Katika warsha na mipango ya mafunzo, angalau mameneja wa masuala ya juu mara tatu wanaelezea kuwa vigumu kukabiliana nao, ni pamoja na jinsi ya kutoa maoni mazuri na yenye mazuri , jinsi ya kuwahamasisha wafanyakazi , na jinsi ya kushughulika na wafanyakazi magumu.
Hapa kuna mawazo ya changamoto ya tatu iliyotajwa hapo juu, kushughulika na wafanyakazi magumu.
Je, Kazi Yako ya Kazi
Nenda nyuma na ujiulize, "Ni nini kinachoendelea ambacho kimesababisha kuthibitisha mfanyakazi huyu vigumu ?" Ni uwezekano mkubwa zaidi wa utendaji (yaani, mauzo ni chini) au aina fulani ya suala la tabia (kulala usingizi katika mkutano). Kusanya data zote unazoweza - kupata pembejeo kutoka kwa vyanzo vingine ikiwa unaweza. Ni kama kazi ya upelelezi - unakusanya ushahidi ili uweze kushawishi kwanza, basi mfanyakazi.
Kisha, andika maelezo ya yale unayosema na jinsi unataka kusema. Ikiwa ni kubwa sana, utahitaji kuhusisha wafanyakazi wako wa Rasilimali. HR inahusika na masuala ya watu mara kwa mara, na inaweza kukushauri na kukusaidia. Ratiba mkutano - kuruhusu saa - katika eneo la kibinafsi (kufungwa mlango ofisi au chumba cha mkutano).
Hatimaye, fungua nyuma na angalia msukumo wako. Lengo la mjadala huu ni lazima kumsaidia mfanyakazi - sio kuwaadhibu, au kuruhusu mvuke ili tuondoe kifua chako.
Kuwa na mtazamo sahihi wa akili kwenda kwenye mjadala utaweka tone na kufanya tofauti zote.
Eleza ugumu na Je, ni Utendaji au suala la tabia
Kwa njia ya utulivu na ya kuzungumza, mwambie mfanyakazi jinsi suala la utendaji au tabia na kwa nini linawahusu.
Kuna mifano michache ya kufanya hivi:
- SBR (Hali, Tabia, na Matokeo): "Katika mkutano wetu wiki hii, umelala. Nilibidi kukuamka na kukufadhaisha mbele ya wenzao. "
- BFE (Tabia, Hisia, na Athari): "Wakati ulilala usingizi katika mkutano wetu, nilihisi kama hujali nini nilichosema. Hiyo huweka mfano mzuri kwa timu zote. "
Hata hivyo unafanya hivyo, kwa kweli umsaidia mfanyakazi kuelewa ni nini hasa unayejali na kwa nini inawahusu. Bila shaka, ikiwa tayari umejaza matarajio yako ya utendaji, mjadala haifai kuwa mshangao kwa mfanyakazi.
Uliza Sababu na Sikiliza
Hii ni pale unampa mfanyakazi nafasi ya kutoa upande wao wa mambo. Uliza swali la wazi la mwisho - lakini usiulize.
Kitu muhimu hapa ni kusikiliza kweli - kwa ukweli na hisia. Kunaweza kuwa na sababu fulani ya halali ya tatizo; kuna kawaida, angalau kutoka mtazamo wa mfanyakazi. Kuelewa sababu halisi ya msingi itasaidia wewe na mfanyakazi kufanya hatua inayofuata.
Suluhisha tatizo
Hiyo ni hatua nzima ya majadiliano, sawa? Ondoa sababu na tatizo liondoke. Pia ni fursa ya kufundisha kwa mfanyakazi kujifunza na kuendeleza.
Hii inapaswa kuwa majadiliano ya ushirikiano. Kwa kweli, ni vizuri kuuliza maoni ya mfanyakazi katika kutatua tatizo kwanza. Watu wanaunga mkono kile wanachokiunda. Wazo la mfanyakazi hawezi kuwa sawa na wako, lakini watakuwa na uwezekano zaidi wa kumiliki na kufanikiwa kutekeleza. Ikiwa huna uhakika wa wazo la mfanyakazi litaenda kufanya kazi, unaweza kuongezea yako mwenyewe kuwa wazo la ziada.
Uliza Kujitoa na Weka Tarehe ya Kufuatilia.
Kufupisha mpango wa utekelezaji, na uomba ahadi ya mfanyakazi. Kisha hakikisha kuweka na kukubaliana na tarehe ya kufuatilia ili uangalie maendeleo. Kwa njia hiyo, ikiwa mawazo ya awali hayafanyi kazi, unaweza kuja na mawazo ya ziada. Pia umruhusu mfanyakazi ajue kwamba hutaacha kuruhusu.
Eleza Matumaini Yako na Orodha Zinawezekana Matokeo
Ikiwa hii ni mjadala wa kwanza na sio makosa makubwa, basi hakuna haja ya kutaja matokeo.
ikiwa sio, basi utahitajika kuhakikisha uelezea wazi nini kitatokea ikiwa kuna uboreshaji wa kutosha katika utendaji au kama tabia haizidi kuboresha.
Njia yoyote, kumaliza kwa kumbuka chanya - kwa kuonyesha ujasiri wako kwamba ufumbuzi uliokuja wote utafanya kazi. Ninatambua kuwa ni vigumu kufanya kama huna maana ya dhati; ikiwa ndivyo ilivyo, basi usiyoseme. Baada ya mkutano, fanya mjadala wa majadiliano, na uihifadhi kwenye faili yako ya mfanyakazi. Kisha, hakikisha kuna kufuatilia.
Chini Chini
Wafanyakazi wengi mzuri hutawanya mara kwa mara. Wakati fulani katika kazi zetu, sisi sote tunafanya. Ukifuata mchakato huu, utapata wengi wao kwenye track kabla ya kutolewa.
-
Iliyasasishwa na Sanaa ndogo