Kufundisha Utendaji Bora

Jinsi ya Kujenga Mabadiliko ya Waajiriwa

Ufupisho

Kuangalia utendaji bora na kufundisha bora? Kwa kuwa Robin aliwasilisha makala hii kwa uchapishaji, niliwauliza mameneja wawili katika moja ya makampuni yangu ya mteja kutumia njia yake katika kuzungumza na wafanyakazi kadhaa ambao walihitaji kuboresha utendaji wao.

Mikutano ilikuwa nzuri na naamini tutaona utendaji wao kuboresha ndani ya makubaliano ya siku 90. Wote mameneja walikuwa vizuri sana kutumia mbinu ya Robin iliyopendekezwa.

Jaribu - utafurahi ulivyofanya! (Muhtasari Mtendaji na Susan Heathfield)

Nimekuwa nikiona matatizo kama fursa za kufanya vizuri, kupata uzoefu na kujifunza zaidi ili uwe nadhifu kidogo na labda "njia ya barabarani" kuhusu kushughulikia masuala ya maisha na hali. Baada ya yote, tunajifunza bora si kwa kufundishwa au kwa kusoma au kusoma, lakini badala ya kuona na kisha kutafakari juu ya kile tulichofanya, kilichotokea na kisha kuchora hitimisho na kujaribu.

Kama kocha, nimefanya njia hii kwa mafanikio makubwa. Ikiwa hatujifunza kutoka zamani, tunatakiwa kurudia makosa sawa na kupata matatizo sawa na kurudia bila ukuaji au maendeleo.

Mpango wa Kujifunza wa Kolb unenea

Katika mafundisho yangu nimetetea na kupanua Mzunguko wa Kujifunza David Kolb:

1. Maisha hutupa zawadi kwa namna ya fursa ya kuwa na uzoefu.
2. Kufundisha hutoa fursa ya kupata FUNGA kutokana na uzoefu huu - hii inafanikiwa kwa kuhoji na kufafanua.

1. Uchunguzi zaidi na uhoji hufanya ufahamu na mandhari ya kawaida ambayo husababisha mwanafunzi KUFUNA juu ya uzoefu, hatua zilizochukuliwa na matokeo.
2. Kutoka kwa ufahamu huu na uvumbuzi wa kibinafsi, CONCLUSIONS hutolewa kuwa, ikiwa ina uwezo wa kutosha, yanaweza kuhusisha na hali nyingine za sasa au zilizopita.

1. Masomo muhimu yaliyotokana na zoezi hili hutumiwa kwa hali zijazo kwa njia ya MAFUNZO.
2. Kutoka kwa majaribio haya, matokeo ya EXPERIENCES pamoja na fursa zaidi za kujifunza zaidi, na mzunguko unaendelea tena.

Nimeona kuwa mzunguko wa kujifunza Kolb unakuwa na ufanisi zaidi wakati unapopatikana kutoka mtazamo wa kufundisha. Inashirikisha mbinu ya kufundisha kwamba "uwezeshaji husababisha ushirikishwaji unaosababisha kujitolea ambao husababisha utendaji wa kuongezeka" na "kumshukuru, kupendekeza, kumsifu" kanuni ya Toastmaster.

--------------------------------------------

Robin Nitschke ni Kazi ya kuthibitishwa, Biashara na Kocha wa Maisha. Robin ametumia miaka 22 katika majukumu mbalimbali ya usimamizi ambapo amehusika na mafunzo na kuwahamasisha watu kufikia uwezo wao. Amefanya kazi na biashara zote mbili na ndogo, kusimamia nyanja zote za rasilimali za binadamu, mafunzo, maendeleo ya usimamizi , masoko na huduma za wateja. Shauku, kujitolea na tamaa huleta kufundisha, kuwahamasisha, kuwahamasisha na kuwawezesha watu kufikia malengo yao ya maisha.

Kama mtaalamu, kocha aliyehakikishiwa, Robin amejitolea kukusaidia kutambua kile ambacho ni muhimu sana katika maisha yako, akikuongoza kupata fursa zilizofichwa, kukusaidia kuweka na kufikia malengo magumu na yenye kuchochea, na kusaidia katika safari yako kuwa mtu unayotaka kuwa.

Unaweza kufikia Robin kwa barua pepe.

Napenda kukupa mfano wa ufanisi wa mbinu hii kwa hali isiyo ya utendaji: Hivi karibuni meneja wa idara yetu moja aliniambia hawezi kufanya kazi na mwanachama wa wafanyakazi wake kwa sababu hakufanya chochote alichoambiwa na hakutaka "kuandika kila kitu kwa ajili yake." Badala ya kuzingatia hii kutokana na mtazamo wa nidhamu, nilitumia mbinu ya maoni ya kufundisha na kuweka hali hiyo ili aomba msaada, badala ya kulazimisha kumsaidia.

Kwa ukamilifu, mchakato huu unahusisha sehemu tatu: Uthibitisho, Mapendekezo na Usiifu:

Kutoa

Kwanza, kumshukuru mfanyakazi kwa wajibu wowote muhimu aliofanywa vizuri - hii itasaidia kuweka sauti ya mkutano na kusaidia kueneza uadui wowote. Kuwa mwangalifu si sauti ya kupigia ingawa.

Mapendekezo

1. Pata moja kwa moja hadi mahali . Sema, "Kusudi la mkutano huu ni ____" au, "Nataka kutumia wakati fulani kuzungumza juu ya hali ya kuzunguka suala hili na wewe."
2. Eleza kwa nini una mazungumzo haya . Sema, "Nina wasiwasi kuhusu ____" au, "Tatizo limefanyika eneo hili."
3. Eleza tabia inayosababisha tatizo. Sema, "Niligundua kwamba wewe ____" au, "Nilipoulizwa kwamba ulifanya uamuzi huo, nimeuangalia ndani na nikatambua matokeo haya." (Kutoa ushahidi, kama ni lazima.Jaribu kamwe kufundisha au nidhamu juu ya kusikia .. Pia, wakati wa majadiliano, hakikisha utazingatia tabia badala ya sifa.)

1. Eleza matokeo ya tabia hii. "Mteja angeona tabia yako kama isiyojali." Au, "Athari ya lateness yako imesababisha washirika wako na ____."
2. Eleza jinsi tabia hii inakufanya uhisi. "Unapofanya hivyo kwa njia hii, ninahisi _____."
3. Uliza maoni ya mtu binafsi. "Lakini ndio jinsi ninavyoona, ni mtazamo gani juu ya hali hiyo?"

1. Mwambie atathmini tabia yake mwenyewe. "Unafikiriaje alihisi wakati wa ____?"
2. Kagua mahitaji ya kazi ya mfanyakazi. Kwa mfano, tathmini ufahamu wake wa maelezo yake ya kazi ili kuhakikisha kwamba wote wawili mna matarajio sawa ya kazi au wajibu.
3. Muulize mtu jinsi atakayolinda tabia yake na jinsi anavyoweza kukushawishi atachukua. Uulize, "Ni nini kinachokujia njia?" "Una ujasiri gani kwamba unaweza kubadilisha?" Au, "Je, unaweza kufanya nini ili kunishawishi kuwa utabadili tabia hii?"
4. Mwambie mfanyakazi kusema, kwa maneno yake mwenyewe, ni nini atakavyofanya ili kubadilisha tabia yake. "Niambie kwa maneno yako mwenyewe utakachofanya tofauti kwa matokeo ya mjadala huu. Nini utakayotarajia matokeo itaonekana kama ukifanikiwa kufanya mabadiliko? (Kwa njia hii unawapa uwezo mfanyakazi mabadiliko mwenyewe Kwa kuzingatia mabadiliko kwa njia hii, mfanyakazi anaweka viwango vyake ambavyo atatathmini tabia yake mwenyewe.)
5. Chagua juu ya vitendo ambavyo mfanyakazi atachukua. "Hebu tungekubaliana, basi, utafanya mambo yafuatayo na tutaangalia hali hiyo kwa miezi mitatu."
6. Samba makubaliano yako. "Ili upate tena, umesema utafanya haya yafuatayo, nami nitafanya hili."

Meneja ameandika mfanyakazi huyo kama wavivu na wajinga kabisa - kesi halisi ya kutokuwa na matumaini. Nilipofika kwenye namba tisa hapo juu, mimi ghafla niligundua kwamba hakuwa wavivu au wajinga - mbali na hilo. Badala yake, anajifunza mambo tofauti kuliko wengine. Niligundua kuwa anaelewa kila kitu kwa njia ya kuona, hivyo kumwambia nini cha kufanya ni kibaya.

Nini kilichohitajika kutoka kwetu ni orodha, hivyo tuliumba moja na tofauti ilikuwa ya kushangaza kweli. Sasa ni mfanyakazi mwenye nguvu sana na mwenye ujasiri.

Kutoa

Kumaliza na maoni mengine mazuri. Kwa mtazamo wangu, ni muhimu kumaliza mazungumzo kwa kumbuka chanya kwa sababu neno la mwisho limekumbuka ni mrefu zaidi. Utukufu ni kila kitu. Ikiwa utaiharibu, unadhoofisha kujiamini kwa mfanyakazi huyo ambayo itapunguza ahadi yake ya kubadili na kuunda uadui na upendeleo.

Wakati wafanyakazi wanahisi thamani, wanataka kubadilisha. Ikiwa wafanyakazi wanahisi kuwa hawathamini, hawatasali.

Hiyo ni muundo wa maoni tunayotumia wakati wa kufundisha wafanyakazi . Isipokuwa watu wote wasio na wasiwasi, kwa kweli hufanya kazi.

Mimi siadhibu wafanyakazi wangu. Mimi kuwafundisha kwa njia inayowafanya wajue matokeo ya matendo yao na kuwawezesha kuniambia jinsi watachukua hatua ya kubadili tabia zao. Kwa kufanya hivyo mimi "ninawawezesha" wao wajibu wa kubadilisha tabia zao ili waweze kujisikia moja kwa moja na kuhusika na hali, matatizo na matokeo.

Kuwa na ushirikisho huwafanya watu kujitolea kwa mabadiliko yanayotakiwa na, karibu bila kushindwa, watasababisha heshima kubwa, kiwango cha juu cha motisha na utendaji bora.