Ikiwa washindani wako wanajaribu kukua biashara mpya, ni karibu kuepukika kwamba baadhi yao wataanza kupiga simu karibu na wateja wako, akijaribu kuwavutia. Isipokuwa unachukua tahadhari chache unaweza kujipoteza mteja wako kabla haujui kilichotokea.
Kukaa Katika Kugusa
02 Ongeza Thamani
Unapopiga wito kwa wateja hao, usiambie tu hi. Daima jaribu kutafuta njia ya kutoa kitu cha thamani. Inaweza kuwa ukweli uliyofunua ambayo ni muhimu kwa biashara ya wateja wako. Inaweza kuwa habari ya habari iliyoonekana hivi karibuni kwamba kwa namna fulani inahusiana na wateja wako. Au inaweza kuwa pendekezo ulilokuja na jinsi ya kuongeza kurudi ambao wangetumia kutumia bidhaa ambazo tayari zilinunuliwa kutoka kwako. Ikiwa mteja anaanza kukufikiria kama rasilimali muhimu zaidi na juu ya kile ambacho bidhaa yako imemfanyia, yeye ni uwezekano mdogo wa kuacha wewe kwa mpinzani.
03 Kujenga akili
Uliza wateja wako kukujulisha baada ya kuwasiliana na mshindani. Ikiwa una uhusiano mzuri na mteja tayari, unaweza tu kuomba kama kibali. Kwa wateja wapya au wengi, unaweza kutaka kutoa aina fulani ya bonus - kama discount juu ya ununuzi wao ijayo au freemium ya aina fulani. Mara baada ya wateja wako kujifunza kukuambia juu ya majaribio yoyote ya poaching, sio tu utakuwa na fursa nzuri zaidi ya salvage uhusiano, lakini utakuwa na nafasi nzuri ya kupeleleza mikakati ya washindani wako. Hii itakusaidia kutarajia na kupiga majaribio ya baadaye.
04 Kuwa Rasilimali
Unajua zaidi kuhusu bidhaa yako na sekta husika au viwanda, thamani zaidi unaweza kuwa kwa wateja wako. Wahimize kukuuliza maswali, na kama hujui jibu, tafuta. Hii itawafanya uhusiano wako nao uwezekano mkubwa kwa sababu hata kama wanajaribiwa kupiga bidhaa yako, watasita kupoteza wewe kama chanzo cha habari. Kujenga msingi wako wa ujuzi kwa kusoma vitabu vinavyohusiana na sekta na magazeti na habari za madini kutoka kwa wenzake katika idara za uhandisi na huduma za wateja.
05 Counterattack
Ikiwa mpinzani fulani amekaribia au kuiba wateja wako, ni wakati wa kugeuza meza. Nenda baada ya wateja wa mshindani huo, na uwezekano wa kumzuia kutoka kwenye uovu wake na kumpeleka badala ya kulinda akaunti zake. Mara baada ya kujenga mtandao wa akili na wateja wako mwenyewe, utakuwa na uwezo wa kuzindua mashambulizi kwa washindani katika ishara ya kwanza ya poaching; njia nzuri ya kuacha kabla ya kuanza.
Kuandaa kwa vita vya bei
Mshindani anapata shida sana kuhusu kujenga biashara mpya, mara nyingi huanza kwa kuacha bei zake kwa viwango vya ridiculously low. Utahitaji kuwa tayari kujibu kwa kupindua vile haraka iwezekanavyo. Kutoa thamani ya ziada itasaidia kuweka msingi na angalau kupata wateja wako kufikiri mara mbili kabla ya kuruka meli. Na wakati kuepukika kutokea na wito wa wateja kusema kuwa Kampuni X ni kuwapa bei super, unahitaji kuwa na orodha ya sababu mkono kwa nini bidhaa yako bado ni mpango bora .