- Maoni mazuri yanalenga kutambua na kuimarisha tabia zinazoendeleza utendaji wa juu.
- Maoni mazuri-mara nyingi yanayotafsiriwa kama maoni mabaya-yanalenga kutambua na kukuza mabadiliko katika tabia zinazozuia utendaji wa juu.
Maoni yenye ufanisi ni maalum kwa tabia (ama hasi au chanya) na kutolewa karibu na tukio iwezekanavyo.
Wakati wataalamu waliohamasishwa wanathamini maoni mazuri na ya kujitegemea, wasimamizi mara nyingi hawana wasiwasi katika kuitoa, hasa kitu chochote kinachohesabiwa kuwa hasi. Katika tafiti na tafiti za utafiti, mameneja ambao wanajitahidi na kutoa maoni ya kujitegemea wanashuhudia kwamba hawatapendezwa au, wanaogopa kuunda tukio kwa kutoa msamaha.
Kwa kufuata na kutekeleza mapendekezo yaliyotajwa katika makala hii, meneja anaweza kuchukua hofu bila kutoa maoni hasi na kugeuza mazungumzo kuwa tukio la kujenga.
Vidokezo 10 vya kukusaidia utoe Maoni yasiyofaa:
Pata hisia zako chini ya udhibiti. Hutaki kuchambua vitendo vya mtu mwingine wakati unakasirika au unakabiliwa. Ikiwa hasira ni ya moto, fanya wakati wa kuruhusu mambo kupungua. Wakati maoni yenye kujenga yenye ufanisi yanatolewa karibu na tukio lililozingatiwa iwezekanavyo, ikiwa hali inakaliwa, ni vizuri kupanga ratiba ya siku ya pili.
Usipeleke maoni hasi mbele ya mwanachama wa timu . Pata mahali pa faragha. Kufanya mkutano katika ofisi yako au ratiba chumba cha mkutano kwa mjadala wako wa maoni.
- Kuzingatia tabia iliyoonekana, sio mtu. Kumbuka, madhumuni ya maoni mazuri ni kuondokana na tabia zinazozuia utendaji wa juu. Ikiwa mtu anajua yeye au anajeruhiwa binafsi, watakuwa wakiwezesha kujihami na nafasi ya majadiliano yenye maana yatapotea.
- Kuwa maalum . Maoni yenye ufanisi ni maalum. Kupendekeza, "John, wewe hakika umeifanya hivyo," inaweza kuwa ya kweli, lakini haimwambie Yohana yale aliyoyafanya. Vile vile huenda kumwambia Maria kwamba amekwenda kuchelewa kufanya kazi mara nyingi. Badala yake, eleza tabia maalum na kutambua matokeo ya biashara ya tabia. Kwa mfano: "Mary, unapopatwa na marejeo ya kuhama kwako, inahitaji sisi kumshikilia mtu kutoka mabadiliko ya mwanzo.Hii inahitaji sisi kulipa muda zaidi, ni mgumu wa mwenzako, na inaweza kupunguza ubora ikiwa hawaelewi maalum yako Je, unaelewa? "
- Kuwa wakati . Ikiwa umewahi kupokea orodha ndefu ya maoni yasiyo ya maoni juu ya ukaguzi wa utendaji wa kila mwaka, unaelewa jinsi pembejeo hii haipatikani baada ya ukweli. Maoni ya kila aina inapaswa kutolewa haraka iwezekanavyo baada ya tukio hilo.
- Endelea utulivu . Bila kujali jinsi unavyokasirika, hauwezi kulipa kupoteza hisia zako. Kama ilivyoelezwa hapo juu, ikiwa unahitaji muda wa kukusanya hisia zako, kuchelewesha mjadala masaa machache au zaidi kwa siku. Kumbuka kuwa nia ya maoni ni kukuza kuboresha na kuzingatia mjadala na mtazamo huu mzuri.
- Thibitisha imani yako kwa mtu . Hatua hii inaimarisha tatu, lakini hapa unawaambia kuwa bado una imani ndani yao kama mtu na uwezo wao; ni tu utendaji wao unataka waweze kubadilisha. Sema kitu kama "wewe ni huduma nzuri ya huduma ya wateja, kwa hiyo nina hakika unaona haja ya kuwa na subira zaidi kwa wateja".
- Acha kuzungumza na kukaribisha chama kingine kushiriki . Baada ya kumwambia mtu nini, vitendo vya hivi karibuni vilikuwa halali, na kwa nini ,acha kuongea. Mpa mtu mwingine nafasi ya kujibu kauli zako na kuuliza maswali ya kufafanua.
- Kufafanua na kukubaliana juu ya mpango wa hatua inayokubaliana. Kukubaliana juu ya utendaji gani ujao ni sahihi kwa mfanyakazi. Ikiwa kuna mambo maalum ambayo mfanyakazi anahitaji kuanza kufanya au anahitaji kuacha kufanya, hakikisha wanafahamika wazi. Ikiwa kuna kitu unachohitaji kufanya, labda mafunzo ya ziada kwa mfanyakazi, kukubaliana na hilo pia.
- Weka wakati wa kufuatilia. Kuweka tarehe wazi na wakati wa kuchunguza vitendo na kuboresha ni sehemu muhimu ya mchakato wa maoni. Inaweka uwajibikaji na inaboresha uwezekano wa kuboresha utendaji.
Na kumbuka, baada ya kutoa maoni mazuri na kukubaliana juu ya mpango na ufuatiliaji, endelea na kazi. Usichukue mapenzi mabaya kwa mfanyakazi kwa sababu walifanya makosa. Usisimama juu yao kwa hofu ya kwamba wanaweza kufanya kosa lingine. Kufuatilia utendaji wao kama unavyofanya wafanyakazi wote, lakini usione.