Hakuna meneja anapenda kushughulika na wafanyakazi mgumu, lakini kila meneja atakabiliwa nao katika kazi zao zote. Tabia za wafanyakazi wenye shida mara nyingi husababisha masuala ya utendaji.
Si mara zote wazi kwa meneja kwa nini mfanyakazi anajitahidi na masuala ya utendaji. Mfanyakazi anaweza kuruhusu masuala ya kibinafsi kufuta mahali pa kazi; labda onboarding na mafunzo hakuwa na ufanisi.
Kunaweza kuwa na barabara za barabara ambazo hazijatarajiwa kwa njia ya utendaji wa mfanyakazi, au labda mtu ni mshahara wa maskini tu. Kwa sababu yoyote (au sababu) inaweza kuwa, ni muhimu kutambua tabia mbaya na kusimamia watu hao kwa haraka ili wasiathiri vibaya mfanyakazi wa kazi.
Kuendeleza Mpango wa Ufanisi wa Waajiriwa
Njia moja ya ufanisi zaidi ya kusimamia wafanyakazi ngumu ni kutumia mpango wa kuboresha utendaji wa siku 90. Mipango hii, wakati imefanywa na kutekelezwa vizuri, inaweza kusaidia kocha mfanyakazi kupitia hatua zinazohitajika kubadili tabia zao. Ikiwa wafanyakazi hawawezi au hawataki kubadili, mpango wa kuboresha utendaji wa siku 90 utawapa viongozi gari kubadilisha mpito wa wanachama wa timu hiyo na kufanya nafasi kwa wachezaji wengi wa timu ya uzalishaji .
Hapa ni hatua za kufuata wakati wa kuandaa mpango ufanisi:
- Usipuuzi Mambo . Tabia mbaya ni, kwa bahati mbaya, kuwa na maoni katika hali nyingi. Kwa hiyo, wakati wa kushughulika na wafanyakazi wenye shida, ni muhimu kuzingatia ukweli na usipuuzie wakati masuala yatakapokuja.
- Usifanye Kazi juu ya uvumi. Kuna maeneo machache kama machafuko na uvumi kama ofisi ya ushirika. Wasimamizi sio pekee ambao wanaona tabia mbaya, lakini hali mbaya ni kwamba wanachama wa timu wanafurahi kushiriki hadithi zao wenyewe za kuchanganyikiwa wakati wa wafanyikazi wasiwasi. Usifanye kamwe juu ya habari iliyopokea mkono wa tatu. Daima kuthibitisha ukweli katika kesi yoyote, na kukataa chochote ambacho hakijaonekana kuthibitishwa.
- Kuendeleza Mpango wa Utendaji Lengo. Neno kuu katika mpango wa utendaji ni "utendaji." Ili kubadili tabia mbaya, wasimamizi wanapaswa kuzingatia utendaji wa mfanyakazi na tabia zao, badala ya masuala ya kibinadamu. Je! Tabia mbaya inaathiri ufanisi wa mfanyakazi mwenyewe na ufanisi wa timu? Kutoa maoni wazi juu ya sababu kwa nini tabia inahitaji kubadilika, na kuelezea wazi njia ambazo tabia hiyo inathiri wengine.
- Weka matokeo ya wazi. Mfanyakazi juu ya mpango wa utendaji lazima wazi wakati linapokuja kuweka madhara kwa kushindwa kubadili tabia. Eleza matokeo kwa kuandika, tathmini yao na mfanyakazi na kuruhusu muda mwingi wa maswali. Je, mfanyakazi ana saini karatasi inayoonyesha uelewa wa mpango wa utendaji na matokeo ya kutofikia malengo yake yaliyotajwa.
- Fuata na Mara kwa mara. Mipangilio ya utendaji imeundwa ili kuwapa wafanyakazi muda na rasilimali ili kuinua utendaji wao ikiwa, kwa kweli, wanataka kuboresha. Hata hivyo, hawawezi kufanya hivyo pekee. Wasimamizi wanapaswa kuangalia kila wiki na mfanyakazi kuchunguza maendeleo.
- Kocha Kwa Uwezo. Kushughulika na wafanyakazi ngumu kunaweza kutayarisha. Kunaweza kuwa na siku ambazo ni kuchochea sana kuwa na mazungumzo sawa na mfanyakazi mmoja huo wakati mwingine zaidi. Hata hivyo, msimamo ni muhimu kwa kubadilisha tabia. Wasimamizi hawapaswi kupuuza tabia ya Jumanne, kisha ushughulikie mfanyakazi na tabia hiyo mbaya siku ya Alhamisi. Kukubaliana ni muhimu wakati wa kufundisha mfanyakazi kupitia mpango wa utendaji.
Kuepuka mtego wa wakati
Moja ya makosa makubwa ambayo mameneja hufanya wakati wa kushughulika na wafanyakazi mgumu ni kutumia muda mwingi juu yao. Mara kwa mara kushughulika na wafanyakazi ngumu na wasanii maskini kutuma ujumbe usiofaa kwa wanachama wa timu ambao wanafanya vizuri na wana ufahamu mkubwa wa maana ya kuwa mchezaji wa timu.
Uzuri wa mpango wa kuboresha utendaji wa siku 90 ni kwamba ni wazi na ya mwisho. Mfanyakazi anajua anachopaswa kufanya ili kuboresha, na mwishoni mwa kipindi ambacho wamebadilika kwa bora au wataendelea. Katika matukio mengi, wafanyakazi wenye shida watajitegemea mchakato . Wanaweza kuamini kwamba maandishi haya ni juu ya ukuta mara moja wanapangwa kwenye mpango wa kuboresha utendaji, na hivyo kutafuta fursa mpya. Hata wakati wafanyakazi hawa hawaendelee, meneja anaweza kuwa na hakika kwamba walijitahidi zaidi kuboresha hali hiyo, na mfanyakazi huyo hakuwa mzuri sana kwa timu hiyo.
Haiwezekani kusafiri maji wakati mfanyakazi mgumu akipanda kuzunguka timu. Kufanya kazi na kufundisha wafanyakazi hawa ni ujuzi ambao unachukua muda wa kuendeleza. Hata hivyo, wakati mameneja anaweza kutambua wafanyakazi wa tatizo, ni rahisi sana kusimamia yao (au kuondoa yao), kuruhusu wasanii wenye nguvu kusonga timu kuelekea mafanikio.
Beth Armknecht Miller ni Mkurugenzi Mtendaji wa Coordinator na Mkurugenzi Mtendaji wa Mtendaji wa Velocity , talanta ya juu na kampuni ya ushauri wa maendeleo ya uongozi. Kitabu chake cha hivi karibuni, "Je! Wewe Umezingatiwa Talent ?: Kufungua siri kwa timu ya mahali pa kazi ya raving high-performers inapatikana kwenye Amazon.