Ndiyo, ukweli usiofunuliwa ni kwamba wote wanaepuka kikamilifu kufanya mazungumzo magumu. Hii inawezekana kukujumuisha. Tulijifunza njia ngumu kuwa hakuna mtu anayefanikiwa wakati kiongozi anachelewesha kukabiliana na suala ngumu.
Ikiwa wewe ni msimamizi wa mstari wa kwanza ambaye amepokea malalamiko (ambayo umehakikishia) kwamba Bob anaweza kutaka kubadilisha au kutumia matumizi ya uchafuzi, au, wewe ni Mkurugenzi Mtendaji ambaye ni kuchelewesha inakabiliwa na ukweli kwamba nyota yake inaajiri inawaka , kuna mazungumzo magumu ya kukodisha nafasi katika akili yako mahali fulani.
Ni wakati wa kufungua nafasi hiyo na kupunguza wasiwasi wako wa mazungumzo kabla ya maandalizi sahihi.
Vidokezo vya Kuandaa Majadiliano Mahimu ya Kuzalisha:
- Anza mipango yako kwa kuzingatia faida za kufanya mazungumzo haya ya muda mrefu . Katika hali mbaya sana, afya ya timu yako, kampuni yako na hata sifa yako inathiriwa na jitihada zako za kupoteza. Kwa kukabiliana na kuelekea na kufanya mazungumzo, utakuwa na ufanisi wa kuondoa kizuizi, kutatua tatizo la muda mrefu na / au kuwezesha mtu au kikundi fulani kuimarisha katika kutafuta yao ya mafanikio. Na ndiyo, utasimamisha nafasi ambayo tukio hili linalosababishwa na wasiwasi limekuwa likikodisha katika akili yako.
- Tathmini hali na mwelekeo uliotaka kwa mazungumzo. Jiulize: hali gani tunayohusika na hapa? Fikiria kupitia hali hiyo na uzingatia kutambua mbinu au uwezekano mkubwa zaidi. Ni vyema kwa baadhi ya mameneja kugawa hali kabla ya kufanya majadiliano. Ingawa hakuna jumuiya ya jumla, mfumo wa kocha , treni, ushauri, au uwezeshaji ni hatua muhimu ya kuanzia.
Baadhi ya hali zinafaa kufundisha, ambapo unahimiza, kutoa maoni na changamoto ya mtu binafsi kurekebisha au kutatua kupitia mazoezi.
Hali nyingine ni mifano ya wazi ambapo ujuzi ni suala. Katika kesi hii, mafunzo ni njia inayofaa kufuatiwa na uchunguzi na kufundisha.
Katika hali fulani, marekebisho ya tabia ni muhimu kwa usalama, utendaji unaokubalika au uzalishaji mkubwa. Mfanyakazi wa muda mrefu anayepunguza utendaji wa kikundi. Mfanyakazi wa caustic huhatarisha afya ya timu. Hali hizi zinapaswa kuja kamili na matokeo. Mimi kutaja haya euphemistically kama "mazungumzo ya ushauri."
Katika hali ambapo maonyesho ya mtu binafsi au uwezo wa hali hiyo inawapa uwezo wa kufanya zaidi. Wakati hali nzuri, watu wengi wanafurahia kuwa na urahisi, na utakuwa na changamoto kuwaongoza katika maeneo mapya na changamoto.
- Kuzingatia kutambua suala la tabia ya msingi. Kusudi la maoni au mafunzo ya kufundisha ni kusaidia mabadiliko ya tabia au kuimarisha. Tabia sio tabia. Je! Ni tabia gani ya msingi ambayo wewe na wengine umeona ambayo inathiri utendaji? Kuwa maalum.
Unganisha tabia kwa biashara, sio mtu. Pinga kumshtaki mtu aliyepunguzwa kwa muda mrefu kama wavivu au asiyejibika. Kuzingatia athari ya athari ina uwezo wa timu au kazi au mtu binafsi ili kukamilisha kazi yake kwa ufanisi. Vile vile, nyongeza ya nyota ya Mkurugenzi Mtendaji inaweza kuwa na uhakika juu ya vipaji muhimu au masuala ya kimkakati. Kuzingatia athari ukosefu wa uamuzi wa wakati unao juu ya utendaji wa biashara.
Kwa mfano:
John, umekwenda kuchelewa kwa kuhama kwako mara 3 kwa wiki mbili. Unapomalizika, washiriki wako wa timu wanapaswa kufunika eneo lako na wao wenyewe kwa wakati mmoja. Hii inaongeza wasiwasi kwa kikundi, huongeza makosa na huhatarisha ubora wa huduma yetu kwa wateja wetu.
Cheryl, umepata maamuzi mawili muhimu kwa mwezi uliopita. Ukosefu wa maamuzi juu ya masuala haya ni kusukuma ratiba yetu. Kama unavyojua, tunacheza ushindani na washindani wetu katika maeneo haya na ucheleweshaji kwa upande wetu utaathiri moja kwa moja matokeo yetu ya juu na ya chini ya mwaka ujao.
- Panga na utumie hukumu yako ya ufunguzi. Katika kadhaa ya warsha kusaidia watu kujifunza jinsi ya kufanikiwa kwa njia ya majadiliano magumu, shughuli ya kuandika na kufanya mazoezi ya ufunguzi ni mara kwa mara kutambuliwa kama hatua moja muhimu katika mchakato wa mafanikio. Tumia wakati wa kuandika masuala na tabia na fomu na sura na kisha utumie hukumu yako ya ufunguzi. Kuna kiwango cha juu cha uwiano kati ya kufungwa na ufumbuzi wako wa mazungumzo na kufanya mazungumzo yenye ufanisi, yenye kujenga.
Panga na ufanyie hukumu yako ya ufunguzi mpaka iwe vizuri. - Panga kwa marudio ya mwisho ya mazungumzo haya ya awali. Tayari umeangalia hali (kufundisha, mafunzo, ushauri, kuwezesha). Lengo lako ni kupata makubaliano (bora) au kufuata (katika hali ya ushauri) kwa kuunga mkono uimarishaji wa tabia au mabadiliko. Wakati wa kufanya majadiliano ni sanaa na sayansi na mada kwa post iliyofuata, unapaswa kupanga jinsi utakavyoanzisha hatua zinazofuata. Katika baadhi ya matukio, itakuwa ni majadiliano na wakati mwingine ni mamlaka. Jua mahali unataka mazungumzo upate kabla ya kuanza mazungumzo.
- Panga kwa upeo wa kutosha na sahihi wa wakati. Jue na ujitayarishe kueleza kama mabadiliko ya tabia yanahitajika mara moja au, ikiwa yanazingatiwa kwa muda na kupitia kufundisha na maoni ya kawaida. Majadiliano sio mwisho wa mchakato na wale wanaopata mazungumzo magumu wana wazo wazi la upeo wa wakati wa mabadiliko sahihi ya kutokea.
Chini ya Chini Kwa Sasa:
Viongozi wenye ufanisi na wasimamizi mkubwa wanaelewa umuhimu na uharaka wa mazungumzo magumu. Na wakati tabia yetu inaweza kuwa duka au kuepuka kabisa, njia hii ni madhara kwa kila mtu kushiriki. Hatua ya kwanza katika kushughulika na mazungumzo yako yamekuwa magumu ni bora kutumia kama kikao cha kupanga. Pima mara mbili, kata mara moja. Na ndiyo, sisi sote tunatambua kuwa mipango kabla ya kuzuia utendaji mbaya.