Mapitio bora ya utendaji hayuna mshangao wowote. Hiyo ni kwa sababu kama mfanyabiashara akianguka, meneja wake wa mauzo anapaswa kumjulisha mara moja na kumsaidia kushinda ugumu - usisubiri mpaka upya wa kila mwaka na kisha kumpeleka malalamiko juu yake.
Vile vile, mfanyabiashara ambaye hufanya kwa ufanisi anapaswa kupata sifa nzuri kutoka kwa meneja wake wa mauzo kama kila mafanikio hutokea.
Mafanikio ya Utendaji na kushindwa
Mapitio ya utendaji ni wakati mzuri wa kupita juu ya mafanikio hayo na kushindwa kutoka mwaka uliopita. Kuangalia wakati huo wote kwa mara moja unaweza kusaidia kufunua mifumo ya tabia inayoathiri matukio hayo. Kwa mfano, ikiwa mfanyabiashara anafanya vizuri zaidi wakati wa miezi wakati anapiga simu nyingi , hiyo ni kiashiria cha wazi sana ambacho kinachopiga baridi yake wito kwa kipindi kingine cha mwaka kitamletea mafanikio makubwa zaidi. Kwa hiyo mwaka mzima, wasimamizi wa mauzo wanapaswa kutambua utendaji wa kila mauzo na kuweka kumbukumbu hizi kwa mkono kwa ajili ya ukaguzi wa mwisho.
Utendaji unaofaa
Mapitio ya utendaji kuangalia vitu vyote vilivyotambulika na visivyo na quantifiable. Vipengee vyema ni mambo ambayo yanaweza kuhesabiwa na kupewa namba imara.
Kwa mfano, idadi ya mauzo ya mfanyabiashara kufunga ni inavyoonekana. Hivyo ni idadi ya uteuzi anayofanya, mkoba wake kushiriki kwa wateja wake wa sasa, na ratiba zake za bomba. Vitu visivyo na thamani haviwezi kupewa thamani maalum lakini bado ni muhimu. Vipengele hivyo ni pamoja na mtazamo na mwenendo wa mauzo ya mauzo kuelekea timu ya mauzo yote, jinsi anavyowatendea wateja wake, kuonekana na hisia anayojifanya, na jinsi anavyosimamia upinzani.
Ikiwa unasisitiza kwamba wauzaji wako kuweka rekodi nzuri, vitu vyema ni rahisi kufuatilia. Vitu visivyo na thamani ni trickier kidogo lakini ikiwa unakutana na wauzaji wako kwa kufundisha mara kwa mara na kuzingatia kati yao, labda una wazo nzuri la jinsi wanavyofanya.
Upimaji Utendaji
Mapitio mengi ya utendaji waulize meneja kupima wafanyakazi kwa kiwango cha moja hadi tano au moja hadi kumi. Kwa wauzaji, mameneja wengi wa mauzo wanapendelea kutumia makundi manne badala yake. Wafanyabiashara wa kipekee ni wale ambao mara kwa mara huwa zaidi ya timu hiyo, ambao mara kwa mara huzidi viti vyao na ambao, hata katika nyakati ngumu, bado wanafanya vizuri. Wafanyabiashara hao wanastahili sifa nzuri, lakini pia wanapaswa kuhimizwa kuendelea na maonyesho yao ya zamani.
Wauzaji wazuri ni wale wanaopata au kuzidi quotas zao kila wakati, isipokuwa kwa mara chache. Wao ni mgongo wa timu nyingi za mauzo, wasanii wenye nguvu bila kuwa superstars. Wafanyabiashara hawa wanapaswa kupokea sifa pia, na wasimamizi wa mauzo wanapaswa kufanya kazi nao ili kuwasaidia ujuzi wao ujuzi ili waweze kufikia kiwango cha pili cha utendaji.
Wafanyabiashara wa chini wanaweza kuzalisha mauzo kila mwezi, lakini mara nyingi wanajitahidi kufikia upendeleo wao.
Wafanyabiashara wengine wachache wanaweza kuwa wafanyabiashara mzuri wenye kufundisha mengi kutoka kwa usimamizi wa mauzo; wengine tu hawatafanya daraja bila kujali jinsi wanavyojaribu. Ni juu ya meneja kuamua ni kazi gani inayofaa kuingiza kwa wauzaji hawa.
Wafanyabiashara maskini wanajitahidi kufanya mauzo yoyote. Wengi ni mabwana kwa kutoa udhuru kwa utendaji wao, lakini kwa kawaida, matatizo yao yanatoka kutokana na ukweli kwamba hawapendi kuuza, hawataki kuwa wauzaji, na kufanya kama kuuza halisi kama wanaweza. Hatua bora ni kawaida kuondokana na wauzaji vile kwa sababu wao wala meneja watakuwa na furaha kwa muda mrefu kama watu hawa wanapo katika nafasi ya mauzo.