Wasimamizi wa mauzo wana kazi nyingi tofauti kwenye sahani zao, kutoka kwa utawala wa kukodisha kuwahudumia kwa timu ya mauzo na usimamizi wa juu. Lakini msingi wa kazi ya usimamizi wa mauzo ni, bila shaka, kusimamia timu ya mauzo. Kuwa meneja mkuu wa mauzo inahitaji ujuzi wa stadi zifuatazo ... lakini ikiwa huna ujuzi moja au zaidi, sasa ndio wakati wa kuanza kuendeleza.
01 Kufundisha Kukubaliana
02 Kudumisha uhusiano wa kitaaluma
Wasimamizi wengi wa mauzo mpya huanguka katika mtego wa kuwa marafiki na wauzaji wao, hasa ikiwa wamepandishwa kutoka kwenye timu hiyo. Hata hivyo, ili uwe meneja wa ufanisi wa mauzo, unapaswa kuwa kielelezo cha mamlaka. Kwa upande mwingine, huwezi kwenda mbali sana katika mwelekeo mwingine au utakuwa mpiganaji - na wauzaji wako hawatakuwa na hamu ya kukusikiliza, hata kidogo kukuamini. Kujifunza kutembea mstari kati ya mambo hayo mawili ni muhimu ujuzi wa usimamizi katika idara yoyote, lakini ni muhimu hasa kwa meneja wa mauzo kwa sababu wafanyabiashara ni vigumu sana kusimamia.
03 Usikilizaji Mzuri
Kujua jinsi ya kusikiliza ni muhimu tu kwa meneja wa mauzo kama ilivyo kwa muuzaji. Wewe ni wajibu wa mafanikio ya timu yako ya mauzo na kama hujui kinachotokea pamoja nao hutajua matatizo mpaka kuwa mbaya sana - wakati ambapo bosi wako mwenyewe anaweza kupumua shingo yako. Ikiwa unasali makini na wauzaji wako na kuwahimiza kuzungumza na wewe, unaweza kuchukua matatizo wakati bado ni mdogo.
04 Udhibiti wa Kihisia
Wakati mfanyabiashara akijitahidi, ana uwezo wa kuwa kihisia. Ndiyo maana ni muhimu kuwaweka hisia zako mwenyewe chini ya udhibiti. Unahitaji kumruhusu asipate kuchukua kile anachosema mwenyewe. Mara baada ya kuzungumza baadhi ya kuchanganyikiwa kwake, basi unaweza kumuongoza kwenye suluhisho. Lakini ikiwa unafadhaika na unasikitisha mwenyewe, utafanya iwe vigumu sana kuokoa. Huenda ukabiliana na hali nyingine za kuchochea, kutokana na kushughulika na mteja mwenye chuki wa kukimbia mfanyabiashara asiyetengeneza, na katika kila kukutana kwao kutunza baridi yako itakusaidia kuleta mambo kwa azimio chanya zaidi iwezekanavyo.
05 Kuruhusu Kwenda
Huu ni ujuzi ngumu zaidi kwa wasimamizi wa mauzo kwa bwana, hasa wale wauzaji mameneja ambao walikuwa zamani wauzaji wenyewe. Iwapo una jukumu la kutoa timu yako msaada wanaohitaji, hatimaye huwasaidia kufanikiwa au kushindwa. Unapomwona mwanachama wa timu yako akifanya kosa kubwa, haja ya kumpeleka kwa upande na kuimarisha itakuwa karibu kushindwa; lakini unapaswa kupinga jitihada na kumruhusu kujifunza kutokana na makosa yake mwenyewe. Vivyo hivyo, huwezi kuwaokoa wafanyabiashara wako kutokana na matokeo ya makosa yao. Njia pekee ambayo watakuwa wafanyabiashara bora ni kama unawapa fursa ya kuanguka kwenye nyuso zao na kisha kujiondoa tena. Pia ni muhimu kuweka mipaka na matokeo wazi kwa kukiuka. Kwa mfano, kama mfanyabiashara akiwa amekwenda kuchelewa mikutano ya timu, mwambie kwamba anahitaji kufanya vizuri na kumwambia kuwa tangu sasa kutakuwa na adhabu ya kuchelewa, kisha umshike adhabu hiyo.