Programu za CRM zimekuwa karibu kwa muda mrefu, lakini timu nyingi za mauzo zimepungua kwa kupitisha. Sasa ni wakati mzuri wa kuzingatia faida kadhaa. Wote wewe na timu yako ya mauzo unaweza kupata kazi zako rahisi na programu nzuri ya CRM ili kukusaidia.
01 Weka Muda
Angalia Professional
Je! Unadhani ni nani unaoonekana kuwa bora zaidi: mfanyabiashara ambaye anaweka habari zake zote kwenye database ya kompyuta na anaweza kuvuta maelezo muhimu mara moja, au anayeshika habari zake kwenye maelezo ya Post-It na anapaswa kupigana kwa dakika kumi ili tu kupata muda wa uteuzi uliopangwa? CRM nyingi zinaweza kupatikana kwa umbali kupitia smartphone, hivyo mfanyabiashara wako anaweza kuvuta habari moja kwa moja katikati ya uwasilishaji ikiwa inahitajika.
03 Ila Pesa
Bila shaka, CRM nyingi zilizopigwa sana zinaweza kupoteza pesa nyingi. Lakini kama huna haja teknolojia kubwa sana ya kufanya kazi kwako, ni rahisi kupata njia za gharama nafuu au hata za bure . Na fikiria ni kiasi gani utahifadhi kwenye Post-It maelezo kama unaweka taarifa zote kwenye kompyuta badala yake.
04 Urahisi
Ikiwa timu nzima ya mauzo inatumia CRM hiyo, basi ni rahisi kushiriki habari hiyo kama inahitajika. CRM nyingi zinakuwezesha kuendeleza templates kwa script za simu au barua pepe zilizotumiwa mara kwa mara, na timu inaweza kushiriki templates hizi. Na kumbuka, CRM nyingi hata husaidia vifaa vya simu, ili uweze kupata maelezo yote kutoka kwa iPhone yako au kuingiza maelezo machache ya haraka kutoka ofisi ya matarajio.
05 Salama
Ni nini kinachotokea wakati wafanyakazi wa kusafisha usiku wanapoteza kumbukumbu ya Post-It ya mtu? Kwa CRM, habari huhifadhiwa kwenye database kati au mfumo wa mtoa huduma wa CRM. Kwa kiwango cha chini kila salesperson anaweza kurekodi nakala za database zao binafsi kwenye kompyuta nyingine.
Uzazi wa Uongozi wa haraka zaidi
CRM nzuri inaweza kusaidia sana kwa kizazi cha kuongoza . Kwa mfano, CRM nyingi zinaweza kuunganisha na kampeni za wavuti na wa kijamii, kutuma mishipa kutoka kwa vyanzo hivi moja kwa moja kwa muuzaji mwenye sahihi. Hiyo ina maana kwamba timu ya mauzo inachukua muda mdogo wa wito wa baridi na wakati mwingi wa kufanya kazi za joto, ambazo huwa na matunda zaidi. Na kwa kufuatilia shughuli za kila mfanyabiashara, inaweza kuweka orodha ya kuongoza hadi sasa ili usiwe na wauzaji watano walioita uongozi sawa.
07 Kuweka-Lengo rahisi
Kwa kuunganisha data zote kwa sehemu moja, CRM zinafanya iwe rahisi kufuatilia utendaji ndani na ndani ya timu. CRM zinaweza pia kuleta taarifa hii yote pamoja katika ripoti zinazosaidia kwa utabiri. Kuwa na kiwango hiki cha uchambuzi inapatikana hufanya malengo ya kipindi cha pili iwe rahisi zaidi na inafanya uwezekano zaidi kuwa malengo haya yatafanana na ukweli. Na kwa CRM, wauzaji wako wataona kuwa rahisi zaidi kufuatilia metrics zao ili utajua nini cha kurekebisha kufanya mwezi ulio bora zaidi.