Jenga Utambuzi wa Brand kutoka Ndani-Nje
Unapofikiria juu ya bidhaa nyingi zaidi za dunia, unafikiria majina kama Google, Coca-Cola, na Apple - bidhaa ambazo zimebadilisha jamii yao ya bidhaa au huduma kuwa icons wenyewe.
Lakini ikiwa unatazama kwa karibu, bidhaa hizi pia zina kitu kingine.
Wao mara kwa mara juu ya kila mahali Best Places to Work Orodha. Mbali na utambuzi wa bidhaa, pia wana utamaduni wenye nguvu na wafanyakazi wanaohusika sana.
Wengi wanaweza kusema kuwa bidhaa za nguvu huvutia talanta yenye nguvu, lakini bidhaa za nguvu pia hujengwa na talanta yenye nguvu. Sio siri kwamba wafanyakazi ambao wanafanya kazi kwa bidii, wanazalisha zaidi na hawawezi kuondoka kwa makampuni yao.
Kujifunza baada ya utafiti unaonyesha kuwa mashirika ambayo yamekuwa ya juu ya ushirikiano wa wafanyakazi yana ufanisi mkubwa na faida na mauzo ya chini na upungufu .
Wafanyakazi wanaohusika ambao wanaamini katika makampuni wanayofanya kazi, wanaojisikia kununuliwa kwenye utamaduni wa mahali pa kazi, huunda thamani kwa bidhaa kupitia uzalishaji. Lakini, wanaweza pia kuwa wajumbe wa bidhaa kwa shirika lako.
Wafanyakazi wako wa sasa ni chanzo cha habari cha kuaminika cha wafanyakazi.
Branding si tena tu kazi ya idara ya uuzaji. Wafanyakazi wa HR wanapaswa sasa kukubaliana na majukumu yao kama majambazi ya ndani. Hebu tuangalie kwa makini mambo tano ya jukumu hilo: onboarding, mipango ya malipo, mawasiliano na ujumbe, utamaduni, na teknolojia.
Onboarding
Kufanya hisia ya kwanza ya nguvu na wafanyakazi wenye uwezo huenda kwa muda mrefu katika kujenga brand yako.
Vile vile ni kweli kwa wafanyakazi wako. Wakati wa wiki hizo za kwanza za kuandaa na kuanza kazi mpya, ni muhimu kufikia au kuzidi matarajio.
Kwa mfano, wafanyakazi hutumia kiasi kikubwa cha muda wanaohusika katika utawala mpya na faida -kuhusiana na utawala wakati wa mwezi wao wa kwanza na shirika. Utaratibu wa kukamilisha fomu na utaratibu wa uandikishaji unaweza kupinga matarajio ya mfanyakazi wa shirika lake jipya.
Hii ni kweli hasa wakati michakato haifani na mbinu ya shirika kwa mambo mengine ya mchakato wa kujiunga. Mchakato unaojitokeza kwenye ubadilishaji unaweza kusababisha ujira usio na furaha.
Kampuni inayojulikana kwa mchakato wake uliowekwa mkali ni Facebook, ambapo hifadhi mpya zinatumwa nyaraka muhimu za kukamilisha kabla ya tarehe yao ya kuanza. Kwa kuongeza, vifaa vyote - kompyuta, simu, nk - ni calibrated kwa wafanyakazi wapya wakati wao kufika.
Biashara nyingi zinaona thamani ya kuwekeza katika teknolojia na taratibu zinazolenga uzoefu wa ubadilishaji kwa wafanyakazi wao. Baadhi ya biashara hutumia mbinu kama upandaji wa ndani-sanduku , ambapo hifadhi mpya zinapewa vidonge au USB zilizo na fomu zote na programu zinazohitajika kuandikisha katika faida zao.
Katika hali nyingine, kutumia teknolojia ili kuboresha mchakato wa faida inaweza kupunguza muda wa usajili wa mfanyakazi kutoka saa mbili na nusu hadi dakika tisa tu.
Ufanisi katika mchakato wa upandaji unaweza kupanda mbegu kwa kukuza wajumbe wa bidhaa za baadaye.
Programu za Tuzo na Mawasiliano
Kama vile wachuuzi wanapaswa kuzingatia uzoefu wa wateja wakati wa kuendeleza bidhaa na mipango kwa watumishi wao, faida za HR zinapaswa kuweka uzoefu wa mfanyakazi mbele ya mikakati ya malipo na mawasiliano .
Ufadhili wa faida ni mojawapo ya gharama kubwa za biashara kwa mashirika mengi na dereva kubwa wa ushiriki wa wafanyakazi. Kutoa tuzo sahihi kunaweza kuwa katikati ya kuchochea tabia ya wafanyakazi na ushiriki.
Lakini kuna changamoto kwa waajiri kuhakikisha kwamba wafanyakazi wao wanaona thamani ya mfuko wa faida inayotolewa na kutambua uwekezaji ambao kampuni hufanya katika matumizi yake ya malipo. Hiyo ni wakati mawasiliano ya mfanyakazi mwenye nguvu na alama ya kuwa alama.
Programu za mawasiliano za ndani na zana zinapaswa kushiriki, intuitive na taarifa, na picha na lugha ambayo husaidia wafanyakazi kuelewa vizuri faida zinazopatikana kwao. Wanapaswa pia kuwa na kuangalia na kujisikia kwamba ni sawa na picha ya umma ya kampuni.
Zaidi ya hayo, ni muhimu kufikia wafanyakazi kupitia njia zao za mawasiliano zinazopendekezwa - ikiwa ni barua pepe, uso kwa uso katika mikutano ya idara, ujumbe wa maandishi, au viongozi vya video mtandaoni. Programu za HR zinapaswa kufanya ukaguzi wa mara kwa mara wa mipango yao ya mawasiliano ya ndani na wafanyakazi wa uchunguzi ili kuelewa vizuri mapendekezo yao.
Kama kwa mawasiliano, ukubwa mmoja haufanani wote kwa pakiti za faida za mfanyakazi. Ndiyo maana ni muhimu kuzingatia idadi ya watu ya kazi yako na ambayo faida itakuwa muhimu zaidi kwao.
Utahitaji kutengeneza paket hizo kwa usahihi. Kwa mfano, mfanyakazi mdogo anaweza kuondokana na muda zaidi wa kulipwa au ratiba ya kazi rahisi juu ya faida za kustaafu zilizohitajika na wafanyakazi wa zamani.
Jihadharini na mwenendo mpya wa faida kama mipango ya ustawi na akaunti rahisi za matumizi. Tathmini kama faida hizi zinaweza kuwa sahihi kwa shirika lako kukaa ushindani. Kama vile bidhaa za juu duniani zinavyobadilika na mabadiliko ya sekta, hivyo inapaswa kufaidika paket.
Starbucks, kwa mfano, ina wafanyakazi wenye idadi kubwa ya watumishi wa muda wa muda, lakini bado wanastahili kupata faida kamili za bima ya afya, tuzo za hisa, na kahawa ya bure.
Wafanyakazi ambao wanahisi makampuni yao hutoa pakiti za faida za ushindani ni uwezekano wa kushiriki maoni hayo na wengine, ambayo, kwa kweli, ni bora kwa kampuni ya kampuni yako.
Utamaduni na Ujumbe unaofaa
Wafanyakazi wanataka kujisikia kushikamana na shirika lao na utamaduni wake - kama wanafanya kazi kutoka makao makuu ya kampuni au eneo la mbali. Biashara wanaotaka kuimarisha bidhaa zao kati ya wafanyakazi wanapaswa kuwasiliana wazi maadili ya kampuni, matarajio ya mfanyakazi, utamaduni wa msingi, na kujitolea.
Mfano wa kampuni inayofanya vizuri hii ni Netflix. Uwasilishaji wa PowerPoint iliyotolewa na Netflix Mkurugenzi Mtendaji wa Reed Hastings, ambayo imekuwa kutazamwa mara zaidi ya milioni 5 kwenye wavuti, inaelezea mikakati ya usimamizi wa talanta ya kampuni, ambayo inategemea falsafa kama vile:
" ... mameneja wa talanta wanapaswa kufikiria kama wafanyabiashara na wavumbuzi kwanza, na kama watu wa HR mwisho. Kusahau vyama vya kutupa na kutoa nje T-shirt; hakikisha kila mfanyakazi anaelewa kile kampuni inahitaji sana na hasa maana gani na utendaji wa juu. "
Mkakati huu unaonekana kuwa unafanya kazi vizuri kwa kampuni hiyo, ambaye nguvu zake za kufanya nguvu zilikua msingi wa wanachama wa Marekani Netflix kwa karibu milioni 29 kwa wakati wa mwaka.
Changamoto ambayo inakabiliwa na biashara nyingi leo, hasa mashirika ya kimataifa, ni katika kujenga mbinu ya umoja wa kimataifa wa ujumbe na mawasiliano. Safari ya mfanyakazi, alama, na ujumbe lazima iwe thabiti na ujenge utambulisho wa kimataifa. Hii inafanikiwa kwa njia ya mipango ya ufanisi na ya mawasiliano na alama sawa, kujisikia, na muundo katika maeneo yote.
Kwa njia hiyo, kila wakati mfanyakazi anapata mawasiliano juu ya sera, taratibu au habari za kampuni, kama wanapata taarifa hiyo huko California au Canada, au Uingereza au Philippines, wanaweza kushiriki na ujumbe muhimu na kampuni.
Teknolojia
Teknolojia ambayo mfanyakazi anatumia kwenye kazi inathiri maoni yake ya brand ya mwajiri. Teknolojia yenye nguvu ambayo ni rahisi kutumia na kushirikiana inaonyesha kwamba shirika ni ubunifu. Teknolojia ya mahali pa kazi ambayo inaonekana kama baridi na kukata makali kati ya wafanyakazi wako itasaidia kusimama brand yako kama kiongozi wa sekta ya uwekezaji katika rasilimali zake.
Kiambatanisho cha smartphone na kibao cha kirafiki ambacho wafanyakazi wanaweza kufikia wakati wowote, mahali popote, wanaweza kusaidia kuimarisha ushirikiano wa wafanyakazi, ushiriki, na ushirikiano na brand yako.
Kutumia ufumbuzi wa teknolojia ya wingu, ambayo ni rahisi kuunganishwa, pia inaweza kuongeza uzoefu wa mtumiaji wa mtumishi. Wanampa mfanyakazi uwezo wa kusonga kati ya maombi ya kujitegemea ya huduma bila kujali matumizi ya ufumbuzi wa programu nyingi.
Zaidi ya hayo, kama vile CMO hutumia automatisering ya masoko ili kusimamia uhusiano wa wateja, huduma za HR zinaweza kutumia teknolojia za automatiska ili kuendeleza mahusiano mazuri na wateja wao, wafanyakazi.
Teknolojia zinaweza kutambua sasisho za hali ya mfanyakazi kama mabadiliko ya anwani, majina mapya ya kazi , au mabadiliko ya familia. Wanaweza kisha kutoa moja kwa moja ujumbe wa kibinafsi ili kutoa shukrani, wafanyakazi wa tahadhari kwa vitendo vinavyotakiwa, na misaada katika uteuzi wa faida.
Haya yote yanaweza kupatikana kwa kutumia alama na ujumbe wa kudumu ili kuimarisha ushiriki wa wafanyakazi na shirika.
Jukumu la HR katika kuweka alama litaendelea kuwa muhimu. Utafiti umeonyesha kuwa kazi iliyofanya kazi, inayozalisha na yenye nguvu ya wajumbe wa bidhaa inaweza kuathiri vizuri brand yako na masoko yoyote au PR kampeni unayoweka pamoja.
Mashirika ambayo yanajitokeza kutoka kwa ndani hujenga msingi thabiti wa mafanikio.