Azimio la Mgogoro wa Kazini

Epuka vitendo hivi ili kuunda ufumbuzi wa migogoro

Viongozi wa Shirika ni wajibu wa kujenga mazingira ya kazi ambayo inawawezesha watu kustawi. Ikiwa vita vya vita, kutofautiana, na tofauti za maoni huongezeka katika migogoro ya watu binafsi, lazima uingie mara moja.

Si kuingilia kati sio chaguo ikiwa unathamini shirika lako na utamaduni wako mzuri. Katika hali za mgongano, ujuzi wako na uingizaji wako ni muhimu.

Sizungumzii juu ya kutofautiana kila siku ambayo wafanyakazi wanaweza kupata kazi. Wafanyakazi wengi watafikia na kupitisha wale. Lakini, mgogoro wa kudumu unaoathiri kazi na watu lazima ufanyike.

Na, aina hii ya migogoro inaweza kuwa changamoto kwa sababu wafanyakazi wanaonyesha kuwa hawawezi kutatua peke yake. Hivyo, uingiliaji wa msimamizi anahitajika.

Hatua za Kuepuka Uamuzi wa Migogoro

• Usiepuke mgogoro, matumaini utaondoka. Niamini. Haitakuwa. Hata kama mgogoro unaonekana kuwa umewekwa kwa kiasi kikubwa, utakua kichwa chake kibaya wakati dhiki inapoongezeka au kutofautiana mpya hutokea.
  
  Mgogoro unaoweza kutatuliwa au kutofautiana kwa watu binafsi chini ya uso katika mazingira yako ya kazi. Inavuta juu ya uso wakati wowote umewezeshwa, na daima katika wakati mbaya zaidi iwezekanavyo. Hii, pia, itapita, sio chaguo-milele.
• Usikutane na watu walio katika migogoro. Ikiwa unaruhusu kila mtu kukuambia hadithi yao kwako, unakabili hatari ya kupitisha nafasi zao. Mtu aliye na migogoro ana nia ya kujifanya kwa kujitengeneza mwenyewe ikiwa unaweka mwenyewe katika nafasi ya hakimu na jury. Lengo pekee la mfanyakazi, katika hali hii, ni kukushawishi juu ya sifa za kesi yao.

• Usiamini, kwa muda mfupi, watu pekee walioathirika na vita ni washiriki. Kila mtu katika ofisi yako na kila mfanyakazi ambaye wafanyakazi wa mgongano wanaoingiliana huathirika na shida .
  
  Watu wanahisi kama wanatembea kwenye saratani kwa mbele ya wapinzani. Hii inachangia kuundwa kwa mazingira ya uadui kwa wafanyakazi wengine. Katika hali mbaya zaidi, wanachama wako wa shirika huchukua pande na shirika lako linagawanywa.

Nia ya nini cha kufanya ili kutatua mgogoro? Hizi ni hatua za ufumbuzi wa migogoro.

Jinsi ya kupatanisha na kutatua migogoro

Haya ni hatua unayotaka kuchukua ili kusaidia wafanyakazi kutatua migogoro mahali pa kazi.

• Kukutana na wapinzani pamoja. Hebu kila muhtasari kwa ufupisho wa maoni yao, bila maoni au usumbufu na chama kingine. Hii inapaswa kuwa majadiliano mafupi ili pande zote ziwe wazi juu ya kutokubaliana na maoni yaliyopingana. Kuingilia kati ikiwa mfanyakazi yeyote atashambulia mfanyakazi mwingine. Hii haikubaliki.

• Uulize kila mshiriki kuelezea hatua maalum ambazo wangependa kuona chama kingine kitakachoweza kutatua tofauti. Mapendekezo matatu au nne yanafanya vizuri. Mfano ni, "Ningependa Mary kutuma ripoti yangu kwa Alhamisi saa 1 jioni ili nipate kukamilisha kazi yangu kwa tarehe yangu ya Ijumaa saa sita."
  
  Mfano wa pili ni, "Ningependa kuwa na jukumu la maendeleo yote ya biashara na kufuatilia na mteja huyo. Njia ambayo kazi imegawanywa sasa inasababisha Tom na mimi kamwe kujua kile mtu mwingine anachofanya. "
• Wakati mwingine, kama katika mfano wa pili hapo juu, wewe, kama msimamizi, lazima uwe na baadhi ya wajibu wa kuwasaidia wafanyakazi kutatua mgogoro wao. Daima uulize, "Je, hali ya kazi inasababisha wafanyakazi hawa kushindwa?"
• Ikiwa hali inahitaji uchunguzi zaidi , tumia mchakato ambao nimeugua kutoka kwa Stephen Covey ambapo unamwomba kila mshiriki kuongezea pia ni nani mfanyakazi mwingine anaweza kufanya zaidi, ya chini, kuacha na kuanza.

• Washiriki wote kujadili na kujitolea kufanya mabadiliko muhimu ili kutatua mgogoro. Jitambua kutambua kuwa mtu mwingine amefanya mabadiliko, bila kujali ni ndogo. Kujitolea kutibuana kwa heshima na heshima. Ni sawa kuwa na kutofautiana kwa kutosha juu ya masuala na mipango; si sawa kuwa na migogoro ya kibinadamu inayoathiri mahali pa kazi.

• Waache wapinzani wanajua kwamba huwezi kuchagua pande. Haiwezekani kwa mtu aliye nje ya mgogoro kujua ukweli wa jambo hilo. Unatarajia watu binafsi kutatua migogoro kwa haraka kama watu wazima. Ikiwa hawataki kufanya hivyo, utalazimika kuchukua hatua za uamuzi ambayo inaweza kusababisha kufukuzwa kwa pande zote mbili .
• Hatimaye, kuwahakikishia pande zote mbili kwamba una kila imani katika uwezo wao wa kutatua tofauti zao na kuendelea na michango yao mafanikio ndani ya shirika lako la pamoja. Weka wakati wa kuchunguza maendeleo.

Kupatanisha mgogoro ni changamoto, lakini kama meneja au msimamizi, jukumu la mpatanishi linakuja na eneo lako. Ushauri wako wa kuingilia kati kwa ufanisi huweka hatua kwa ajili ya mafanikio yako mwenyewe.

Unaunda mazingira ya kazi ambayo inawezesha mafanikio ya watu wanaofanya kazi huko. Ninaamini unaweza kujifunza kufanya hivyo. Mpatanishi wa migongano ni mfano wa mazoezi hufanya kamili .