Sasa, ni nani asiyependa kufanya kazi katika aina hiyo ya utamaduni? Hata muhimu zaidi, unaundaje utamaduni wa uwajibikaji? Inaanza na kuishia na uongozi! Viongozi - kuanzia juu, na katika ngazi zote - watatuma ujumbe wazi na mzuri (nzuri au mbaya) kuhusu "jinsi tunavyofanya mambo kote hapa". Hivyo, viongozi wanaweza kufanya nini ili kuhimiza utamaduni wa uwajibikaji?
1. Tembea Majadiliano ya Majadiliano ya Majadiliano
Siku hizi, mashirika yanaogopa madai ya lawama kwamba hawatakubali makosa. Aina hiyo ya kufanya udhuru na kulaumiwa wengine itapungua na kuenea katika mashirika yote. Wakati kiongozi anaweza kusimama mbele ya wafanyakazi wao na kusema " Nimekosea - na hii ndiyo tutakayotenda ili tupate kurekebisha" inatupa mfano mzuri wa tabia inayowajibika ambayo wafanyakazi hawataogopa kuiga.
2.fafanua matokeo na matarajio
Usisubiri makosa ili kutokea na kisha kupoteza nishati kutafuta nani anayelaumu.
Badala yake, kuweka viwango na matarajio wazi kabla ya kazi hata kuanza. Kisha, hakikisha wafanyikazi wote wanafahamu na kuelewa matokeo gani shirika linajaribu kufikia na nini matarajio ni kwa wafanyakazi wote. Kila mfanyakazi anapaswa kuwa na "mstari wa kuona" kwa matokeo ya shirika yaliyopendekezwa.
3. Pata Kujitoa
Bila kujitolea, tunapata kufuata au hata upinzani. "Nitajaribu" sio kujitoa. Uliza: "Je! Nina ahadi yako?" , Na usikilize wasiwasi wowote. Kazi na mfanyakazi kushinda vikwazo na ueleze kile kinachohitaji kufanya ili kupata ahadi yao.
4. Fungua Maoni na Tatizo Kutatua
Kwa maneno mengine, kamwe "futa mjumbe". Kuwa na mazingira ya wazi ambapo mfanyakazi yeyote ana uwezo wa kuleta tatizo lolote kwa mtu yeyote katika shirika bila hofu ya kufuta tena.
5. Kuajiri Wafanyakazi wa Kazi
Usiajiri tu ujuzi na ujuzi wa kiufundi, kuajiri kwa utamaduni unaofaa . Angalia rekodi ya kufuatilia makosa na kushinda vikwazo.
6. Kocha Waajiri juu ya Jinsi ya Kuwajibika
Watu wengi huja kutoka kwenye historia ambako hawajawahi kuwajibika. Wao hutumiwa tuzo kwa nafasi ya 5. Wanaweza kujifunza ujuzi mpya na tabia, kama kufikiri na tatizo kubwa kabla ya kuanza kustawi katika utamaduni wa uwajibikaji.
7. Matokeo na Kuimarisha
Hatimaye, kuna haja ya kuwa na matokeo kwa utendaji mzuri wa maskini na kuimarisha kwa matokeo mazuri na tabia. Bila hii, wafanyakazi wa hivi karibuni watajikuta juu ya uwajibikaji wote wanaongea na hakuna hatua.
8. Kushikilia Kazi nyingine
Katika utamaduni wa uwajibikaji, viongozi hawakubaki tu wafanyakazi kuwajibika kwa matokeo. Kila mtu anajibika kila mtu! Kila mfanyakazi huchukua umiliki wa matokeo ya shirika, si tu sehemu yao ndogo ya ulimwengu. Tena, viongozi wanaweza kuwa mfano, kufundisha, na kuimarisha aina hii ya mawazo ya umiliki.
Utamaduni utabadilika kwa njia nzuri wakati viongozi daima watafanya kanuni hizi 8. Ikiwa hawataweza au hawawezi, basi labda ni wakati wa kupata viongozi wapya.