Kuimarisha Ushirikiano na Utendaji
Msalaba-Mafunzo
Mafunzo ya msalaba yanaweza kutumika katika nafasi yoyote karibu katika sekta yoyote. Mashirika, ambapo wawakilishi wana mawasiliano ya juu ya wateja, mara kwa mara huvuka mafunzo kwa wawakilishi wa huduma zao kwa majukumu mbalimbali ili kusaidia kuhakikisha uelewa na mteja. Mashirika ya rejareja wanaoendesha mashabiki na wawakilishi wa huduma kwa wateja katika nyanja mbalimbali za shughuli za kuhifadhi. Makampuni yaliyolenga teknolojia mara nyingi yanahitaji wafanyakazi kuwa "kuthibitishwa" kwenye kwingineko yote ya sadaka na kutoa bonuses na faida nyingine kwa wale watu ambao huwekeza muda na nishati katika kupanua ujuzi wao.
Faida za Mafunzo ya Msalaba
Unapoandaa mipango ya mafunzo ya msalaba, unahitaji kuzingatia faida zote za kampuni na faida ya mfanyakazi. Msalaba mafunzo mfanyakazi anawapa fursa ya kujifunza ujuzi mpya. Ujuzi huo mpya unaweza kuwafanya kuwa wa thamani zaidi, ama katika kazi yao ya sasa au katika kazi tofauti.
Kujifunza kazi mpya inaweza kuwazuia kuchochea na kupunguza usumbufu wa wafanyakazi. Faida muhimu za mafunzo ya msalaba ni pamoja na:
- Uboreshaji wa wafanyakazi wa kuboresha wajibu na kazi za shirika.
- Kuongezeka kwa kubadilika kwa ratiba.
- Kuongezeka kwa fursa za maendeleo ya mfanyakazi.
- Fursa ya kuimarisha msaada wa wateja na wafanyakazi wenye ujuzi zaidi.
- Uwezo wa kuweka wafanyakazi kuhamasishwa na "safi" kupitia mzunguko wa kazi.
- Uwezekano wa kupunguzwa kwa upungufu na mauzo ya wafanyakazi.
- Kuongezeka kwa uwezo kwa mameneja kutathmini wafanyakazi katika majukumu mengi.
Kuongezeka kwa Kazi na Utajiri wa Ayubu
Jaribu kupanga mafunzo ya msalaba kwa utajiri wa kazi popote iwezekanavyo. Wakati mwingine, unaweza kufikia upanuzi wa kazi tu, lakini hiyo inaweza kumsaidia mfanyakazi pia.
Kueneza Ayubu ni Upanuzi wa Horizontal wa Kazi
Inajumuisha kuongeza majukumu yaliyo kwenye ngazi sawa ya ujuzi na wajibu. Kwa mfano, ikiwa unawafundisha wawakilishi wako wa huduma ya wateja kwa kushughulikia kiwango cha duka au watembea-ndani, hii ni mfano wa mafunzo ya msalaba wa kazi. Watu waliosaidiwa kukabiliana na watembezi wanahitajika kufundishwa katika kazi mpya, lakini kiwango cha wajibu bado ni sawa.
Uboreshaji wa Ayubu Unafafanua Upanuzi wa Upimaji wa Kazi
Hii ni pamoja na kuongeza ya kazi zinazowapa mfanyakazi udhibiti zaidi au wajibu zaidi. Kwa mfano, kampuni inaweza kuamua kuvuka mafunzo ya wajenerali wa rasilimali za kibinadamu kusaidia shughuli za ziada zaidi ya manufaa ya utawala au mishahara. Kampuni moja ililenga kuajiri talanta mpya, kufundishwa msalaba wa timu ya rasilimali ya watu juu ya mahojiano ya tabia na kuwahimiza kushiriki zaidi katika kusaidia wasimamizi wa kukodisha wakati wa mchakato wa mahojiano.
Badala ya uchunguzi rahisi, wataalamu wa rasilimali za kibinadamu walifanya kazi na meneja wa kukodisha kufafanua mpango wa mahojiano na kuratibu utekelezaji wa mpango.
Mzunguko wa Kazi na Mafunzo ya Msalaba
Mwishoni mwingi, mkuu wa ubora, W. Edwards Deming, mara nyingi alielezea imani yake kuwa wasimamizi hawakuweza kuelewa vizuri biashara isipokuwa wangekuwa wazi wa kufanya kazi katika maeneo yote ya shirika. Alielezea kampuni ya ufungaji wa nyama ya Kijapani ambayo ilihitaji wasimamizi wa baadaye kufanya kazi kila nyanja ya shughuli hadi mwaka mmoja, ikiwa ni pamoja na kazi ya usindikaji mbaya na kazi ya utoaji wa mapema asubuhi. Ilikuwa ni imani yake kuwa kwa njia ya kuzamishwa kirefu katika maeneo mengi ya biashara inaweza kuwa na tumaini la mtu binafsi kusimamia biashara vizuri.
Leo, mameneja wenye ufanisi na mashirika ya juu hufanya kazi kwa urahisi kwa kufikiri kwa Deming kwa kazi yao ya kukuza mameneja wa baadaye.
Wataalam wa uwezo wa juu wanapewa kazi katika kazi mbalimbali na katika maeneo mbalimbali ulimwenguni kote kuendeleza ufahamu zaidi wa biashara na masoko ya kimataifa na wateja.
Kuendeleza Mpango wako wa Mafunzo ya Msalaba
Mafunzo ya msalaba inaweza kuwa njia bora ya kuimarisha shirika lako na kuboresha utendaji. Mawazo kukusaidia kupanga au kudhamini mpango wako mwenyewe ni pamoja na:
- Angalia ndani ya kazi yako mwenyewe kwa nafasi za kuvuka kwenye kazi. Wawezesha watu kutambua majukumu na kazi wanazopenda na kuratibu kazi yao isiyo rasmi ya mafunzo ya msalaba na wanachama wa timu.
- Wafanyakazi wa changamoto kutambua fursa za utajiri kama sehemu ya shughuli zao za mafunzo ya msalaba.
- Ongea na meneja wako wa kitengo au mtendaji juu ya kuanzisha mpango rasmi wa mzunguko wa kazi katika shirika lako.
- Kupata msaada wa rasilimali za kibinadamu ili kuratibu mipango ya mafunzo ya msalaba na mzunguko wa kazi.
- Kutoa motisha kwa kuthibitisha juu ya nafasi mbalimbali, kazi, mifumo au bidhaa.
- Tathmini maoni ya mfanyakazi kwa maslahi yao na kuridhika na kazi ya mafunzo ya msalaba. Waulize mawazo yao juu ya kuboresha mpango huo.
- Tengeneza tabia. Fanya baadhi ya kutafuta upanuzi wa kazi na mipango ya uboreshaji wa kazi mwenyewe.
Chini Chini
Mafunzo ya msalaba hupunguza hatari, inaboresha ushiriki wa wafanyakazi na kuridhika na uwezekano wa kuboresha msaada wa kampuni yako kwa wateja na utendaji wa jumla. Fikiria kwa ubunifu na uhasama kuhusu mafunzo ya msalaba katika shirika lako.
-upatiwa na Sanaa ya Sanaa