Kwa hiyo, msimamizi anafanya nini? Uboreshaji wa utendaji ni jibu lako. Lazima uanze kwa kujua hasa kwa nini mfanyakazi hayukikutana na matarajio yako. Pengine mfanyakazi hajulikani juu ya nini unataka afanye. Anaweza kukosa muda, zana, talanta, mafunzo, au temperament inahitajika kufanya kazi kwa ufanisi.
Anaweza kutokubaliana na mahitaji yako au matarajio yako. Bila kujali, huwezi kuwa na mfanyakazi aliyefanya kazi, mpaka utambue jambo lisilofaa kwa kazi ya mfanyakazi.
Kugundua Fursa za Uboreshaji wa Utendaji na Matatizo
Wakati mfanyakazi akipoteza kazi, ninauliza swali la W. Edwards Deming, "Namna gani mfumo wa kazi unasababisha mtu kushindwa?" Mara nyingi, kama mfanyakazi anajua wanapaswa kufanya, naona jibu ni wakati, zana, mafunzo, temperament au talanta.
Maswali ya Uboreshaji wa Utendaji
Hizi ndizo maswali muhimu ambayo wewe na mfanyakazi atataka kujibu kutambua matatizo ya utendaji ambayo husababisha haja ya kutafuta kuboresha utendaji.
Orodha hii ya kuboresha utendaji wa wafanyakazi itasaidia kutambua suala la utendaji.
- Je, ni nini mfumo wa kazi unasababisha mtu kushindwa?
- Je mfanyakazi anajua hasa unayotaka afanye? Je! Anajua malengo na matokeo yanayotarajiwa? Je, anashiriki picha unayo na matokeo ya mwisho?
- Je, mfanyakazi anajihakikishia uwezo wake wa kufanya kazi zinazohusiana na lengo? Katika ujuzi wangu, mara kwa mara utaratibu husababishwa na mfanyakazi ambaye hana ujasiri katika uwezo wake wa kuzalisha matokeo yanayohitajika. Au kujizuia kunaweza kusababisha mfanyakazi akijikwaa na ukubwa wa kazi hiyo.
- Je, mfanyakazi anafanya kazi ya ufanisi wa kazi? Kwa mfano, je, yeye huvunja kazi kubwa ndani ya vidogo vidogo vya vitendo vyema? Je! Ana njia ya kufuatilia maendeleo ya mradi na kufanya orodha?
- Je! Umeanzisha njia muhimu kwa kazi ya mfanyakazi? Hii ni utambulisho wa hatua muhimu katika mradi ambao ungependa maoni kutoka kwa mfanyakazi. Je, unaweka ahadi yako kuhudhuria mikutano ambayo maoni haya yanatolewa?
- Je, mfanyakazi ana watu wanaofaa na wanaohitajika kufanya kazi naye au timu ili kukamilisha mradi? Je, wanachama wengine wa timu wanaweka ahadi zao na ikiwa sio, kuna kitu ambacho mfanyakazi anaweza kufanya ili kuwasaidia?
- Je mfanyakazi anaelewa jinsi kazi yake inavyoingia katika mpango mkubwa wa mambo katika kampuni? Je, anafurahia thamani ya kazi yake ni kuongeza mafanikio ya kampuni?
- Je mfanyakazi anafafanua juu ya kile kinachofanya mafanikio katika kampuni yako? Labda anadhani kwamba kile anachochangia ni kazi nzuri na kwamba wewe ni msimamizi, mwenye kusimamia zaidi.
- Je, mfanyakazi huhisi kujali na kutambuliwa kwa kazi anayochangia? Je, yeye anahisi fidia ya kulipwa kwa mchango wake?
Kuelewa masuala haya katika kuboresha utendaji kunawezesha meneja kumsaidia mfanyakazi kufanikiwa. Unapofuata hatua hizi na kujibu maswali haya katika mfano wa kuboresha utendaji, mfanyakazi anaweza kusaidiwa kufanikiwa.
Matakwa bora na kuboresha utendaji wako. Uboreshaji wa utendaji ni chombo bora unachochea na kufundisha mafanikio ya mfanyakazi kwenye kazi.