba uhusiano wa nguvu wa kazi unatengenezwa kati ya mteja na AE. AE mara nyingi huchukua mgawo kutoka kwa mteja, akifanya kazi nao ili kujenga kifupi ubunifu kwa idara ya ubunifu. The AE pia kushughulikia bajeti, pitches, wakati wa kazi (kwa kushirikiana na trafiki) na siku ya siku mbio ya akaunti. AE itasema kwa Meneja wa Akaunti, au wakati mwingine kwa Akaunti
Mkurugenzi.
Mpangaji wa Akaunti
Mara nyingi huunganishwa na idara ya huduma za akaunti, jukumu la mpangaji wa akaunti ni tofauti kabisa na ile ya wanachama wengine wa timu. Mpangaji mzuri wa akaunti atakuwa mkakati, mtaalamu muhimu na mtafiti ambaye ana zaidi ya kuunganisha walaji kuliko mteja. Kwa kifupi, meneja wa akaunti anajua kile mteja anataka (au anahitaji) na mpangaji wa akaunti anajua kile mtumiaji anataka. Mpangilio wa akaunti mara nyingi huendesha mwelekeo wa kimkakati wa kila kampeni, na kuhakikisha kazi ya ubunifu ni juu ya bidhaa na kimkakati ililenga. Mpango wa akaunti ni jukumu muhimu, lakini maduka mengi huweka mizigo ya kupanga akaunti kwa meneja wa akaunti au mkurugenzi.
Mashirika makubwa yatakuwa na idara nzima inayojitolea kwa kupanga akaunti.
Meneja akaunti
Jukumu zaidi la mwandamizi, meneja wa akaunti itakuwa hatua kuu ya kuwasiliana kwa akaunti moja au mbili maalum. Wakati hawawezi kusimamia uendeshaji wa kila siku wa akaunti, wao ni wajibu wa kusimamia akaunti hiyo na kudumisha uhusiano bora wa mteja. Meneja wa akaunti ataanzisha bajeti na mteja, uwepo kwa maazimio ya migogoro, uhakikishe utoaji wa muda wakati, uandike maandishi ya ubunifu na uidhinishe malipo na kutoka kwa mteja.
Meneja wa akaunti pia atakuwa na malipo ya mikataba na upya wa mkataba, udhibiti wa ubora kwenye akaunti, na kutekeleza fursa mpya na mteja. Fursa zaidi, kazi zaidi (na fedha) kwa shirika hilo. Zaidi ya yote, meneja wa akaunti atajua zaidi kuhusu akaunti (s) aliyopewa kuliko mtu mwingine yeyote katika shirika hilo.
Wao ni mtu wa kwenda kwa brand hiyo. Meneja wa akaunti atasema moja kwa moja kwa mkurugenzi wa akaunti au mkurugenzi wa shirika, kutoa mchango kwenye shughuli zote za akaunti.
Mkurugenzi wa Akaunti
Mkurugenzi wa akaunti anaendesha meli ya huduma za akaunti kwa njia sawa na mkurugenzi wa ubunifu anaendesha idara ya ubunifu. Wakurugenzi wa Akaunti wanajua muundo na mafanikio ya kampuni yao ndani na nje, na pia wana ujuzi wa biashara wa kipekee na uuzaji. Mashirika mengi yatakuwa na mkurugenzi wa akaunti kutekeleza kazi mpya pamoja na mkurugenzi wa ubunifu. Moja hutoa ufahamu katika kazi ya ubunifu, mwingine anapata mteja kuelewa kwa nini ni nzuri kwa biashara yao. Mkurugenzi mzuri wa akaunti pia atakuwa mfikiri mkali sana na mwenye nidhamu, akitoa maelezo mazuri ya ubunifu wakati wa lazima, na kusaidia katika mwelekeo na utekelezaji wa kila kampeni.