Unaweza Kujenga Matumaini Katika Kazi Yako Kazi kwa kusikiliza Hekima Hii
Uaminifu hufanya msingi wa mawasiliano bora, uhifadhi wa wafanyakazi , na motisha wa mfanyakazi na mchango wa nishati ya busara , jitihada za ziada ambazo watu hujiwekeza kwa hiari katika kazi.
Wakati uaminifu upo katika shirika au katika uhusiano, karibu kila kitu kingine ni rahisi na vizuri zaidi kufikia.
Ujenzi wa Tatu wa Uaminifu
Unaposoma juu ya uaminifu, idadi ya ufafanuzi unaoelezea kuwa na imani katika njia zinazoeleweka-lakini haijeruhi. Kulingana na Dk Duane C. Tway, Jr. katika sherehe yake ya 1993, "Ujenzi wa Uaminifu":
"Kuna leo, hakuna ujenzi wa Tumaini ambao unatuwezesha kubuni na kutekeleza hatua za shirika ili kuongeza viwango vya uaminifu kati ya watu.Sote tunafikiri tunajua ni nini Trust inatoka kwa uzoefu wetu, lakini hatujui mengi kuhusu jinsi ya kuboresha hilo .. Kwa nini? Ninaamini ni kwa sababu tumefundishwa kuangalia Tumaini kama ni chombo kimoja. "
Tway inafafanua uaminifu kama, "hali ya utayari kwa uingiliano usiohifadhiwa na mtu au kitu." Alianzisha mfano wa uaminifu unaojumuisha vipengele vitatu.
Anatoa imani kuwa kujenga kwa sababu imejengwa kwa vipengele hivi vitatu: "uwezo wa kuamini, mtazamo wa uwezo, na mtazamo wa malengo." Kufikiria juu ya uaminifu unaofanywa na ushirikiano na kuwepo kwa vipengele hivi vitatu hufanya uaminifu iwe rahisi kuelewa.
- Uwezo wa kuamini una maana kwamba uzoefu wako wa jumla wa maisha umetengeneza uwezo wako wa sasa na nia ya kuhatarisha wengine.
- Mtazamo wa ustadi unaundwa na mtazamo wako wa uwezo wako na uwezo wa wengine ambao unafanya kazi kufanya vizuri kwa kila kitu kinachohitajika katika hali yako ya sasa.
- Mtazamo wa madhumuni, kama ilivyoelezwa na Tway, ni mtazamo wako kwamba matendo, maneno, uongozi, ujumbe , au maamuzi huhamasishwa na kuwatumikia kwa pamoja badala ya nia za kujitunza.
Kwa nini Tumaini Ni muhimu katika Shirika la Afya
Ni muhimuje kujenga mazingira ya kazi ya kuaminika? Kulingana na Tway, watu wamekuwa na hamu ya kuamini tangu Aristotle. Tway inasema, "Aristotle (384-322 BC), akiandika katika Rhetoric , alipendekeza kuwa Ethos, Matumaini ya msemaji na msikilizaji, alikuwa na mtazamo wa msikilizaji wa sifa tatu za msemaji.
"Aristotle aliamini sifa hizi tatu kuwa akili ya msemaji (usahihi wa maoni, au ustadi), tabia ya msemaji (kuaminika - sababu ya uwezo, na uaminifu - kipimo cha nia), na wema wa msemaji ( malengo mazuri kwa msikilizaji). "
Hii haijabadilika sana hadi leo. Utafiti wa ziada wa Tway na wengine unaonyesha kwamba imani ni msingi wa mazingira mengi mazuri unayotaka kuunda mahali pa kazi.
Tumaini ni mtangulizi muhimu kwa:
- kuhisi uwezo wa kutegemea mtu,
- kushirikiana na na kufanya kazi ya timu na kikundi,
- kuchukua hatari ya kufikiria, na
- wanapata mawasiliano ya kuaminika.
Njia bora zaidi ya kudumisha mazingira ya kazi ya kuaminika ni kuendelea kuacha kuvunja uaminifu mahali pa kwanza. Uaminifu wa uongozi wa shirika ni muhimu. Ukweli na uwazi wa mawasiliano na wafanyakazi pia ni jambo muhimu. Uwepo wa ujumbe wa nguvu, umoja na maono pia unaweza kukuza mazingira ya kuaminika.
Kutoa taarifa kuhusu taratibu za msingi, background, na mawazo nyuma ya maamuzi ni kipengele kingine muhimu cha kudumisha uaminifu. Mwingine ni mafanikio ya shirika; watu wana uwezo zaidi wa kuamini uwezo wao, mchango, na mwelekeo wakati wa sehemu ya mradi au shirika lenye mafanikio.
Mambo Yanayojeruhi Uhusiano wa Uaminifu
Hata hivyo, hata katika shirika ambalo uaminifu ni kipaumbele, mambo hutokea kila siku ambayo yanaweza kuumiza tumaini. Mawasiliano haielewiki; amri ya mteja imetumwa na hakuna mtu anayeuliza kosa la dhahiri.
Mmiliki wa kampuni iliyopitia kufilisika, iliaminiwa na wafanyakazi kwa upande wa nia ya mfano wa imani ya Tway. Lakini, alijeruhiwa sana machoni mwa wafanyikazi katika sehemu inayojulikana ya uwezo. Wafanyakazi walijua moyo wake ulikuwa mahali pazuri. Hawakuamini alikuwa na uwezo wa kuchukua shirika huko. Hajawahi kupona.
Katika kipengele cha kwanza cha kujenga, uwezo wa kuaminika, hata wakati mashirika yanafanya kazi zao bora, watu wengi hawataki kuamini kwa sababu ya uzoefu wao wa maisha. Katika maeneo mengi ya kazi, watu hufundishwa kutokuaminiana kama wanapofahamishwa mara kwa mara na kuwapotosha.
Miaka michache iliyopita, nilizungumza katika mkutano uliohudhuria na viongozi wa 400 wa vyombo vya habari vya metalforming. Niliwauliza kundi hilo wangapi wao bado walikuwa na hofu katika mashirika yao, licha ya jitihada zao zote za kujenga imani. Kila mkono katika chumba kilichofufuliwa. Kama matokeo ya vikao kama vile, nimeamua kuwa imani ni suala, kwa kiwango kimoja au kingine, katika mashirika mengi.
Jukumu muhimu la Kiongozi au Msimamizi katika Uhusiano wa Uaminifu
Profesa msaidizi wa Chuo Kikuu cha Simon Fraser, Kurt T. Dirks, (angalia mwisho) alisoma matokeo ya uaminifu katika mafanikio ya timu ya mpira wa kikapu ya chuo. Baada ya kuchunguza wachezaji kwenye timu 30, aliamua kwamba wachezaji kwenye timu zilizofanikiwa walikuwa na uwezekano mkubwa wa kumwamini kocha wao.
Aligundua wachezaji hawa walikuwa na uwezekano zaidi wa kuamini kwamba kocha wao alijua kile kilichohitajika ili kushinda. Waliamini kwamba kocha alikuwa na maslahi yao kwa moyo; waliamini kocha alikuja kupitia kile alichoahidi. (Kitu cha kufikiri juu: kuamini kwa washirika wao hawakuonekana kuwa muhimu katika utafiti.)
Del Jones wa Habari ya Gannett News inaripoti kuwa katika utafiti wa Washirika wa Wirthlin ulimwenguni mwa mwaka 2001, asilimia 67 walisema kuwa wamejitolea kwa waajiri wao. Asilimia 38 tu waliona kuwa waajiri wao wamejitolea. Katika utafiti mwingine, na C. Ken Weidner, profesa msaidizi katika Kituo cha Maendeleo ya Shirika la Chuo Kikuu cha Loyola Chicago, matokeo yanaonyesha matokeo kadhaa kwa utendaji wa shirika na mabadiliko.
Weidner aligundua ujuzi wa meneja katika kuendeleza mahusiano ambayo hupunguza au kuondokana na uaminifu una athari nzuri kwa mauzo ya wafanyakazi . Anahisi kwamba mauzo inaweza kuwa matokeo ya mashirika yasiyotokana na kuteka watu. Pia aligundua kwamba kumwamini msimamizi kunahusishwa na utendaji bora wa mtu binafsi.
Kujenga Uhusiano wa Uaminifu Zaidi ya Muda
Uaminifu umejengwa na kudumishwa na vitendo vidogo vingi kwa muda. Marsha Sinetar, mwandishi, alisema, "Uaminifu sio suala la mbinu, bali ni tabia, tunaaminiwa kwa sababu ya njia yetu ya kuwa, sio kwa sababu ya vitu vyetu vya polished au mawasiliano yetu ya kitaalamu."
Hivyo kimsingi, tumaini, na hapa ni siri iliyoahidiwa katika kichwa cha makala hii, ni jiwe la msingi, msingi, kwa kila kitu ungependa shirika lako kuwa sasa na kwa kila kitu ungependa kuwa nacho baadaye. Weka msingi huu vizuri.
Uaminifu unawaambia kweli, hata wakati ni vigumu, na kuwa wa kweli, wa kweli, na waaminifu katika kushughulika na wateja na wafanyakazi. Inaweza kufaidika sana, kutumikia ujumbe, kutumikia maisha na kazi ya kupata kazi rahisi zaidi kuliko hii? Haiwezekani.
Marejeo Kuhusu Mahusiano ya Uaminifu
- Dirks, Kurt T., Journal ya Psychology Applied, Vol 85 (6), Dec 2000. pp. 1004-1012.
- Jones, Del, Huduma ya Habari ya Gannett, 2001.
- Meyer, RC, Davis, JH, na Schoorman, FS, Chuo cha Ukaguzi wa Usimamizi, 20 (3), 1995.
- Tway, Duane C., Uundaji wa Uaminifu, Uvunjaji, 1993.
- Tway, Duane C., Karatasi isiyochapishwa, Uongozi, na Uaminifu: Muhimu kwa kipindi cha Muda wa Mpito na Zaidi, 1995.