Wafanyabiashara wote, bila kujali uzoefu, wanaweza kufaidika na aina zote mbili za mafunzo ya mauzo . Kujifunza jinsi ya kuuza ni mchakato unaoendelea. Kuna daima mikakati mpya na teknolojia mpya ambayo timu yako inapaswa kujifunza ili kuuza kwa ufanisi.
Unapoleta muuzaji mpya kwenye ubao, kipaumbele kitakuwa kukamilisha mafunzo maalum ya kampuni. Isipokuwa mtumishi wako mpya ni mwanzozi wa cheo atakuwa na angalau ufahamu wa msingi wa mitambo ya kuuza, lakini inawezekana yeye hajui mengi juu ya bidhaa zako au jinsi mchakato wako wa mauzo unavyofanya kazi.
Kuanza
Njia rahisi zaidi ya kuanza ni mara nyingi kukaa mnunuzi mpya chini na timu yako ya huduma kwa wateja. Watu wa huduma ya wateja ni wa karibu sana na bidhaa zako na watajua nini wateja waliopo kama wengi (na mdogo) juu yao. Hebu mtangazaji mpya amsikilize kwenye wito cha wachache wa huduma za wateja , na umpe upatikanaji wa nyaraka kuhusu bidhaa (viongozi wa mtumiaji, brosha, tovuti, nk).
Mara mfanyakazi wako mpya anafahamu mstari wa bidhaa yako, jumuisha naye na mfanyabiashara mwenye ujuzi. Kusikiliza simu na kukimbilia kwenye uteuzi hutoa mfanyakazi mpya wazo la jinsi mchakato unavyofanya kazi. Kwa hakika, atapata kuona angalau mauzo moja kupitia mchakato mzima.
Hatimaye, ubadilishane majukumu na uwe na mfanyabiashara mpya wa simu na kuchukua uteuzi na mfanyabiashara mwandamizi (au meneja wa mauzo) akiangalia.
Sio tu kujua jinsi alivyopata habari za kampuni yako, utaangalia pia ujuzi wake wa jumla wa mauzo. Sasa utajua ni kiasi gani cha "mitambo" ya mafunzo ya mahitaji ya mfanyakazi wako mpya.
Mafunzo ya Ndani au Nje
Ikiwa mfanyabiashara wako mpya anaonyesha udhaifu katika maeneo fulani (kwa mfano, yeye ni mkubwa katika kupata miadi lakini anachochea karibu) basi inaweza kuwa wakati wa mafunzo ya msingi. Unaweza kufundisha ndani (fanya mwenyewe au uwape wauzaji wa mwandamizi) au nje (saini mfanyakazi wako mpya kwa darasa la mafunzo ya mauzo, kwa mfano).
Mafunzo ya ndani ni ya bei nafuu na unaweza kuifanya kikamilifu kwa mahitaji ya mfanyakazi wako, lakini ni wakati wa kutosha - na unaweza kuishia kukugharimu zaidi kwa muda mrefu kama muuzaji wako bora anatumia mafunzo ya masaa badala ya kufanya mauzo! Njia mbadala ni kuchanganya njia zote mbili: ishara mkandarasi mpya kwa darasa la nje, kisha mpangilie kufanya kazi ndani kwa kuanzisha vikao vya kucheza au kuwatuma kwenye uteuzi.
Wanachama wa timu mpya sio pekee ambao watahitaji mafunzo ya mauzo. Wakati wowote unapoongeza bidhaa mpya au huduma, wauzaji wako wanahitaji kujua kuhusu hilo. Ikiwa unabadilisha mchakato wa mauzo (kwa mfano, kuongeza sehemu ya ecommerce kwenye tovuti yako) timu yako ya mauzo inahitaji kujua kuhusu hilo, pia.
Na ikiwa una rasilimali ni wazo kubwa kuanzisha mafunzo kwa wauzaji wako, hivyo wanaweza kujifunza ujuzi mpya wa mauzo na kupuuza stadi zilizopo.