Ona jinsi ya kushughulikia aina 4 za Malalamiko
Msomaji aliuliza swali linalofuata: "Wafanyakazi wanapaswa kufanya kama mameneja wanapuuza malalamiko yao?"
Jibu la Rasilimali:
Naam, hakuna jibu moja kwa hilo. Inategemea kile unachosema kwa kupuuza na nini unamaanisha kwa malalamiko. Kwanza, hebu tuzungumze kuhusu kupuuza.
Ikiwa unakwenda kwa bosi wako na kusema, "Mchakato ambao tunatumia kufuatilia hesabu hauwezi muda," na bosi wako hupunguza kitu na hafanyi chochote kurekebisha hesabu, hiyo inakukataa.
Lakini, ukifanya malalamiko sawa, na anajibu, "Najua, lakini ili tusasishe mfumo tunahitaji $ 200,000 na fedha hazitaidhinisha hilo," yeye haakukuchukizi. Hatubadilisha kitu chochote, lakini hakupuuzi.
Mara nyingi watu wanadhani kuwa kama bosi hayatendi kile ulichouliza, unachunguzwa. Wajumbe hawana wajibu wa kufanya kila mabadiliko yaliyopendekezwa na mfanyakazi na, kwa kweli, mara nyingi hawawezi kwa sababu usizoelewa.
Sasa, hebu tuzungumze kuhusu nini malalamiko ni. Kuna makundi manne ya malalamiko, na kwa kila mmoja unapaswa kuchukua mbinu tofauti wakati unapuuzwa.
Aina ya Malalamiko
Malalamiko ya kisheria: Ikiwa unalalamika kwa bwana wako kwamba Jane anakushambulia ngono, au kwamba Steve anakiuka kanuni za OSHA, na bwana wako hajachunguza uchunguzi, unahitaji kukuza suala hili. Unaweza kuelezea mambo haya kwa bosi wa bwana wako au idara ya HR .
Makampuni mengi yana mstari wa ncha isiyojulikana ambapo unaweza kuripoti ukiukaji wa kisheria, na unaweza kufanya hivyo pia. Ikiwa kwenda njia hizi haziharibu tatizo, unaweza daima kulipoti kwa shirika la serikali husika.
Lakini, endelea kukumbuka, kwa sababu tu unalalamika juu ya kitu fulani, haimaanishi ni lazima ukiukaji wa sheria.
Kwa mfano, kama malalamiko yako ya unyanyasaji wa kijinsia kuhusu Jane ni, "Jane aliniuliza kwa tarehe," na hivyo, hakuna chochote kwa bwana wako kufanya, isipokuwa kusema, "Sawa, shukrani."
Ni ukiukwaji tu kama Jane hatachukua jibu au atakupata tofauti kwa sababu umesema hapana. Vivyo hivyo, nini unaweza kuona kama ukiukwaji wa kanuni za serikali hawezi kuwa moja - sisi mara nyingi hatujui kinachoendelea nyuma ya matukio.
Malalamiko ya mchakato: Hebu turudi kwenye mfano wa mchakato wa hesabu ambao haujaondolewa. Unafikiri inaweza kufanyika vizuri. Ikiwa unasema tu, "Utaratibu wa hesabu hupunguza!" Unatarajia meneja wako kukuchukia.
Hiyo siyo malalamiko sahihi, hiyo ni kung'oa tu. Ikiwa unakuja kwa meneja wako na kusema, "Mchakato wa hesabu unaovunja, hivyo nadhani tunapaswa kufanya A, B, na C," hiyo ni malalamiko ya kuridhisha. Ikiwa meneja wako hana kutekeleza mapendekezo yako haimaanishi kwamba yeye ni. kukupuuza au kwamba maoni yako yanaweza kuwa yenye nguvu.
Mara nyingi, unajua tu sehemu ya mfumo. Unaona sehemu yako, na ndivyo. Kwa hiyo, kampuni hiyo haiwezi kutekeleza mawazo yako kwa sababu, kwa kweli, mawazo yako hayatafanya kazi - kwa vyama vyote na taratibu zilizoathiriwa. Au wana gharama nyingi. Au, hawataki tu.
Hiyo inaweza kuonekana kuwa na ujinga, lakini sio. Kampuni haiwezi kutekeleza wafanyakazi wote wanapendekeza. Ulisema kipande chako, na umetoa suluhisho, na kisha unaweza kuondoka. Huu sio aina ya maoni unayozidi kuongezeka. Meneja wako hayathamini na hutaonekana vizuri.
Malalamiko ya mzigo wa kazi. Usifikiri kwamba meneja wako anajua vizuri kile unachofanya siku yote. Meneja wako anaweza hajui kwamba umepunguzwa kabisa wakati mwenzako anaangalia video kwenye YouTube kila siku.
Ikiwa umefanya kazi zaidi, fanya kwa meneja wako kama hii, "Sasa hivi nina A, B, C, na D, kwenye sahani yangu. Sioni njia yoyote nzuri ya kuwafanya yote kufanyika kwa Ijumaa. Je, ndio zenye kipaumbele cha juu? "Kama msimamizi wako anasema," Fanya yote, "unaweza kuomba msaada.
Ikiwa meneja wako haitoi msaada wowote au kukuchukia, basi unahitaji kuchukua hatua chache.
- Moja, tathmini kama wewe ni kweli kweli juu ya kiasi cha kazi unao. Je! Unatumia muda mwingi ukiondoka pia?
- Mbili, kipaumbele mwenyewe. Unahitaji kutambua ni kazi gani muhimu zaidi na kufanya hivyo kwanza.
- Tatu, chagua ikiwa unataka kuishi maisha haya.
Hakuna mtu anayekuwezesha kufanya kazi katika kazi fulani. Ikiwa kazi haifai na jinsi unataka kuishi maisha yako, kuanza uwindaji kwa kazi mpya. Unapopata moja ,acha na uondoke.
Hata hivyo, kukumbuka kwamba ikiwa unataka kuendelea katika kazi yako , labda hautafanya hivyo kufanya kazi saa 40 kwa wiki . Watu ambao wamepanda juu ya ngazi ya kazi kawaida huweka masaa mengi zaidi kuliko watu chini. Ni vizuri ikiwa unafurahia wapi, lakini usilalamike juu ya kutopata kukuza wakati unatembea nje ya mlango kabla ya 5:02 jioni kila jioni.
Malalamiko mengine. Hizi zinajumuisha kila kitu kutoka, "Mwenzi wangu anayepuka" kwa "Mimi ninachukia kazi yangu." Hizi ni mambo unayohitaji kuacha kulalamika . Ikiwa mfanyakazi mwenu ana harufu, unaweza kumleta kwa mfanyakazi mwenzako moja kwa moja, ("Sijui jinsi ya kusema hii, lakini nimeona kuwa ungependa kuoga zaidi,") au uiruhusu.
Meneja wako amegundua kwamba mtu huyu anahisi harufu pia, na hajafanya kitu chochote, kwa hivyo kuleta kwa meneja wako haitabadilisha kitu chochote. Kwa "Mimi ninachukia kazi yangu," bosi wako hataki kusikia. Sio kujenga na ni kunyoosha tu. Pata kazi mpya.
Kanuni ya msingi ya kulalamika ni kwamba kama unaweza kutoa suluhisho unaweza kuleta malalamiko. Vinginevyo, ni kunyoosha tu. Kulalamika juu ya sheria, mzigo wako wa kazi nzuri au tabia mbaya ya mwenzako ni kung'oa tu. Kupikia sio kweli kuvumiliwa na bosi wako anapaswa kupuuza wewe.