Mtaalam wa Kufaa
Ikiwa hujahitimu kikamilifu kuongoza kwako mapema, utakuwa ukipoteza muda mwingi na watu ambao hawawezi kununua kutoka kwako. Lakini kwa upande mwingine, ukiuliza maswali mengi ya kugusa mara moja, watakuwa wakisita kujibu.
Kwa hivyo kufuzu daima ni tendo la kusawazisha kati ya kuacha muda wa kutosha wa kujenga ripoti bila kusubiri muda mrefu kwamba umepoteza muda wa kila mtu. Wafanyabiashara wengi kutatua tatizo hili kwa kuuliza maswali kadhaa ya msingi ya kufuzu wakati wa wito wa baridi - kupoteza watu wasiostahiki - na kisha kumaliza mchakato wa kufuzu wakati wa simu ya pili au mwanzo wa uwasilishaji wa mauzo.
Mpangilio wowote wa wakati unaochagua kuhitimu, kuna baadhi ya vipengele muhimu vya habari ambavyo vinaweza kukusaidia kutambua matarajio yasiyo ya awali na kuwapeleka kwa njia yao. Maelezo haya ni ya makundi mawili ya msingi: kama mtu anahitaji bidhaa au huduma yako, na kama ana uwezo wa kununua kutoka kwako hata.
Maswali Yanayofaa
Matumaini ambaye ana haja ya kile unachokiuza si lazima tujue wakati unapofikia kwanza. Maswali yako ya kufuzu yanaweza kumsaidia kutambua haja hiyo wakati huo huo unakumbusha habari kwako mwenyewe, hivyo aina hii ya swali inaweza kuwa na nguvu zaidi.
Unahitaji maswali yenye kufuzu ni pamoja na yafuatayo:
- Umefanya ununuzi wa aina hii kabla? Imekufanyia kazije?
- Je, umechunguza kununua [aina ya bidhaa]? Kwa nini au kwa nini?
- Unajionaje mwenyewe kutumia bidhaa hii? Je! Itasaidiaje?
- Ni masuala gani unakabiliwa sasa hivi kwamba bidhaa hii inaweza kukusaidia?
- Ikiwa kuna jambo moja unaweza kubadilisha kuhusu [maisha / biashara yako], ingekuwa nini?
- Utapata nini kwa kutatua suala hili?
- Je, ni hatari gani zinazohusika katika kurekebisha suala hili? Je, ni hatari gani zisizo za kurekebisha?
- Je! Suala hili limekuwa limekuwa karibu muda gani? Ni nini kilichokuzuia kurekebisha hadi sasa?
Ikiwa moja ya maswali haya yanasababisha jibu kali katika matarajio yako, fuata - jibu ndefu kwa swali fupi linaonyesha suala muhimu kwa ajili yake. Lakini usishinie ikiwa anakataa kujibu swali. Unaweza daima kurudi baadaye baada ya kujenga imani zaidi na matarajio yako.
Jamii ya pili ya maswali ya kufuzu husaidia kujua kama mtu anaweza kununua kutoka kwako. Kukosekana kwa kununua kunaweza kuhusishwa na ukosefu wa pesa, au inaweza kutokea kwa sababu mtu unayezungumza naye sio mwamuzi wa mwisho au kitu kingine kabisa. Baadhi ya maswali haya huingia katika maeneo mazuri sana, kwa hiyo waulize kwa uangalifu isipokuwa una hakika umejenga uhusiano mkali na matarajio. Maswali yafuatayo yanaweza kukusaidia kufuta matatizo ya uwezo:
- Ikiwa unaamua kununua, mchakato wa ununuzi utaonekanaje?
- Ni nani atakayehusika kushirikiana na mapendekezo yetu?
- Itachukua muda gani kupata kibali cha mwisho?
- Je! Ununuzi huu utatoka katika bajeti ya idara yako?
- Nani atatoa amri ya ununuzi / kukamilisha mkataba?
- Je, kuna mkopeshaji anayehusika?