Kupata mahitaji ya matarajio hufanya kazi kama uteuzi wa daktari. Matarajio ni tayari kuzungumza na wewe kwa sababu anaona kwamba ana shida, lakini huenda hajui au kutambua hali maalum ya shida yake.
Kama daktari, kazi yako ni kuuliza maswali ya kina ili kutambua dalili maalum, halafu utumie taarifa hiyo ili upate tiba (kwa matumaini, bidhaa unayouza).
Fanya Matarajio Yako Yafariji
Hatua ya kwanza katika mchakato wa uchunguzi ni kutoa matarajio yako kiwango cha faraja . Utakuwa ukiuliza maswali ya baadaye baadaye, na kama matumaini haifai kuzungumza na wewe, huenda asiwe tayari kujibu maswali hayo kwa uaminifu. Njia moja ya kufanya matarajio yako kujisikie salama ni kuonyesha haraka ufahamu wako wa hali yake. Ikiwa umefanya kazi yako ya nyumbani kabla ya muda kwa kuuliza maswali ya kufuzu na kufanya utafiti wa Internet, unaweza kutoa muhtasari wa haraka wa kile unachoelewa hali yake na kisha kumwomba kuthibitishe. Atasikia vizuri zaidi juu ya kuzungumza juu ya matatizo yake ikiwa anaamini utaalamu wako na utaalamu.
Tambua Matarajio Yako Matarajio
Mara baada ya kuvunja barafu, unahitaji kupata wazo la hali ya akili ya jumla ya matarajio.
Anza na baadhi ya maswali mazuri, kama "Nini lengo lako kuu sasa hivi? Ni nini kinakuacha kufikia lengo hilo? Ni hatua gani ambazo umechukua ili kuondokana na kikwazo? "Maswali haya yataamua haja kubwa ya matarajio yako kama anavyoelewa na inakupa maelezo ya jinsi anavyofikiri sasa.
Kwa kuwa umeamua suala muhimu au masuala kama matarajio yanavyowaelewa, unaweza kuchunguza kwa kina zaidi na maswali mengine maalum. Utaanza na maswali mengine kuhusu zamani, ambayo inaweza kukusaidia kutambua msingi. Kwa mfano, ikiwa unauza zana za uzalishaji, unaweza kuanza kwa kuuliza kuhusu jinsi wafanyakazi wako wa matarajio walivyofanya katika siku za nyuma, jinsi wanavyofanya sasa, nini matarajio yake ni juu ya utendaji wao, jinsi wateja wake walivyofanya kiwango cha utendaji wao, na kadhalika. Mstari huu wa kuhoji utawapa ufahamu kamili wa jinsi mahitaji ya matarajio yamebadilika hivi karibuni (ikiwa ni sawa) na ambako anasimama kuhusiana na lengo ulilofunua katika hatua ya mwisho.
Kugundua Ubora wa Wateja wako
Ikiwa matarajio inaonekana kuwa yanafanya vizuri kwa kulinganisha na hali yake ya zamani, kazi yako sasa ni kuchunguza njia ambazo angeweza kufanya vizuri zaidi. Maswali kama, "Je! Unafurahia na kiwango chako cha sasa cha utendaji? Je, ni maeneo gani ungependa kuona zaidi kuboreshwa? "Na kadhalika inaweza kusaidia kutambua maeneo ya fursa ambapo bidhaa yako inaweza kusaidia. Kwa upande mwingine, ikiwa matarajio ni wazi kwenda kwenye kuteremka ikilinganishwa na utendaji wake wa zamani, unaweza sasa kushuka zaidi ili kutambua jinsi shida ni mbaya.
Mara nyingi njia bora ya kugundua tatizo halisi ni kuendelea kuuliza "Kwa nini?" Kwa mfano, ikiwa matarajio yako inasema kuwa hafurahi na idadi ya makosa ya kuingia data anayoyaona, waulize "Kwa nini wafanyakazi wako wanafanya asilimia kubwa ya makosa? "Anaweza kusema kuwa wanajitahidi na programu mpya ya programu. Unaweza kisha kuuliza, "Kwa nini wana wakati mgumu na programu?" Kwa hiyo anaweza kuelezea kwamba haiingiani vizuri na mfumo wao uliopo. Sasa una wazo bora zaidi la suala halisi ambalo inakabiliwa na matarajio haya.
Kuuliza maswali ya uchunguzi ni chombo chenye nguvu kwa mauzo kwa sababu sio tu inakuwezesha kufunua mahitaji ya matarajio, pia inamsaidia kuelewa kile ambacho mahitaji yanahitaji kweli. Matarajio mengi hayajawahi kuchambua hali yao , na kile wanachofikiri kama mahitaji ya msingi inaweza kuwa tu dalili ya mahitaji ya kina - ambayo maswali yako yanaweza kusaidia kufunua.