Hapa ni Mambo na Takwimu Unazohitaji Kujua Kuhusu Vurugu za Kazini
Kwa kuongezeka, kazi ya Rasilimali ni lengo la vitisho hivi vya unyanyasaji wa mahali pa kazi na mstari wa kwanza wa utetezi wa kuzuia unyanyasaji wa mahali pa kazi.
Nini kinasababisha uhasama wa mahali pa kazi? Je! Vitendo vya ukatili vinaweza kutokea kwenye kazi? Je, ni hatua gani au mabadiliko yanayowaambia shirika ambalo mtu ana uwezo wa kufanya kitendo cha ukatili kwenye kazi? Makala hii kuhusu ukatili wa mahali pa kazi hujibu maswali haya kwa afya na usalama wa wafanyakazi wako.
Takwimu na Mambo Kuhusu Vurugu za Kazini Kwa Ofisi ya Takwimu za Kazi
Kulingana na Ofisi ya Takwimu za Kazi (BLS) Sensa ya Taifa ya Majeraha ya Kazi ya Maafa (CFOI):
"Uhalifu wa mahali pa kazi-ikiwa ni pamoja na mashambulizi na kujiua-ulifikia asilimia 15 ya majeraha yote ya kazi ya kuuawa mwaka 2015 (tazama Slide 3 ya Mpango wa Chati ya CFOI 2015) kulingana na data.Katika makala yao" Homicides kuhusiana na kazi: Mambo, "Eric Sygnatur na Guy Toscano kumbuka kuwa" kinyume na imani maarufu, wengi wa matukio haya sio uhalifu wa tamaa iliyofanywa na wenzake wasio na wasiwasi na waoaa, lakini husababisha kuibiwa. "Tazama meza hii kwa data ya hivi karibuni juu ya kuuawa mahali pa kazi.
"Mwaka 2015, kulikuwa na kesi 16,380 zisizokufa za kujeruhiwa kwa makusudi na watu ambao walihitaji siku mbali na kazi katika sekta binafsi, hata hivyo, hii ilikuwa ni asilimia 2 tu ya majeraha na magonjwa yasiyo ya kuuawa katika sekta binafsi (tazama Jedwali R31.) "
"Kulikuwa na majeraha milioni 2.9 yasiyokuwa ya kazi ya mahali pa kazi na magonjwa yaliyoripotiwa na waajiri wa sekta ya faragha mwaka 2015, ambayo yalitokea kwa kiwango cha matukio 3.0 kwa wafanyakazi 100 wa muda wote sawa.
Kiwango cha 2015 kinaendelea mfano wa kushuka kwamba, mbali na 2012, ilitokea kila mwaka kwa miaka 13 iliyopita. Waajiri wa sekta ya kibinafsi waliripoti takribani 48,000 za majeruhi na ugonjwa wa ugonjwa wa chini wa wagonjwa mwaka 2015 ikilinganishwa na mwaka uliopita. "
Takwimu na Mambo Kuhusu Vurugu za Kazini Kwa Uchunguzi wa Uhalifu wa Uhalifu wa Kitaifa
Kulingana na Uchunguzi wa Uhalifu wa Taifa wa Uhalifu (NCVS), shambulio la milioni 2 na vitisho vya ukatili dhidi ya Wamarekani mahali pa kazi hutokea kila mwaka. Aina ya kawaida ya unyanyasaji wa mahali pa kazi ilikuwa shambulio na wastani wa shambulio la mahali pa kazi la milioni 1.5 linalojitokeza mwaka.
Uhalifu wa mahali pa kazi ulifanyika kama ifuatavyo: 396,000 shambulio kubwa, unyanyasaji 51,000 na unyanyasaji wa kijinsia, uibizi 84,000, na 1,000 waliuawa. Takwimu hizi zinawezekana hazikuwepo na idadi halisi ya vitendo vya unyanyasaji wa mahali pa kazi ambayo, kwa kweli, ilitokea kazi kama sio vitendo vyote vya uhasama wa mahali pa kazi vinavyoripotiwa.
Kufanya takwimu kuhusu ukatili wa eneo la kazi ni vigumu kwa sababu sio wafanyakazi wote wanaoripoti vurugu mahali pa kazi kwa waajiri wao kiasi kidogo kwa mashirika ya serikali ambayo yanafuatilia takwimu za unyanyasaji wa mahali pa kazi.
Maeneo ya Kazi ambayo hupatikana kwa unyanyasaji wa mahali pa kazi
Habari za vyombo vya habari huwa na hisia za vitendo vya unyanyasaji wa mahali pa kazi ambazo huhusisha wafanya kazi-hivi karibuni na hasa, kesi zinazohusisha shooter kali.
Kwa kuathiri matukio ya uhasama wa mahali pa kazi, huondoa msisitizo kutoka kwa malengo muhimu zaidi ya mipango ya usalama wa mahali pa kazi.
Matukio ya ukatili wa mahali pa kazi yanayotokea ni ya kawaida sana katika viwanda fulani na katika kazi maalum. Kwa kweli, nia ya kawaida ya kuhusika na kazi inayohusiana na kazi ni wizi, uhasibu kwa asilimia 85 ya vifo vya uhalifu wa mahali pa kazi. Watu ambao wameajiriwa kuuza bidhaa au kufanya mambo ya usalama katika shughuli zinazokabiliwa na umma huwa tayari kukabiliana na unyanyasaji wa mahali pa kazi.
Je! Je, Kuna Hatari za Vurugu za Kazini Zaidi?
Taasisi ya Taifa ya Usalama na Afya ya Kazi (NIOSH), hutoa habari inayoonyesha mtu yeyote anayeweza kuwa mwathirika wa shambulio la mahali pa kazi, lakini hatari ni kubwa kwa unyanyasaji wa mahali pa kazi katika viwanda na kazi fulani. Sekta ya teksi ina hatari kubwa zaidi ya ukatili wa mahali pa kazi, karibu mara 60 wastani wa kitaifa wa unyanyasaji wa mahali pa kazi.
Kazi nyingine katika hatari kubwa ni pamoja na polisi, wapelelezi, wakuu, wafanyakazi wa kituo cha gesi, na walinzi wa usalama. Katika utafiti wa NCVS, ilivyoelezwa awali, wafanyakazi wa mauzo ya rejareja walikuwa waathirika wengi, na 330,000 walipigwa kila mwaka.
Walifuatiwa na polisi, na maafisa 234,200 waliathiriwa. Migogoro kati ya wenzake na wateja na wateja walijumuisha kuhusu moja ya kumi ya matukio yote ya uhasama wa mahali pa kazi kila mwaka.
Majeraha mengi ya kazi yaliyotokana na matukio yaliyotokea kutokana na matukio ya usafiri kuliko ya tukio lolote lolote mwaka 2014. Tukio la barabarani peke yake lilikuwa karibu na majeruhi ya kazi nne.
Kwa hivyo, wakati kifungu hiki kinasisitiza kuwa vurugu inaweza kutokea kati ya wafanyakazi wa kazi, hakuna mchakato wa usalama unaohusika katika sehemu ya kazi unaweza kupuuza ukweli kwamba vurugu inawezekana kuja kutoka nje ya mahali pa kazi.
Wala hawezi kupuuza ukweli kwamba kwa mujibu wa Ofisi ya Takwimu ya Kazi ya Marekani, 2016, "Wafanyabiashara walikuwa aina ya kawaida ya washambuliaji wa kuuawa kwa ajili ya kazi kwa wanaume na ya pili ya kawaida kwa wanawake .. Aina ya mara kwa mara ya washambuliaji katika kazi- mauaji yanayohusiana na wanawake yalikuwa ni jamaa au mwenzi wa nyumbani. "
Kutambua uwezekano wa unyanyasaji wa mahali pa kazi
Larry Porte, wakala wa zamani wa Siri ya Utumishi na Meneja wa zamani wa Idara ya Tishio la Kutisha na Mali ya Kerby Bailey na Associates, anasema kuwa unyanyasaji wa mahali pa kazi ni mchakato usioonekana katika utupu. "Vurugu ni bidhaa ya mwingiliano kati ya mambo matatu:
- "mtu anayechukua hatua ya vurugu;
- "hali ya kuchochea au kuchochea inayoongoza mtu kuona vurugu kama" njia ya nje "; na
- "mazingira ambayo inawezesha au inaruhusu vurugu, mazingira ambayo kuna ukosefu wa kuingilia kati."
Porte inasema kuwa wahalifu wa unyanyasaji wa kazi huwa na mojawapo ya nia hizi. Mtu anayehusika na unyanyasaji wa mahali pa kazi anataka:
- "kufikia sifa isiyojulikana au umaarufu;
- "kuleta mawazo ya dunia kwa tatizo la kibinafsi;
- "kulipiza kisasi kibaya;
- "kumaliza maumivu yake binafsi, kuuawa."
Anaamini kwamba mashambulizi ya mahali pa kazi "ni bidhaa za kueleweka na mara nyingi taratibu za kufikiri na tabia."
Katika karatasi ambayo inaelezea kesi nane za unyanyasaji wa mahali pa kazi zilizofanyika mnamo 2017, Bryan Strawser wa Bryghtpath anasema, "Tunapofanya kazi pamoja ili kupigana na unyanyasaji wa mahali pa kazi, changamoto kubwa ni kwamba hakuna matukio mawili yanayofanana na haya. wafanyakazi wa wizi hujaribu mtu kuamua tu kuwa wamekuwa na kutosha.
"Kwa kuwa matukio haya ni vigumu kutabiri, ni muhimu kuendeleza mafunzo na sera za nguvu za uhalifu wa mahali pa kazi ili wafanyakazi wako waweze kujua jinsi ya kuona ishara za mapema na kuitikia vizuri wakati hali ikitokea."
Ishara za Alama ya Mfanyakazi Anaweza Kuwa Vurugu
Dk. Lynne McClure, mtaalamu anayejulikana kitaifa katika kusimamia tabia za wafanyakazi wa hatari kabla ya kuongezeka kwa unyanyasaji wa mahali pa kazi, anafafanua taratibu hizi za kueleweka kwa njia inayoeleweka zaidi. Anasema kuwa kuna makundi nane ya ishara za onyo ambazo zinaashiria uwezo wa unyanyasaji wa mahali pa kazi.
Wasimamizi, mameneja, wafanyakazi wa kazi, na wataalamu wa Rasilimali za Binadamu wanahitaji kujua ishara hizi za uhasama wa mahali pa kazi . Wao ni rahisi kupoteza unapokuwa ukiangalia wenzake na hawatabiri mara kwa mara vitendo vurugu.
Kufuatilia matukio ya tabia ya ukatili mahali pa kazi, hata hivyo, wafanyakazi wenzake mara nyingi wanatambua kwamba waliona ishara na mabadiliko katika mwenendo wa mwenzako kabla ya tukio hilo na hawakupata hatua. Kwa kweli, mazoezi ya kutambua ishara za uhalifu wa mahali pa kazi katika mwenendo wa mwenzako ni moja ya mashirika muhimu ya fursa ya kuzuia unyanyasaji wa mahali pa kazi.
8 Mipango ambayo inaweza kutabiri Matendo ya unyanyasaji wa mahali pa kazi
Katika kitabu chake, "Biashara Hatari: Kusimamia Vurugu ya Wafanyakazi Kazini," McClure anaelezea makundi nane ya tabia za hatari ambazo zinaonyesha haja ya uingiliaji wa usimamizi. Anasema tabia hizi za hatari kubwa ni tabia za kila siku zinazotokea katika mwelekeo fulani-zinatokea muda mrefu kabla ya vitisho au vurugu halisi ya mahali pa kazi.
Makundi nane ya unyanyasaji wa mahali pa kazi McClure yanatambulisha ni yafuatayo:
- Tabia za mwigizaji: Mfanyakazi hufanya hasira yake kwa matendo kama vile kupiga kelele, kupiga kelele, milango ya kupiga, kutupa vitu, na kadhalika.
- Tabia za vipande: Mfanyakazi huchukua jukumu la matendo yake na haoni uhusiano kati ya kile anachofanya na matokeo au matokeo ya matendo yake. Kwa mfano, anasema wengine kwa makosa yake .
- Me-Kwanza tabia: mfanyakazi anafanya kile anachotaka, bila kujali madhara mabaya kwa wengine. Kwa mfano, mfanyakazi huchukua mapumziko wakati wa kukimbilia dakika ya mwisho ili kupata bidhaa kwa wateja, wakati wafanyakazi wengine wote wanafanya kazi ngumu.
- Mchanganyiko wa Mitume: Mtumishi huzungumza vizuri lakini hana tabia mbaya. Kwa mfano, mfanyakazi anafanya kwa njia isiyo na fujo na kusema kuwa yeye ni mchezaji wa timu , lakini kisha anakataa kushiriki habari na wenzake.
- Tabia za Mbao: Mfanyakazi ni mgumu, dhaifu, na kudhibiti. Hatajaribu teknolojia mpya, inataka kuwa na malipo, au inakataza habari kwa makusudi.
- Mazoezi ya Wasanii: Mfanyakazi anahusika na matatizo kwa kusema uongo na / au kushiriki katika tabia za kulevya kama vile madawa ya kulevya au kamari.
- Tabia ya kufurahisha: mfanyakazi ghafla anatenda kwa njia ambazo hazijali tabia na / au kwa kiasi kikubwa. Kwa mfano, mtu anayeaminika kwa kawaida hawezi kuonyesha au kupiga simu kwa wagonjwa kwa kazi. Mtu anaonyesha mfano mpya wa mahudhurio.
- Tabia ya tabia: Mfanyakazi ni mbali, ana ujuzi wa kijamii maskini, hutajwa juu ya wazo na / au mtu binafsi.
Kwa mujibu wa McClure, "Wakati meneja, msimamizi au mtu wa HR anavyoona mifumo hii ya tabia, yeye lazima aandike , aongea na mfanyakazi , kujadili tabia zake kwa sababu ya athari mbaya juu ya kazi, na atahitaji mafunzo, ushauri, au wote wawili. pia kuona haja ya hatua za nidhamu .
"Meneja, msimamizi au mtu wa HR lazima aendelee kufuatilia mwenendo wa mfanyakazi. Lengo ni kumfanya mfanyakazi kubadilisha tabia yake , kupitia upatikanaji wa ujuzi na / au kushughulika na matatizo, au kuondoka mahali pa kazi kwa uchaguzi au kampuni . "
Mambo zaidi na watangulizi wa Kuangalia katika Tabia ya Kazi
Haig Neville katika "kushughulika na unyanyasaji wa mahali pa kazi" inaonyesha masuala kadhaa ya ziada. "Uchunguzi wa" New York Times "wa mauaji 100 ya uharibifu ... uligundua kwamba wengi wa wauaji 'walipunguza kwa muda mrefu, polepole slide, kiakili na kihisia.' Kulingana na utafiti huo, wauaji wengi walitoa ishara nyingi ambazo walikuwa katika shida. "
Kwa hili katika akili, waajiri wanapaswa kuwa macho kwa baadhi ya predictors ya tabia ya vurugu. Hizi ni pamoja na " wafanyakazi ambao: hutumia vitisho , kuzungumza juu ya silaha, kuonyeshwa paranoid au tabia ya kupambana na kijamii, wanahisi kwamba hawana kusikilizwa na kampuni, kuelezea kukata tamaa sana, wana historia ya vurugu, wanaojisikia ambao hawafanani na pamoja na kikundi. "
Katika mahojiano na Eric Snyder, Rais na Mkurugenzi Mtendaji wa TCM, Inc., McClure alisema kuwa angalau maonyo haya matatu yalikosa kabla ya mauaji ya wafanyakazi saba kwenye Teknolojia ya Edgewater huko Wakefield, Massachusetts mnamo Desemba 26, 2000. ( kitendo kilichoongoza mauaji mengi, ikiwa ni pamoja na mauaji ya wafanyakazi wawili wa HR, ilikuwa ni mahitaji ya IRS kuwa kampuni hiyo inapata mshahara wa Michael McDermott.)
McClure anasema kwamba baadaye tulijifunza kwamba mfanyakazi alikuwa chini ya huduma za kisaikolojia na kuchukua dawa. Kabla ya mauaji, hata hivyo, alionyesha tabia iliyogawanyika; aliona kama jukumu la kampuni kumlinda kutoka IRS. Alionyesha tabia ya shocker ambayo vitendo vyake vilikuwa vikali na bila tabia.
Wiki moja kabla ya mauaji hayo, "McDermott alikuwa na ghadhabu ya hasira ya kazi, ambayo ilikuwa ni mbaya na isiyo ya tabia kwa ajili yake." Hatimaye, McDermott alionyesha tabia ya shocker; yeye "inaonekana kuwa kijijini, na akajazwa juu ya IRS na jukumu la kampuni kumlinda kutoka IRS."
Gharama na athari za unyanyasaji wa mahali pa kazi
Taasisi ya Utafiti wa Ukatili wa Kazini inakadiriwa gharama za uhalifu wa mahali pa kazi kwa biashara za Marekani kwa dola 36 bilioni kwa mwaka. Neville anasema, "Gharama ni pamoja na utunzaji wa matibabu na akili, kupoteza biashara na uzalishaji, matengenezo na kusafisha, viwango vya juu vya bima, gharama za usalama zilizoongezeka, na zaidi ya yote, kupoteza wafanyakazi wa thamani.
Aidha, wamiliki wa biashara wanazidi kuwajibika kwa kutofanya majengo yao kuwa salama kwa wafanyakazi na wateja. Maeneo yanayofaa ya madai yanayohusiana na unyanyasaji wa vurugu ya kazi ambayo yanapaswa kuwashirikisha waajiri ni pamoja na vitendo vya kiraia kwa ajili ya kukodisha kwa udanganyifu , madai ya fidia ya wafanyakazi, madai ya tatu ya uharibifu, uvamizi wa vitendo vya faragha, na malipo ya ukiukwaji wa Usalama wa Afya na Afya (OSHA).
Hatua muhimu za kuzuia unyanyasaji wa mahali pa kazi
Vurugu ya mahali pa kazi inaweza kutokea hapa. Vurugu ya mahali pa kazi inaweza kutokea kwako au mtu unayempenda. Ikiwa una ujuzi na uangalifu kuhusu unyanyasaji wa mahali pa kazi na ishara zake kwa wafanyakazi, hata hivyo, unaweza kutarajia na kuchukua hatua ambazo zinaweza kuzuia tukio hilo.
- Anza kwa kupitisha sera ya uvumilivu wa zero kuelekea kitendo chochote cha unyanyasaji wa mahali pa kazi.
- Jua wafanyakazi wako; kujua wakati tabia ya wafanyakazi ni nje ya kawaida.
- Wasimamizi wa mafunzo, mameneja, na wafanyakazi wengine ambao wanatoa tabia isiyo ya kawaida ya wafanyakazi kwa Rasilimali za Binadamu wanatarajiwa na hatua nzuri, inayohusika.
- Hakikisha kwamba wafanyakazi wako wa HR huchukua hatua juu ya ripoti yoyote ya tabia ya kawaida ya wafanyakazi.
- Katika kitabu chako cha mfanyakazi, fanya sera na taratibu za mahali pa kazi ambazo zinazuia tabia zote za ukatili na kutoa halali kali kwa mfanyakazi yeyote anayekiuka sera.
- Ikiwa mfanyakazi anakiuka sera, fanya haraka kumondoa mtu kutoka mahali pa kazi yako kupitia kusimamishwa na mara nyingi, kukomesha kazi .
- Hebu mfanyakazi yeyote aliyeachiliwa kujua kwamba ikiwa wataonekana mahali pa kazi wakati wowote ujao, utawaita polisi na kuwapa malipo kwa makosa.
- Salama majengo yako ya kazi. Hakikisha kuwa wafanyakazi tu na wauzaji waliopangwa wanaweza kuingia mahali pa kazi na kadi ya ufunguo au kadi.
- Unda mpango wa hatua za dharura ili katika hali ya unyanyasaji wa mahali pa kazi, kila mfanyakazi ana mkakati wa kuondoka.
- Kufanya mazoezi ya mafunzo ya mshtuko na viongozi wako wa kutekeleza sheria.
- Acha ond ambayo inaweza kusababisha vurugu; kutoa mtu aliye na vurugu mahali pengine kugeuka msaada kama Mpango wa Msaada wa Wafanyakazi (EAP).
Kumbuka, unyanyasaji wa mahali pa kazi unaweza kukutokea au mtu unayempenda. Jua jinsi ya kukabiliana na msiba wa mahali pa kazi .
Halafu: Tafadhali kumbuka kwamba habari zinazotolewa, wakati wa mamlaka, hazihakikishiwa usahihi na uhalali. Tovuti hiyo inasomewa na sheria na sheria za wasikilizaji duniani na kazi zinazotofautiana kutoka hali hadi nchi na nchi. Tafadhali tafuta usaidizi wa kisheria , au usaidizi kutoka kwa Serikali, Serikali, au rasilimali za serikali za kimataifa, ili ufanye tafsiri na maamuzi yako ya kisheria ni sahihi kwa eneo lako. Maelezo haya ni kwa uongozi, maoni, na msaada.