Waajiri Wanatafuta Maarifa Hii ya Mawasiliano
Uwezo wa kuwasiliana kwa ufanisi na wakuu, wafanyakazi wenzake, na wafanyakazi ni muhimu, bila kujali sekta gani unayofanya kazi. Wafanyakazi katika umri wa digital wanapaswa kujua jinsi ya kufikisha ujumbe kwa kibinafsi na kwa njia ya simu, barua pepe na vyombo vya kijamii . Ujuzi wa mawasiliano bora utasaidia kuajiriwa, kukuza ardhi, na kuwa na mafanikio katika kazi yako yote.
Ustadi wa Juu 10 wa Mawasiliano
Unataka kusimama kutoka kwenye ushindani?
Hizi ni ujuzi wa juu wa mawasiliano 10 ambao waajiri na wasimamizi wa kukodisha wanataka kuona kwenye barua yako ya kuanza na barua . Eleza ujuzi huu na uwaonyeshe wakati wa mahojiano ya kazi , na utafanya hisia ya kwanza imara. Endelea kuendeleza ujuzi huu mara moja unapoajiriwa, na utavutia bwana wako, wenzake, na wateja.
1. Kusikiliza
Kuwa msikilizaji mzuri ni mojawapo ya njia bora za kuwa mchangamfu mzuri. Hakuna mtu anayependa kuwasiliana na mtu anayejali tu juu ya kuweka senti zake mbili na haitachukua muda wa kusikiliza mtu mwingine. Ikiwa wewe si msikilizaji mzuri, itakuwa vigumu kuelewa kile unachoulizwa kufanya.
Fanya wakati wa kufanya kazi ya kusikiliza . Kusikiliza kwa uangalifu inahusisha kumalizia kwa makini kile ambacho mtu mwingine anachosema, akiuliza maswali ya kufafanua, na kurudia kile ambacho mtu anasema ili kuhakikisha uelewa ("Kwa hiyo, unachosema ni ...").
Kupitia kusikiliza kwa nguvu, unaweza kuelewa vizuri zaidi kile mtu mwingine anajaribu kusema, na anaweza kujibu ipasavyo.
2. Mawasiliano yasiyo ya kawaida
Lugha ya mwili wako, kuwasiliana na jicho, ishara za mkono, na sauti zote zina rangi ujumbe unaojaribu kuwasilisha. Mtazamo unaojihusisha, wazi (silaha za wazi, miguu zimehifadhiwa), na sauti ya kirafiki itawawezesha kuonekana iwezekanavyo na itawahimiza wengine kuzungumza waziwazi na wewe.
Mawasiliano ya jicho pia ni muhimu; unataka kumtazama mtu katika jicho ili kuonyesha kwamba unazingatia mtu na mazungumzo (hata hivyo, hakikisha usiangalie mtu huyo, ambayo inaweza kumfanya asiwe na wasiwasi).
Pia, makini na ishara za watu wengine wakati wa kuzungumza.
Mara nyingi, ishara zisizo za kielelezo zinaonyesha jinsi mtu anavyohisi. Kwa mfano, ikiwa mtu hakutakuangalia jicho, anaweza kuwa na wasiwasi au kujificha ukweli.
3. Usahihi na Maamuzi
Mawasiliano njema inamaanisha kusema tu - usizungumze sana au kidogo sana. Jaribu kufikisha ujumbe wako kwa maneno machache iwezekanavyo. Sema nini unataka wazi na moja kwa moja, ikiwa unasema na mtu binafsi, kwenye simu, au kupitia barua pepe. Ikiwa unasimama, msikilizaji wako atakusumbua au hajui uhakika unachotaka. Fikiria juu ya nini unataka kusema kabla ya kusema; hii itakusaidia kuepuka kuzungumza kwa kiasi kikubwa na / au kuvuruga watazamaji wako.
4. urafiki
Kupitia sauti ya kirafiki, swali la kibinafsi, au tu tabasamu, utawahimiza wenzako kushiriki katika mawasiliano ya wazi na ya uaminifu na wewe. Ni muhimu kuwa nzuri na heshima katika mawasiliano yako yote ya mahali pa kazi.
Hii ni muhimu katika mawasiliano ya uso kwa uso na maandishi. Unapoweza, ubinafsisha barua pepe zako kwa wenzake na / au wafanyakazi - haraka "Natumaini ninyi wote ulikuwa na mwishoni mwa wiki nzuri" mwanzoni mwa barua pepe unaweza kuifanya ujumbe na kumfanya mpokeaji ahisi kujali zaidi.
5. Ujasiri
Ni muhimu kuwa na uhakika katika ushirikiano wako na wengine. Uaminifu unaonyesha wafanyakazi wenzako kwamba unaamini kile unachosema na utafuatilia. Uwezo wa kujiamini unaweza kuwa rahisi kama unavyowasiliana na jicho au kutumia sauti imara lakini ya kirafiki . Epuka kufanya kauli sauti kama maswali. Bila shaka, kuwa mwangalifu usijisikie kiburi au fujo. Hakikisha kuwa daima unasikiliza na unashuhudia na mtu mwingine.
6. Upole
Hata unapokubaliana na mwajiri, mfanyakazi, au mfanyakazi, ni muhimu kwako kuelewa na kuheshimu mtazamo wao.
Kutumia maneno kama rahisi kama "Ninaelewa wapi unatoka" onyesha kwamba umesikiliza mtu mwingine na kuheshimu maoni yao.
7. Ufunguzi-wazi
Mchangamfu mzuri anapaswa kuingia mazungumzo yoyote na akili rahisi, wazi. Kuwa wazi kwa kusikiliza na kuelewa maoni ya mtu mwingine, badala ya kupata ujumbe wako kote. Kwa kuwa tayari kuingia katika majadiliano, hata na watu ambao hawakubaliani, utaweza kuwa na mazungumzo zaidi ya uaminifu, mazuri.
8. Heshima
Watu watakuwa wazi zaidi kwa kuwasiliana na wewe ikiwa unawaheshimu na mawazo yao. Vitendo rahisi kama kutumia jina la mtu, kufanya mawasiliano ya jicho, na kusikiliza kikamilifu wakati mtu anaposema itamfanya mtu ahisi kujali. Kwenye simu, jiepuka vikwazo na uendelee kulenga kwenye mazungumzo.
Thibitisha heshima kupitia barua pepe kwa kuchukua wakati wa kuhariri ujumbe wako . Ikiwa unatumia machapisho yaliyoandikwa, barua pepe ya kuchanganyikiwa, mpokeaji atadhani humheshimu yeye wa kutosha kufikiri kupitia mawasiliano yako.
9. Maoni
Kuwa na uwezo wa kutosha kutoa na kupokea maoni ni ujuzi muhimu wa mawasiliano. Wasimamizi na wasimamizi wanapaswa kuendelea kutafuta njia za kutoa wafanyakazi kwa maoni ya kujenga, iwe kupitia kwa barua pepe, simu, au sasisho za kila wiki. Kutoa maoni kunahusisha kutoa sifa kama vile - jambo rahisi kama kusema "kazi njema" au "shukrani kwa kuzingatia hilo" kwa mfanyakazi anaweza kuongezeka sana.
Vivyo hivyo, unapaswa kukubali na hata kuhimiza maoni kutoka kwa wengine. Sikiliza maoni uliyopewa, uulize maswali ya ufafanuzi ikiwa hujui suala hilo, na ujitahidi kutekeleza maoni.
10. Kuchukua kati ya haki
Ujuzi muhimu wa mawasiliano ni kujua tu aina gani ya mawasiliano ya kutumia. Kwa mfano, majadiliano mazuri (machafu, mabadiliko katika mshahara, nk) karibu daima hufanyika vizuri kwa mtu.
Unapaswa pia kutafakari kuhusu mtu unayependa kuzungumza, ikiwa ni watu wanaohusika (kama vile bwana wako, labda), unaweza kutaka ujumbe wako kupitia barua pepe. Watu watafahamu njia yako ya kufikiri ya mawasiliano na itakuwa na uwezekano mkubwa wa kujibu kwa uzuri kwako.