Pata majibu kwa Maswali ya Mahojiano ya Kazi
Jibu lako huwapa wahojiwa maoni katika uongozi wako na style ya kibinafsi . Anatarajia swali hili ikiwa unahojiana na jukumu linalohitaji wafanyakazi wa kusimamia, timu inayoongoza ya wafanyakazi, au miradi ya kusimamia.
Walimu, ambao wanahitaji kuwahamasisha wanafunzi, wanapaswa kuwa na jibu limeandaliwa. Pia, unaweza kukutana na aina hii ya kuhoji wakati unapojiuliza kazi katika mauzo na mahusiano ya umma, ambapo unahitaji kuhamasisha wateja na wateja.
Jinsi ya kujibu maswali ya Mahojiano Kuhusu Kuhamasisha Wengine
Hii ni swali la mahojiano ya hali , na hakuna jibu sahihi au sahihi. Mkakati mmoja wa jibu lako ni kushiriki anecdote ili kuonyesha mbinu za kuchochea ambazo umetumia zamani. Eleza hali, hatua yako, na matokeo. (Hii ni toleo la marekebisho ya mbinu ya majibu ya mahojiano ya STAR .) Hapa kuna mfano wa jinsi majibu yaliyotengenezwa kama matokeo ya hali ya hatua yanaweza kuonekana:
Hali
Nilipokuwa kwenye kampuni ya ABC, tulipata mzunguko katikati ya mradi ambao tayari haujaendelea. Timu ya watu 5 niliyoongoza ilikuwa imesababishwa na pia inahitajika kuingiza kazi ya ziada kutoka kwa wafanyakazi waliotoka.
Hatua
Nilichukua kila mtu kwenye timu ya nje ya kahawa peke yake. Mikutano hii moja kwa moja ilikuwa fursa ya kuzuka, lakini pia iliunda nafasi kwa wafanyakazi kushiriki sehemu za maumivu. Niligawana barabara zote za uwezo katika mkutano wa timu ya kufuatilia, na tumezingatia ufumbuzi pamoja, ikiwa ni pamoja na kurekebisha ratiba kidogo.
Matokeo
Hatimaye, mradi ulizindua wiki moja nyuma ya ratiba ya awali, na bila masuala mengine yoyote. Kwa sababu timu hiyo iliona kuwa maumivu yao yalitambuliwa, hakuwa na hasira ya kudumu inayowafanya watu nyuma. Badala yake, timu ilijisikia shauku na umoja katika lengo moja.
Nini kuzingatia katika majibu yako
Katika jibu lako, pia ni muhimu kuonyesha kwamba unaelewa njia za motisha zinapaswa kufanana na aina ya utu. Unaweza kutaja kwamba unachukua muda wa kujua wateja wako au wanachama wa timu na kutathmini mahitaji na mapendekezo yao. Pia, kuna manufaa ya kutofautisha jinsi unavyoweza kuwasiliana na wafanyakazi ambao wanafanya vizuri, dhidi ya wafanisi wa ofisi.
Onyesha ufahamu wako wa baadhi ya mambo ya kawaida ambayo husaidia kuhamasisha kazi, kama vile bonuses, roho ya timu, na kutambua. Bila shaka, utahitaji pia kuonyesha wazi kwamba huwezi kudhibiti mambo haya kila wakati. Mishahara na bonuses, kwa mfano, mara nyingi hutoka kwa meneja au udhibiti wa wanachama wa timu.
Mikakati ya Kuhamasisha kwa Mauzo, Mauzo, na Pro Jobs
Ikiwa unahojiana na nafasi katika mauzo, mahusiano ya umma, masoko, au kukusanya fedha, ambapo unahitaji kuwashawishi wateja kushiriki katika njia fulani, unapaswa kushiriki jinsi unavyojifunza kuhusu mahitaji na mapendekezo ya wateja wako au majimbo.
Kisha unaweza kutaja jinsi unasisitiza faida za bidhaa au huduma zako kulingana na wale wanaotaka na wanahitaji, ili kuhamasisha majibu ya taka kutoka kwa wateja wako. Hapa kuna baadhi ya maelezo ya kuzingatia wakati unayotayarisha jibu lako.
Kuhamasisha Wengine kwa Kutambua Mafanikio Yake
Ninaamini kwamba kutambua mambo mazuri ya utendaji wa wafanyakazi ni muhimu kuwahamasisha wafanyakazi wengi. Kwa mfano, ninawapa watumishi watano wafanyakazi, na niliona kuwa mmoja wa wafanyikazi alikuwa amefunguliwa na akajaribu kubaki nyuma. Alifanya kwa kutosha lakini alikuwa na kusita kuchangia katika mikutano, na nilidhani angeweza kuwa na matokeo zaidi ikiwa amehamasishwa kikamilifu.
Nilianza ibada ya kila siku ya kuangalia ndani yake na kufuatilia pato lake. Nilitoa maoni mazuri kuhusu mafanikio yake ya kila siku.
Niligundua kwamba ubora na wingi wa pato lake iliongezeka wakati nilivyowasiliana naye mara kwa mara. Niliweza kumwita katika mikutano tangu nilielewa maelezo ya kazi yake bora na kumwomba kushiriki baadhi ya mikakati yake mafanikio na wenzake.
Kuhamasisha Wengine kwa kutoa Maoni Yanayofaa
Ninaamini kuwa maoni ya mara kwa mara na ya kweli ni muhimu wakati wa kushughulika na mfanyakazi ambaye hafanyi na uwezo wake. Nilisikia malalamiko kutoka kwa wateja wangu wachache wa mgahawa kwamba mmoja wa wachezaji wangu hakuwa kama furaha na makini kama wangependa.
Nilianza kuuliza wateja wake wanapokuwa wakiondoka juu ya ubora wa huduma na kumwambia haraka iwezekanavyo baada ya kushoto kuhusu kile nilichojifunza. Ninamruhusu ajue ni tabia gani ambazo zilikuwa tatizo na zimtukuza wakati mteja aliridhika. Baada ya mabadiliko machache, niliona mabadiliko katika mtazamo wake na kuanza kupokea maoni thabiti kutoka kwa wateja wake.
Kuhamasisha Wengine kwa Kuanzisha Mkataba wa Kazi Yake
Ninaamini kuwa wafanyakazi ni motisha zaidi wakati wanaelewa athari za mradi na jukumu lao. Pia nadhani kuwa wao ni zaidi ya kuwahamasishwa kama wana pembejeo kuhusu jinsi ya kufikia malengo ya kikundi au idara. Wakati mimi ilizindua kampeni ya kukusanya fedha kwa maktaba mpya, niliita mkutano na kuelezea wazi lengo la gari na jinsi gani itafaidika chuo.
Kisha nikamwomba kikundi kushiriki maoni yao kuhusu mchakato bora wa kufikia lengo letu. Baada ya kuzingatia mikakati mingine ya kupata matokeo bora, nilifanya makubaliano juu ya mpango na majukumu yaliyochaguliwa kwa kila mwanachama wa timu. Kundi hilo liliwekeza zaidi katika kampeni hii kuliko jitihada za zamani, na tukafikia lengo letu kabla ya ratiba.
Kuhamasisha Wengine katika Mauzo
Kama unavyoweza kuona kutoka kwenye resume yangu, nimeuza programu ya kukusanya fedha wakati uliopita. Njia yangu ya kuhamasisha wateja ilikuwa kutumia wakati kufunua matatizo na changamoto ambazo zinakabiliwa na wafanyakazi wao wa maendeleo. Kisha napenda vipengele vya bidhaa yangu ambazo zingeweza kuwasaidia kukabiliana na changamoto hizo. Kwa mfano, nilikutana na afisa mmoja wa maendeleo ya makumbusho na niliona kuwa hawana njia ya utaratibu wa kutambua wafadhili fulani kulingana na maslahi yao ya kisanii.
Wafanyakazi walitegemea maelezo yaliyoandikwa kwa mkono au kumbukumbu. Nilimwonyesha jinsi mafaili yetu ya matarajio yanaweza kuonyeshwa na aina tofauti za sanaa na orodha ya wafadhili wa zamani na uwezo waweza kuzalishwa. Aliamua kununua mkataba mara moja alipoona jinsi mfumo huo unaweza kuwasaidia wafanyakazi wake kuzingatia jitihada zao za kutafuta fedha kwa matarajio na maslahi katika maonyesho ya ujao.