Ufafanuzi na Mifano ya Mambo muhimu ya Mafanikio (CSFs):
Mambo muhimu ya Mafanikio ni vigezo au hali muhimu ili kuwezesha matokeo mazuri kwa programu au mkakati wa biashara. CSFs ni vigezo vya causal vinavyotarajiwa vya matokeo fulani yaliyohitajika. Mifano ni pamoja na:
- Timu ya mradi ilitambua haja ya kupata mafunzo juu ya mbinu za Agile ili kuchukua nafasi ya kutegemeana kwa njia ya jadi ya mradi wa muhimu kama kipengele muhimu cha mafanikio na mpango mgumu wa maendeleo ya programu mpya.
- Meneja mkuu aliunga mkono mapendekezo ya timu ya uwekezaji katika mfumo mpya wa programu ya usimamizi wa uhusiano wa wateja kama sehemu ya mpango wa kuimarisha kuridhika kwa jumla ya wateja . Programu mpya ilifafanuliwa kama sababu moja ya mafanikio muhimu ya kupata uwezo wa kufuatilia vizuri na kujibu maswali kutoka kwa wateja wao.
- Timu ya usimamizi wa mwandamizi walitambua mambo matatu muhimu ya mafanikio ili kuwezesha mkakati wao mpya kwenye soko: kutambua na kukodisha seti za ujuzi sahihi; kufafanua na kutekeleza mbinu za utekelezaji wa mbinu ambazo zilikamatwa masomo yaliyojifunza kwenye soko; na uwezo wa masoko ili kupata tahadhari ya kundi muhimu la watumiaji wa mapema katika masoko yaliyolengwa.
- Meneja wa mauzo anaelewa kuwa mafunzo, kufuatilia na matumizi ya mchakato wa mauzo yaliyoelezwa wote huchangia kuongezeka kwa mauzo. Anasimamia na kuchunguza seti ya viashiria vinavyomwambia ikiwa wawakilishi wake wanajihusisha na tabia zinazowezesha ukuaji wa mauzo.
Kutambua Mambo muhimu ya Mafanikio:
Usimamizi na timu za mradi zinajitahidi kutambua kati ya vigezo vinavyohusiana tu na matokeo na wale ambao kwa kweli wana athari ya causal.
Katika hali nyingi, utambulisho wa CSFs ni matokeo ya utafiti na uchunguzi, mfano wa kifedha au wa takwimu na majadiliano na mjadala. Wakati hali haijitokeza kwa uchambuzi mkali wa takwimu, utambuzi wa CSFs inakuwa zoezi katika kutambua na kufanya mawazo.
Masuala ya kuzingatia wakati kujitahidi kutambua CSFs ni pamoja na:
- Vigezo au mambo gani yanaweza kuathiri matokeo yetu yanayohitajika?
- Tunaweza kufanya uchambuzi wa takwimu kulingana na data zilizopita?
- Ni mabadiliko gani katika tabia lazima kutokea ili kuunda matokeo yaliyohitajika?
- Ni hali gani lazima kuwepo au kubadilisha ili kuunda matokeo yanayohitajika?
- Je ujuzi gani tunahitaji kuongeza au kupata kufikia mafanikio?
- Je! Ni vifaa gani tunapaswa kuongeza au bwana kuturuhusu kufikia malengo yetu?
Viashiria muhimu au muhimu vya mafanikio (CSIs):
Wakati Sababu muhimu za Mafanikio ni sababu katika uhusiano na sababu, CSIs ni hatua zinazohusisha vitendo au husababisha matokeo. Kiashiria muhimu cha Mafanikio ni sawa na masomo ya stopwatch ya mkimbiaji wa marathon au usomaji wa uchumi wa mafuta katika gari. Fikiria:
Mchezaji wa marathon anaelewa kwamba lazima aendelee kasi ya kumaliza na muda ambao utawaweka katika wanariadha kumi juu katika jamii yake.
Usomaji hauathiri mafanikio yake moja kwa moja. Hata hivyo, hutoa mwongozo kama anaweza kuongeza kasi yake ili kuendelea na ushindani au kupunguza kasi yake ya kuhifadhi nishati kwa mguu wa mwisho wa mbio. Sababu muhimu za mafanikio kwa ufanisi wake wa kuendesha mafanikio ni pamoja na mafunzo yake ya mafunzo, chakula, na maandalizi ya akili. Kusoma ni alama tu ya maendeleo yake kuelekea malengo yake. Viashiria muhimu vya mafanikio vinaweza kuendelezwa kwa kila moja ya CSF hizo.
Dereva alilenga kuimarisha uchumi wa mafuta unategemea kusoma kutoka kompyuta ya gari ili kuelewa jinsi anavyofanya. Sababu muhimu za mafanikio kwa kuongeza ufanisi wa mafuta ni pamoja na sababu kama wastani wa kasi na kasi ya kuanzia pamoja na mzunguko wa kuacha. Masomo ya uchumi ni viashiria tu vinavyoonyesha kama matendo yake yanatoa matokeo ya taka.
Muda au kusoma yenyewe hauathiri matokeo au mafanikio. Hata hivyo, CSI inatoa mwongozo juu ya kama vitendo vinatoa matokeo ambayo yanawezesha mauzo ya ongezeko.
Kukuza Kiashiria muhimu cha Mafanikio (CSIs):
Baada ya utambulisho kwa makini wa CSF, meneja au mtaalamu hutumia kutambua hatua ambazo hutafsiri vitendo kwa hatua za maana au washirika wa CSFs. Ikiwa unataja mifano ya CSI hapo juu, unaweza kutazama viashiria ambavyo mkimbiaji wa marathon anapaswa kufuatilia, ikiwa ni pamoja na muda wa mafunzo na ufanisi, usimamizi wa chakula na usingizi.
Mameneja wenye ufanisi hupima na kufuatilia na kujitahidi kuunganisha hatua zao na CSF zao kwa muda. Mchakato wa kuendeleza Viashiria muhimu vya Mafanikio au CSIs ni mchakato unaoendelea, utaratibu ambapo marekebisho ya mara kwa mara na marekebisho yanahitajika kulingana na uzoefu halisi.
Chini Chini:
Utambulisho wa Mambo muhimu ya Mafanikio na Kiashiria cha Mafanikio Critical ni sehemu muhimu ya kuboresha uwezekano wa mafanikio kwa mpango au programu. Hata hivyo, tahadhari adage ya zamani ya: "kile kinachopata kipimo hufanyika." Mameneja wenye busara kuangalia kwa makini sana ili kuunganisha viashiria kwa CSFs na kutambua na kuthibitisha kuwa CSFs zina uhusiano wa mahusiano na matokeo yaliyotaka. Ni mchakato unaohitaji sanaa zote na sayansi.
-
Sasisha na Sanaa ya Sanaa