Katika hali nyingi, wauzaji wako wataanza kazi kwa kufahamu ujuzi wa msingi wa mauzo .
Programu yako ya mafunzo ya mauzo itajenga ujuzi huo wa msingi na pia ni pamoja na mafunzo maalum ya kampuni kama vile ujuzi wa bidhaa, taratibu za mauzo, na sifa ya kufuzu. Kwa kweli, programu ya mafunzo ya mauzo ni customizable kwa wauzaji binafsi kwa sababu watakuwa na nguvu tofauti na udhaifu. Kutuma kila mtu kwenye kambi ya boot ya baridi kunafaa kwa wauzaji ambao wanapigana na wito wa baridi, lakini hawatakuwa na athari kidogo kwa wale ambao tayari wana ujuzi wa wito wa baridi. Na wauzaji wa wakati wa kwanza watahitaji mafunzo ya ziada juu ya ujuzi wa msingi wa mauzo ambayo wengine wa timu tayari wamejifunza.
Kabla ya kuendeleza mpango wa mafunzo ya mauzo, utahitaji kujua ujuzi gani muhimu kwa timu yako ya mauzo. Orodha hii itatofautiana kutoka sekta hadi sekta na kutoka kampuni hadi kampuni - wakati mwingine hata kutoka kwa timu hadi timu. Kwa mfano, ndani ya timu za mauzo hazitumia kidogo ujuzi wa wito wa baridi , wakati timu za nje za mauzo zitazipata muhimu.
Timu za mauzo wenyewe zitaweza kutoa mapendekezo kuhusu ujuzi ambao ni muhimu zaidi kwao. Usisahau kuingiza ujuzi maalum wa kampuni, kama vile utunzaji wa mipango ya CRM .
Mara baada ya orodha yako kukamilika, tengeneze kwa karibu na kipaumbele. Vipengele vichache vya juu vitakuwa vya muhimu zaidi kwa ajili ya mafunzo.
Bajeti yako ya mafunzo itaamua jinsi mbali chini ya orodha unavyoweza na unapaswa kwenda, lakini vitu vya kwanza lazima hakika kushughulikiwa. Ikiwa una timu za mauzo na majukumu mbalimbali, kama vile ndani na nje ya timu, utahitaji vipaumbele tofauti kwa kila.
Hatua inayofuata ni kulinganisha orodha hii na kuweka ujuzi wa kila mtu wa ujuzi. Wauzaji wote wana nguvu na udhaifu katika maeneo mbalimbali. Baadhi ya udhaifu itakuwa kipaumbele cha chini, kama vile mauzo ya ndani aliye na ujuzi mdogo wa kupiga baridi; lakini wakati udhaifu hutokea ujuzi muhimu, mafunzo yanapaswa kuwa kipaumbele.
Unaweza kufunua nguvu hizi na udhaifu kwa kuchunguza metrics zako za wauzaji. Tunatarajia, tayari una timu yako ya mauzo kufuatilia metrics zao na kutoa data hiyo kwako. Ikiwa sio, unapaswa kuanzisha mfumo wa kufuatilia mara moja. Kufuatilia metrics ya wauzaji kutaamua hasa katika mchakato wa mauzo mauzo yake yanaanguka, ambayo itasaidia kutambua ujuzi maalum wa mauzo ambayo hawana. Kwa mfano, ikiwa anapata uteuzi mwingi lakini uwiano wake wa kufunga ni mbaya, tatizo linahusiana na ujuzi wake wa kufunga - na ndio ambapo anahitaji mafunzo zaidi.
Ikiwa timu nzima ina tatizo katika eneo fulani, inaweza kuwa na manufaa kuwapeleka wote kwenye mafunzo ya kikundi.
Katika hali nyingine, mafunzo ya mtu binafsi pengine ni chaguo bora zaidi. Hata hivyo, kupangilia mpango wa mafunzo kwa kila mfanyabiashara inaweza kuwa nje ya bajeti ya mafunzo. Katika hali hiyo, unaweza kushauriwa kuchukua ujuzi muhimu zaidi wa mauzo kutoka kwenye orodha yako na kufundisha kila mtu katika ujuzi huo kwa kutumia mpango wa mafunzo ya kundi. Hii itakuwa wakati mwingi kwa timu yako lakini kwa kawaida itakuwa gharama kubwa sana. Chaguo jingine ni kuwapa wauzaji ambaye ni nguvu katika eneo moja kutenda kama mshauri ambaye hana ujuzi huo. Hii haitakulipia pesa ya mafunzo lakini itawabidi katika kuuza muda wa mshauri.