Nini Ushauri wa Ushauri Ni
Mbinu za kuuza ushauri ni msingi wa mbinu zilizotumiwa na washauri wa kitaaluma. Fikiria jinsi daktari au mwanasheria anamtendea mteja. Mara nyingi huanza kwa kukaa na kuuliza mfululizo wa maswali kuhusu historia ya mteja, kisha mfululizo maalum wa maswali kuhusu tatizo la sasa. Kisha wanachanganya taarifa hii na ujuzi wao wa kitaaluma na kuja na mpango wa kutatua tatizo.
Hatua ya kwanza ni kufanya utafiti wa mapema. Ikiwa matumaini hakuwa na tatizo, hakuweza kuteswa kuanzisha miadi na wewe, hivyo hila ni kujifunza maalum. Hata hivyo, matarajio mengi hayataki kujibu mfululizo mrefu wa maswali kutoka kwa mgeni. Kupata taarifa nyingi iwezekanavyo kabla ya wakati utakusaidia kuanza bila kuchukua muda mwingi wa matarajio (au kumfanya ahisi kama unamuuliza).
Vyanzo vyenye vya habari ni pamoja na kumbukumbu za wateja ( kwa wateja waliopo ) na rasilimali za mtandaoni kama Google, LinkedIn na Facebook.
Kusanya Data
Mara baada ya kukusanya data nyingi iwezekanavyo, ni wakati wa kukutana na matarajio na kupata habari maalum zaidi. Kitu muhimu ni kujionyesha kama shida ya shida tangu mwanzo.
Baada ya kujitambulisha katika uteuzi, sema kitu kama, "Mheshimiwa. Matarajio, ninajiona kuwa shida-shida - kazi yangu ni kuamua bidhaa bora kwa mahitaji yako. Kwa hiyo nitahitaji kukuuliza maswali machache ya msingi kuhusu hali yako ya sasa. Je, ninaweza kuchukua dakika chache za muda wako kukusanya taarifa hii? "Kisha matarajio haitashangaa unapoanza kumwuliza maswali kadhaa ya kibinafsi.
Kujenga Ripoti
Kujenga taarifa ni sehemu ya pili muhimu ya mbinu yoyote ya kuuza ushauri. Matarajio yanahitaji kuamini utaalamu wako, au ushauri wako hautakuwa na maana kwao. Unapaswa kuendeleza na kudumisha msingi wa ujuzi kuhusu sekta yako. Kwa mfano, ukinunua vifaa vya seva unapaswa kujua tofauti kati ya programu ya Linux na Windows server na faida na hasara za kila mmoja.
Ikiwa wewe ni mfanyabiashara wa B2B na unauza hasa kwa wateja katika sekta moja, basi unapaswa kujua misingi ya sekta hiyo pia. Kisha unaweza kufikisha ujuzi wako kwa namna ya maswali unayouliza na / au kwa jinsi unavyojibu majibu ya matarajio.
Mara unapofahamu kikamilifu hali ya sasa ya matarajio na matatizo ambayo inakabiliwa nayo, ni wakati wa kumsilisha na suluhisho.
Ikiwa umefahamika matumaini vizuri basi bidhaa yako karibu daima kuwa angalau suluhisho la sehemu ya matatizo ya matarajio. Wote unahitaji kufanya ni kuonyesha matarajio jinsi hiyo itatokea.
Akiwasilisha Suluhisho
Kuwasilisha suluhisho mara nyingi ni mchakato wa sehemu mbili. Kwanza, tatizo tatizo kama unavyoelewa. Sema kitu kama, "Mheshimiwa. Matarajio, umetaja kwamba seva yako imeanguka mara kwa mara na imekuwa na matatizo ya mara kwa mara na mashambulizi ya kukataa ya huduma. Je! Hii ni sahihi? "Kwa kuomba kuthibitisha, unaweza kufuta kutoelewana yoyote na pia kutoa fursa ya kufafanua tatizo hilo zaidi. Wakati wote kukubaliana juu ya hali ya tatizo, hatua mbili ni kuonyesha matarajio jinsi bidhaa yako ni suluhisho nzuri kwa tatizo hili.
Ikiwa umefanya kazi yako ya nyumbani, uliuliza maswali yenye akili, umesema shida kwa usahihi na umeonyesha jinsi bidhaa yako inavyohitaji mahitaji ya matarajio, kuna uwezekano mzuri wa kufungwa tu.
Ikiwa matarajio yanasisita kwa hatua hii, labda umeenda mahali fulani njiani. Unaweza bado kupona kwa kuuliza maswali machache ya kutafakari ili kupinga pingamizi la matarajio , kisha kuanzisha upya mchakato wa kuuza kwa wakati huo.