Kuuliza matarajio yako mfululizo wa maswali ya wazi wakati wa kuwasilisha yako hufanya malengo matatu muhimu. Kwanza, inakusaidia kuthibitisha ikiwa matarajio yanafaa sana kwa bidhaa yako. Pili, inakusaidia kutambua manufaa ya moto-kifungo , ambayo kwa hiyo inakuwezesha kuunda tani yako. Na la tatu, kwa kuwafanya waweze kuzungumza juu ya faida mbalimbali na kile wanachofikiria juu yao, hupunguza maelezo zaidi ya "filter filter" ya matarajio.
Sio kila swali lililoorodheshwa hapa linafaa kabisa kwa kila matarajio, lakini mifano hii itakupa nafasi nzuri ya kuanza. Kwa hakika, mara tu unapouliza maswali machache, matarajio yatakuja katika hotuba ya kina na hutahitaji kufanya kitu kingine chochote kinachosababisha.
Maswali ya Historia ya kununua
Kwa kujifunza zaidi kuhusu uzoefu wa awali wa ununuzi wa matarajio, utapata maelezo ya jinsi akili yake inavyofanya kazi na kile ambacho hutumia njia zake za kununua.
Historia ya ununuzi wa matarajio ina athari kubwa juu ya jinsi anavyohisi kuhusu wafanyabiashara na kile anachojali zaidi katika bidhaa.
- Ni uzoefu gani, nzuri au mbaya, umekuwa na [aina ya bidhaa] hii (kwa mfano "Ni uzoefu gani, nzuri au mbaya, umekuwa na kununua magari?")
- Ulikuwa unanunua wakati gani [aina ya bidhaa]?
- Nini mchakato uliopita kupitia siku za nyuma kununua [aina ya bidhaa]?
- Je, utaratibu huo ulikufanya vizuri kwako? Jinsi / sivyo?
- Umejaribu kufanya nini ili kurekebisha tatizo na aina yako ya sasa [bidhaa]?
- Je! Umenunua nini kwetu kabla?
- Ununuzi huo uliendaje?
Maswali maalum ya Ununuzi
Maswali haya yanahusiana na shughuli maalum unayotarajia kuanzisha. Maswali ya ununuzi yanasaidia kutambua mahitaji ya kifungo cha moto na kutengeneza lami yako kuzunguka.
- Nini kilichokushawishi kukutana nami leo?
- Ni sifa gani unayotafuta katika [aina ya bidhaa]?
- Ni ubora gani unao muhimu zaidi kwako?
- Je, hupendi kuwa na [bidhaa za aina]?
- Nini kalenda yako ya wakati wa kununua [aina ya bidhaa]?
- Bajeti yako ni nini?
- Nani mwingine anahusika katika uamuzi wa ununuzi?
Maswali ya Kujenga Ripoti
Maswali haya yanapata matumaini yako kuzungumza juu yake mwenyewe na kukusaidia kuendeleza kiwango cha uhusiano naye (na pia kukusaidia kupata mapendekezo na mapenzi ya matarajio, ambayo inaweza kusaidia kidogo kabisa).
- Umekuwa na muda gani kwa kampuni? (kwa mauzo ya B2B )
- Ulikuwa ununuzi wapi hiyo sofa nzuri? (B2C)
- Watoto wako ni umri gani? Uko na ngapi? (Ikiwa utaona picha)
- Je! Ungependa nini [aina ya bidhaa] ili kukufanyie?
Maswali ya kufafanua
Ikiwa matarajio yanatoa tu jibu fupi kwa swali muhimu, jaribu kuchora maelezo zaidi.
- Niambie zaidi kuhusu hilo.
- Unaweza kunipa mfano?
- Je, unaweza kuwa maalum zaidi?
- Je! Hilo limekuathirije?
Maswali ya Kutafuta
Mpaka matarajio yako kusikia pingamizi zake, huwezi kufanya chochote juu yao. Ikiwa matarajio hayakufufua pingamizi yoyote basi kuuliza kidogo kunaweza kuwafukuza.
- Je! Mawazo yako ni wapi sasa?
- Je! Una matatizo yoyote? Wao ni kina nani?
- Ni masomo mengine gani tunapaswa kujadili?
- Je! Kuna sababu yoyote ambayo hatupaswi kusonga mbele?