Jinsi ya Jibu Mahojiano Maswali Kuhusu Kushughulikia Matatizo
Wakati maswali ya aina hii yanapoulizwa, ni vizuri kufikiria kama ombi la kushiriki jinsi umeingilia kati kutatua matatizo katika siku za nyuma, badala ya nafasi ya kulalamika kuhusu hali ngumu kwenye kazi.
Kuwa na Mifano Tayari Kushiriki
Jitayarishe mifano ya jinsi ulivyoyabiliana na matatizo au ulikutana na changamoto kwa kila kazi, ufundi, kujitolea, na jukumu la uongozi lililojumuishwa kwenye kuanza kwako. Chagua hali ya tatizo ambapo ushirikishwaji wako umesababisha suluhisho na kuepuka masuala yasiyoweza kutumiwa au magumu ambayo hayawezi kuboreshwa au ya kudumu.
Kumbuka, waajiri watasikiliza jibu lako ili kujua jinsi unavyotatua maswala, kukabiliana na migogoro, na kuchukua hatua katika kutambua na kutatua matatizo. Tazama mifano inayoonyesha uwezo ambao utakuja kwa manufaa katika nafasi unayouliza. Kama kwa kuendelea, nambari zinaweza kuwa za kushangaza: Ikiwa ulimfukuza mauzo, muda uliopunguzwa, au una matokeo ambayo yanaweza kuthibitishwa na metrics, hakikisha kushiriki maelezo.
Eleza Tatizo, Vitendo Vako, na Matokeo
Kwa kila mfano, kuelezea hali hiyo kwa maelezo ya kutosha ili kuwakilisha ukubwa na asili ya tatizo.
Kisha taja jinsi ulivyotathmini hali hiyo na ukafanya kazi ili kukabiliana na changamoto. Sisisitiza ujuzi au sifa ulizozipiga kuingilia kati. Jumuisha ujuzi ambao unakuhitimu kazi. Hatimaye, eleza matokeo ambayo umesaidia kuzalisha au jinsi hali ilivyofanywa. Hadithi zako hazina haja ya kuwakilisha mafanikio makubwa; mafanikio madogo ambayo yanaonyesha uwezo wako muhimu ni wa kutosha.
Epuka kukimbia, na pia hakikisha usizungumze vibaya kuhusu wafanyakazi wa ushirikiano au wasimamizi.
Kwa mfano, unaweza kushiriki hadithi kama "Katika mwaka wangu wa kwanza baada ya meneja wa HR katika kampuni ya ABC niliona kwamba waajiri wapya walikuwa wakiondoka kwa kiwango cha juu zaidi kuliko nilivyokuwa na uzoefu kwa waajiri wa zamani. Niliamua kufanya utafiti ili kutambua sababu za mauzo.Niligundua kwamba hawakuwa na kuridhika na kiwango cha maoni na ushauri ambao walikuwa wakipokea.Nilianzisha protoksi kwa mameneja kukutana mara kwa mara na wafanyakazi wapya wakati wa mwaka wa kwanza na kuanzisha mpango wa ushauri. mwaka wa pili mauzo ya waajiri wapya ilipungua kwa asilimia 30 na uchunguzi umeonyesha ngazi ya juu ya kuridhika kwa kazi. "
Vidokezo vya Kujibu Swali hili
Unapofikiri kupitia jinsi unavyojibu jibu hili, tumia vidokezo hivi ili kukusaidia kuunda jibu kali.
- Tumia mazoezi ya hadithi: Epuka pause muda mrefu, na kamari, hadithi isiyofunguliwa, kwa kurudia majibu. Kuwa na hisia za baadhi ya mafanikio yako makubwa kutoka kila nafasi ili uweze kutoa hadithi inayohusiana, inayofaa. Kumbuka: waajiri watavutiwa kuona jinsi unavyofikiri na kutatua shida.
- Chagua mfano mzuri: Hii ni hali ambapo jibu la kawaida, kama vile "Mimi daima kujibu matatizo haraka na kwa ufanisi" haifai. Chagua mifano ambayo itaweka ujuzi wako muhimu katika kuonyesha. Epuka kuashiria vidole au kuweka lawama, na uendelee kutafsiri lugha bila kuelezea sababu ya tatizo.
- Hakikisha kusisitiza matokeo: Kuwa maalum kuhusu kile ulichokamilika. Ikiwa unaweza kuingiza namba, kama vile "Hii iliongezeka kwa mauzo ya 10% ya mwaka zaidi" au "Hii imepungua gharama za ziada kwa $ 1,000 kwa mwezi" hakikisha kuwaita.
Vidokezo vya Kujibu Wakati Huna Uzoefu wa Kazi
Ikiwa huna uzoefu wa kazi, ni sawa kutumia mifano kutoka shuleni. Jaribu tu kuifanya kuwa na manufaa na kuonyesha ustadi wako. Wakati wa kujibu swali, fanya mfano. Eleza hali na umuhimu wake, ni nini kilichosababishwa, nini kinaweza kuwa na tatizo, nini ulichofanya ili kurekebisha na matokeo ya mwisho.
Mfano Jibu
Mfano mzuri utakuwa, "Nilikuwa na karatasi kubwa kutokana na darasa langu la biolojia.Ilikuwa ni mradi wa utafiti wa kina na ulijumuisha sehemu kubwa ya daraja langu.Nilikuwa nimekwisha kumaliza na nilikuwa tukiandika hitimisho wakati mgomo unapopiga na nguvu ikatoka.
Profesa wangu ana sera kali ya lateness na hakubali udhuru, kwa hivyo nilijua nilipaswa kuifungua asubuhi wakati au ningependa kushindwa kazi. Nilitumia simu yangu kuangalia maduka ya kahawa yaliyofunguliwa usiku wote na ambayo ilikuwa na mtandao wa wireless. Nilifanya kazi yangu mara kwa mara, kwa hivyo mimi tu nilipoteza juu ya ukurasa na nusu. Niliweza kwenda kwenye duka la kahawa, upya upya sehemu za karatasi nilizopoteza, kuongeza kwenye vyanzo vyangu na uifanye upya. Niliiweka asubuhi ya asubuhi kwa wakati, na kuishia kupata A juu ya karatasi na katika darasa. "
Katika mfano huu, mgombea anaonyesha kwamba ameandaliwa; yeye mara kwa mara anarudi kazi yake, hivyo inaonyesha kuwa ni mwangalifu na mwenye ujasiri. Wakati nguvu ilipotoka, alifikiria kuangalia maeneo ya eneo ambako angeweza kufanya kazi, akionyesha mawazo ya haraka na ustawi wakati wa kukabiliwa na tatizo. Alipata njia ya kupata kazi na kukidhi tarehe ya mwisho, bila ubora wa sadaka. Hiyo ni mfano bora unaoonyesha kuwa wewe ni mfanyakazi mzuri.