Katika masoko, matangazo , kubuni bidhaa, sekta ya filamu, na fani nyingine nyingi, kundi la kutazama mara nyingi hutumiwa kuchunguza ufanisi wa bidhaa au kampeni.
Je, ni Kikundi Kiini Je!
Kimsingi, ni kikundi cha watu, kutoka kwa asili tofauti, wamekusanyika ili kushiriki katika mjadala wa wastani kuhusu bidhaa fulani, huduma au kampeni ya matangazo. Inaweza kutumiwa kupata ufahamu kabla kazi haijaanza, au kutumiwa kuhukumu na kuongoza kazi inayofanywa.
Mara nyingi hudharauliwa na idara ya uumbaji, na kupendwa na wateja, mara nyingi kundi la lengo linaonekana kama njia ya kuhalalisha gharama ya kampeni ya matangazo ijayo kwa kupata maoni halisi ya watumiaji kabla ya kuanza.
Hata hivyo, utafiti huu mara nyingi huchukuliwa na nafaka kubwa ya chumvi. Kama utakapogundua, inaweza kutoa uaminifu kwa kitu ambacho hakika kitashindwa mara moja kinapopiga soko, au kuacha kitu katika nyimbo zake ambazo zilipelekwa kuwa hit kubwa.
Aina ya Makundi ya Focus
Kuna aina nyingi za makundi ya kuzingatia siku hizi, hasa tangu teknolojia imeendelea kuruhusu teleconferencing ya upatikanaji wa kijijini. Hata hivyo, aina kuu ya makundi ya kuzingatia bado ni sawa na yale yaliyotumika katika miaka ya 1960. Wao ni:
- Makundi yaliyolingana: Kama jina linavyosema, msimamizi mwenye mafunzo anadhibiti kikundi cha kutazama. Makundi mengi ya kutafakari yanafanyika kwa njia hii.
- Makundi yasiyopendekezwa: Tamaa sana, mteja au shirika linaweza tu kuweka bidhaa au huduma mbele ya watumiaji, na kuchukua maelezo kutoka nyuma ya kioo kiwili. Katika kesi hizi, mhojiwa mara nyingi huongezeka na anakuwa msimamizi wa wakala.
- Vikundi vinavyozingatia makao ya mteja : Mteja hushiriki katika kikundi cha kutazama, ama wazi au wazi, ili kupata maoni ya kwanza.
- Kupinga wasimamizi: Katika hali hii, wasimamizi wawili wenye mafunzo wanashiriki, kila mmoja kuchukua mtazamo tofauti wa bidhaa au huduma inayojadiliwa.
Mbinu mpya za teknolojia sasa zinajumuisha:
- Teleconferencing ya mbali : Mtandao wa sauti au video hutumiwa kuunda wateja wa kuunganisha wateja, wafanyakazi wa shirika na washiriki nchini kote, au hata dunia.
- Makundi ya kuzingatia mtandaoni: Mojawapo ya mbinu mpya za gharama nafuu, kundi la virusi linaloundwa kwa kutumia Intaneti. Msimamizi wa mtandaoni anadhibiti uingiliano wa kikundi.
Faida za Makundi ya Focus
Unapofanya utafiti wa kwanza kwa bidhaa au huduma, makundi ya kutazama yanaweza kuwa ya thamani. Ijapokuwa maelezo ni ya msingi, inaweza kusaidia katika maendeleo ya bidhaa, kuboresha huduma mpya na fursa za mashirika ya matangazo ya kuchunguza. Kwa kujifunza kwa kadiri iwezekanavyo juu ya kile watumiaji wanafikiri kuhusu bidhaa au huduma, unapata ufahamu muhimu ambao unaweza kusaidia mashirika ya matangazo kuendeleza kampeni kali.
Vikwazo vya Makundi ya Focus
Drawback kuu ni matokeo ya "moja kwa milioni" ya vikundi. Hakuna vikundi viwili vya kuzingatia vilivyo sawa, vinajumuisha watu tofauti wa asili na umri tofauti. Lakini hata kama makundi ya kuzingatia yanayotumia watu sawa kila wakati, mtazamo wa bidhaa na huduma unaweza kubadilisha mara moja. Jinsi watu wanavyohisi, nini kinachoendelea katika maisha yao, na mambo mengine mengi yanaweza kuathiri matokeo. Kwa hiyo sio thabiti.
Sababu "rahisi kupendeza" inapaswa kuchukuliwa pia. Watu wengi wanaona kuwa vigumu kuwa waaminifu, na mara nyingi huwapa wasimamizi majibu wanayofikiri wanapaswa kutoa. Wahojiwaji wa kuokota ambao wanapendekezwa kwa bidhaa au huduma wanaweza kuimarisha hili.
Na bila shaka, mojawapo ya shida kubwa ya makundi ya kuzingatia ni kujaribu kuwashawishi watu wote, wakati wote. Ikiwa kampeni za matangazo hazikosea mtu yeyote katika chumba hicho, au hata kusababisha majadiliano ya moto, basi huhesabiwa kuwa mema. Lakini hiyo inakabiliana na matangazo ambayo inapaswa kufanya. Utangazaji, matangazo ya kuharibu umeundwa ili kuzingatia, na kamwe haifai kila mtu. Aina hii ya matangazo haitakuja kwa njia ya kikundi cha kuzingatia ambacho haijatambuliwa.
Kama Henry Ford mara moja alisema kwa urahisi, "Ikiwa ningewauliza watu kile walitaka, wangeweza kusema farasi wa haraka." Kujua hili, kwa kweli unapaswa kuwa makini na kundi la kutazama.
Njia moja au nyingine, Inaweza kukupa pesa nyingi.